Archivo diario: 10 abril, 2013

40 Centros de Sanitas Residencial consiguen el certificado ISO que reconoce la calidad de la asistencia

ISO sanitas   Los cuarenta centros de Sanitas Residencial han conseguido el certificado ISO que reconoce la calidad del servicio que la compañía de atención a mayores ofrece a los residentes y sus familias.

   La compañía de atención a mayores ha conseguido que todos sus centros completen la certificación, es decir, que además de mantener los 32 certificados ya obtenidos con anterioridad, ocho centros más han logrado en 2012 y 2013 el certificado emitido por Lloyds Register LRQA, empresa encargada de realizar las auditorías externas.

Con la certificación de Sanitas Residencial Les Corts, Sanitas Residencial Consell de Cent y Sanitas Residencial Tarragona, Sanitas Residencial consigue que todos sus centros estén acreditados.

Y es que, en el sector residencial es fundamental garantizar un servicio de calidad. Por este motivo, Sanitas Residencial quiso definir su Sistema de Gestión de Atención Integral de Personas Dependientes en Residencias, el cual se adapta a los estándares de calidad del certificado ISO. Esta norma, valorada internacionalmente, ayuda a aumentar los niveles de confianza y de garantía.

De esta forma, Sanitas Residencial se convierte en la primera compañía del sector en España que incluye a todos los procesos clave de atención a las personas dependientes en residencias y acredita la calidad de su servicio con una norma oficial.

Este plan puesto en marcha por la compañía en 2003 tiene como principal objetivo construir un modelo estructurado y homogéneo para todos los centros residenciales de la red y, con él, se contribuye a tener unos estándares de calidad que permiten planificar, ejecutar, evaluar y modificar el servicio de atención a los mayores en más de 50 procesos relevantes como la acogida, la planificación de cuidados personales, la alimentación, las actividades que se desarrollan en los centros y los tratamientos.

En definitiva, se recoge todo el proceso desde que el residente entra en el centro hasta que deja de pertenecer al mismo, incluyendo toda la información administrativa y los procesos fundamentales para la prestación del servicio desde los procesos asistenciales relacionados con los cuidados hasta el soporte de mantenimiento y cocina.

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El nuevo contrato de ayuda a domicilio permitirá atender a 400 granadinos más

Fernando EgeaEl concejal de Familia, Bienestar Social e Igualdad de Oportunidades en el Ayuntamiento de Granada, Fernando Egea, ha presentado el nuevo contrato con la empresa CLECE, concesionaria del servicio de ayuda a domicilio que presta el consistorio.

Egea asegura que se trata de un acuerdo que supondrá “importantes mejoras para los usuarios”, empezando por la posibilidad de atender a unas 400 personas mas.

Desde el pasado 1 de abril, y por un periodo de tres años, prorrogable por otros tres, la empresa CLECE, presta el servicio por un precio establecido por ley de 13 euros la hora.

Los servicios sociales evalúan la demanda presentada por los usuarios y determinan las necesidades que se tienen que cubrir y que pueden ir desde llevar a los niños al colegio, por una necesidad puntual, hasta procurar la higiene personal o la asistencia sanitaria a las personas dependientes.

Egea asegura que el nuevo contrato supondrá importantes mejoras entre las que ha resaltado la contratación de servicio de lavandería, peluquería o podólogo a domicilio; la contratación de un fisioterapeuta; el aumento de programas y talleres para los usuarios, los cursos de formación sobre el uso de los medicamentos, o las campañas ante la llegada del frío , el calor, o las alergias.

Se ha acordado además la contratación de un responsable de calidad que supervise la prestación del servicio, un enfermero, un psicólogo, un educador social, un pedagogo, un mediador social o un terapeuta ocupacional.

La designación de las personas que prestan en el servicio se hará por parte de los técnicos que elegirán al trabajador más adecuado para el usuario en concreto que requiera el servicio.

El nuevo contrato contempla también una dotación económica de 15.000 euros para disponer de camas articuladas, sillas espaciales, grúas, y toda a aquella maquinaria que se pueda requerir para atender a los usuarios.

La atención se dará en un plazo máximo de 48 horas, o de 12 si se trata de una causa de extrema urgencia.

También se contemplan protocolos de formación continua del personal. En total 766 trabajadores que se encargan de cuidar y atender en este momento a 1.213 usuarios del servicio de atención a domicilio, más otros 1.890 correspondientes a la ley de dependencia.

Egea se ha mostrado muy satisfecho por este nuevo contrato que mejorará la asistencia a los usuarios para los que también se habilitará un servicio de atención psiquiátrica que permita atender necesidades que hasta ahora no estaban cubiertas.

El concejal ha recordado que los usuarios a penas tienen que hacerse cargo del 1% del coste del servicio siendo incluso gratuito para la mayoría de ellos.

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El Imserso aboga por la asistencia y atención a las personas mayores como «importante nicho de creación de empleo»

César Antón Beltrán   El director general del Imserso, César Antón, ha subrayado el papel de la asistencia y atención a las personas mayores como «importante nicho de creación de empleo», durante la clausura del seminario ‘El desarrollo humano en una sociedad de mayores’, en la sede de Funcas.

   En su intervención, Antón ha detallado las previsiones que manejan las administraciones a raíz de los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) y del Eurostat. Así, ha recordado que, en los últimos 50 años, la población mayor de 65 años se ha cuadruplicado mientras que la de otras edades ha crecido a un ritmo menor.

