Archivo mensual: mayo 2016

Un 90% de los mayores que sufren maltratos no denuncian a sus agresores por «miedo» o «vergüenza»

maltratoLa Taula del Tercer Sector ha planteado este martes la puesta en marcha de un teléfono de atención a los mayores que sufren maltrato o violencia doméstica y ha advertido de que un 90% de los mayores maltratados no denuncian a sus agresores por «miedo» o «vergüenza».

En el marco de la presentación del informe ‘Maltrato a las personas mayores. Una realidad oculta que exige respuestas’, la entidad que agrupa a las organizaciones sociales catalanas ha pedido «servicios y recursos específicos» para la protección de las personas mayores maltratadas.

«Los malos tratos afectan a la gente mayor y a su entorno. Es una problemática social en la que todos nos deberíamos implicar», ha señalado el autor del informe, el abogado Jordi Muñoz, este martes en el Ateneu de Barcelona.

Respecto a la puesta en marcha de un teléfono de atención a los ancianos maltratados, Muñoz ha subrayado que hace falta «voluntad» y una distribución «adecuada» de los recursos para hacerlo posible.

«Cuando hay una situación de maltrato a un anciano, una de las grandes dificultades es la comunicación, ya que los agresores acostumbran a ser personas de su entorno que se han ganado su confianza», ha advertido el autor del informe.

ANONIMATO

En este sentido, el abogado ha apostado por poner en marcha iniciativas como un teléfono de ayuda parecido al que ya existe para luchar contra la violencia machista (016), que tenga en cuenta que la gente mayor prefiere mantenerse en el anonimato cuando se trata de denunciar situaciones de maltrato.

Muñoz también ha lamentado que las acciones de la Administración en la lucha contra la violencia sobre las personas de la tercera edad han ido «a trompicones» durante los últimos años.

Los responsables de la mesa de entidades aseguran también que es «imprescindible» que los profesionales que atienden a las personas maltratadas tengan una «formación específica» para esta labor para poder «detectar, evaluar e intervenir» de forma adecuada.

DECÁLOGO DE ACTUACIONES

Asimismo, la Taula del Tercer Sector ha propuesto un decálogo de actuaciones para solventar la desatención que sufren los mayores maltratados, en el que destacan las políticas para educar y sensibilizar a los jóvenes o la puesta en marcha de viviendas para personas mayores que hayan sufrido violencia por parte de sus familiares o cuidadores.

En el informe presentado este martes, la Taula del Tercer Sector destaca que actualmente «no existen prestaciones económicas, alojamientos específicos ni equipos de asesoramiento» dedicados exclusivamente a los ancianos maltratados.

La entidad ha recordado también que, según una encuesta elaborada por el departamento de Interior catalán en el 2015, nueve de cada 10 ancianos maltratados no denuncian a sus agresores, y uno de cada 10 mayores ha sufrido algún tipo de violencia o agresión en los últimos 12 meses.

Para la Taula del Tercer Sector, también es importante formar a los más mayores sobre qué son los malos tratos y cómo deben comportarse para evitarlos.

Por su parte, Pilar Rodríguez, de la Federación de Organizaciones Catalanas de la Gente Mayor, Mujeres y Familia ha precisado que la situación demográfica de «sobreenvejecimiento de la población» va a llevar a nuevas formas de convivencia que generarán nuevas situaciones en las que se pueden producir malos tratos.

A su vez, la presidenta de la Federación de Entidades de Asistencia a la Tercera Edad, Montserrat Falguera, ha indicado que muchas familias están «sobrepasadas» para dar una atención correcta a sus mayores, mientras que Enrique Peiro, representante de la Federación de Asociaciones de Gente Mayor de Catalunya, ha asegurado que la violencia contra la tercera edad es un problema «familiar y social».