Además, la población que se sitúa por encima de los 65 años representa a más del 17 por ciento del censo demográfico del país mientras que la tendencia de esperanza de vida sigue al alza, hasta los 88 años de media en el caso de las mujeres y de 81 en el de los hombres.

Por todo ello, Antón ha señalado que «la atención, el cuidado y la asistencia a las personas mayores se han erigido en prioridad, no sólo con los mayores que necesitan ayuda por su pérdida de autonomía, sino también, y sobre todo, con aquellos mayores a los que una alimentación sana, unos hábitos de vida saludables y una cobertura de los servicios sociales adecuada permitirán envejecer activamente».

En este punto, ha afirmado que se ha logrado «que el concepto de ‘envejecimiento activo’ forme parte del tejido social de una forma tan profunda que cualquier persona, sin importar su edad, sabe ya qué significa y cómo y por qué hay que envejecer bien» y ha recordado el trabajo del Ejecutivo en abrir cauces de participación social para los mayores, en referencia al Estatuto del Mayor, cuya redacción se encuentra en sus últimas fases y que recogerá las demandas, necesidades e inquietudes de este colectivo, según Antón.

El director del Imserso ha añadido que las administraciones disponen de una serie de recursos –como la atención a domicilio, la atención diurna, centros de día para personas dependientes o atención residencial, entre otros– cuya demanda, a tenor de las previsiones, aumentará durante los próximos años.

Por este motivo, ha señalado que «la tarea acuciante» que aborda el departamento de Ana Mato pasa por unificar los criterios de gestión del Sistema de Información «para evitar irregularidades y deficiencias en expedientes», además de dar prioridad a la entrada en el sistema de los dependientes en situación más grave.

Además de la asistencia a las personas mayores, el director del Imserso ha subrayado la importancia de prevenir enfermedades y situaciones que lastran la autonomía física por lo que ha apostado en invertir en hábitos de vida saludable, en paralelo a la inversión en servicios públicos de calidad lo que, a su juicio, «redundará en una mejor calidad de vida de este sector de población».

«IMPRESCINDIBLE MEJORAR DE SERVICIOS»

La jornada también ha contado con la participación, entre otros, de la profesora del CSIC y catedrática de Sociología Económica Mª Ángeles Durán, para quién es «imprescindible que haya una mejora y ampliación en los servicios sociales», que, a su juicio, «están deteriorados», aunque ha reconocido que es «el peor momento para conseguir mejoras ante la falta de ingresos».

En declaraciones a Europa Press, Durán ha pedido «cambiar la actual estructura» de la sociedad ante el envejecimiento de la misma. En este punto, ha apostado por «flexibilizar la edad de jubilación» ya que «no es lógico mantener a la gente el tiempo que están en el mercado laboral si su salud va a ser mejor».

Además, ha destacado que los mayores aportan «trabajo gratuito» a la sociedad en aspectos como «el cuidado de menores o enfermos», sobre todo en el caso de las mujeres –«quienes aportan más»– por lo que ha insistido en la necesidad de «diferenciar la economía real de la que no está vinculada a los recursos monetarios». Por último, ha hecho alusión a la importancia de la autonomía para este colectivo, tanto en el ámbito laboral, en la vida y en el cuidado a los demás.

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Aragón, las ayudas de la dependencia a las familias serán excepcionales

Ricardo OlivánLas arcas de la Administración están vacías. Tanto que al Gobierno de Aragón no le queda otra que reorientar el desarrollo de la Ley de la Dependencia. A partir de ahora las ayudas que reciban las familias tendrán un carácter «excepcional». Las partidas presupuestarias se destinarán a las prestación de servicios, como la teleasistencia, o las residencias –pese a que se han destruido ya 2.000 plazas–.

Ante las críticas de la oposición, el consejero de Sanidad, Ricardo Oliván, les echó en cara que solo se preocupen de las prestaciones económicas, cuando «lo importante es el dependiente y no la familia. Por ello hay que facilitarles servicios como centros de día o residencias, que garantizan, «además de la generación de empleo, una mejor atención».

Oliván compareció a petición del PSOE. Su portavoz, Mariví Broto, le preguntó por el desarrollo de ley y le recordó que la presidenta Luisa Fernanda Rudi la calificó de «inservible» hace meses. La socialista calificó la situación de «muy grave» y consideró «necesario» que los servicios sociales «se pongan a trabajar».

REVERTIR LA LEY

Oliván reconoció que su intención es cambiar la tendencia de la aplicación de la ley, puesto que en estos momentos el 65% de los ciudadanos que tiene derecho recibe una prestación económica, y el 35% se beneficia de algún servicio. Unos datos que el consejero de Sanidad quiere revertir. Entre otras cosas porque supondrá un ahorro para la Administración, que ganará en capacidad de gestión y resolverá los problemas que se generan con la concesión de ayudas.

Y en esa línea van precisamente los cambios acometidos en el seno de su departamento, que ayer anunció Oliván. Están encaminados a «aplicar criterios de eficiencia en la gestión, ineludibles siempre pero más en las actuales circunstancias», dijo. El cambio consistirá en la supresión de la dirección general de Bienestar Social y Dependencia, que pasará a depender del propio IASS. Irá acompañado con un «amplio proceso de adaptación normativa» en cuestiones como la propia dependencia, la adopción o la homologación de los procedimientos de actuación.

Ninguno de los argumentos convencieron a Broto, que no dudó en señalar que el Gobierno de Luisa Fernanda Rudi está «destruyendo» la dependencia. Justificó esta aseveración con la pérdida de posiciones que Aragón ha sufrido en el ránking de aplicación de esta ley desde que el PP está en el Ejecutivo autonómico.

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