Fuente; el Periódico

El sector de atención a la Dependencia, AERTE, exige a la Conselleria de Igualdad un acuerdo marco frente a sus propuestas de un concierto puro de plazas concertadas

1– Como vía más factible para poner orden en el sector

-AERTE sigue manteniendo su compromiso social de aportar todos sus recursos para mejorar la atención a las personas dependientes en la Comunidad Valenciana

-La asociación aprueba crear una presidencia ejecutiva para mejorar el desempeño de la organización

La asamblea general de la Asociación Empresarial de Residencias y Servicios a Personas Dependientes de la Comunidad Valenciana (AERTE) respaldó ayer por unanimidad la necesidad de seguir insistiendo al Gobierno valenciano sobre la idoneidad de desarrollar un acuerdo marco, como vía más factible para poner orden en el sector de atención a las personas dependientes en la Comunidad Valenciana, especialmente en la reforma de las plazas residenciales concertadas para mayores.

 Esta propuesta, que ya ha sido presentada a la Consellería de Igualdad y Políticas Sociales en varias ocasiones, viene a mejorar la relativa al concierto puro, opción que ha planteado dicha Consellería, pero que puede acabar consolidando el modelo de dotación de plazas que, precisamente, se quiere eliminar. El modelo actual ha sido declarado por varias sentencias judiciales  como contrario a derecho, dando la razón a los argumentos de AERTE, y además no garantiza la deseada igualdad de oportunidades para todos los operadores del sector y la necesaria libertad de elección real de centros por parte de las personas dependientes.

 El acuerdo marco garantiza una mayor oferta de centros para que la persona en situación de dependencia pueda elegir, se evita el riesgo de que se puedan presentar ofertas en bajada temeraria ya que la Consellería puede fijar el precio en base a un estudio adecuado de los costes.

 Hay que tener presente que las personas con rentas más bajas se encuentran en los entornos rurales por lo que concentrar la oferta en varios centros que supondría el modelo de concierto puro, obligará a muchos de ellos a abandonar el entorno donde viven, cuando en mucho casos existe ya una residencia, para trasladarse a la localidad donde esté la residencia que ha sido concertada por la Generalitat.

 Por otro lado, la libre competencia provoca siempre una mejora en la calidad del servicio prestado y distribuye los recursos de una manera más equitativa, la concentración produce exactamente el efecto contrario. Además, un acuerdo marco permite que las entidades puedan invertir en la Comunidad Valenciana y crear empleo ya que pueden sumarse en cuanto estén acreditados, el concierto puro cierra esa opción de manera definitiva por un periodo de varios años.

 En la XXVIII asamblea, celebrada la semana pasada en Valencia, se remarcó además el trabajo realizado durante 2015 para colaborar de forma activa con el nuevo Gobierno valenciano, quien ha dado pasos muy importantes en varios frentes abiertos durante años, al que se le ha reconocido su esfuerzo para intentar la regularización del pago que la administración mantenía con el sector,  o el intento para disminuir el número de expedientes que quedan por resolver (personas que esperan ser atendidos, algunos desde hace años, y que se mantiene todavía actualmente), por lo que en este punto se ha manifestado el deseo de seguir insistiendo a la Generalitat Valenciana para que ponga en marcha mecanismos que agilicen su resolución, reiterando el ofrecimiento de los recursos humanos de los centros, como las trabajadoras sociales, para ayudar a reducir la lista de espera.

 Además, AERTE está participando en diferentes mesas de trabajo con la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública, y la Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas para implantar en la Comunidad Valenciana un modelo de atención a personas con trastorno mental grave, así como en grupos de trabajo sobre discapacidad.

 En la asamblea se respaldó el compromiso  social de seguir aportando todos los recursos de la asociación para mejorar la prestación de una adecuada atención a las personas dependientes en la Comunidad Valenciana. Para ello, se reforzará aún más la interlocución con los agentes sociales y la Administración de cara a proponer mejoras en aspectos esenciales como las licitaciones públicas. Se ha recordado la necesidad de que las administraciones locales lleven a cabo licitaciones con presupuestos adecuados, para que cumplan con unos precios mínimos, donde las empresas puedan prestar servicios sociosanitarios de calidad y evitar ofertas que ni tan siquiera cubren los costes laborales que requiere dichos servicios.  Los Centros de Día y los servicios de ayuda a domicilio (SAD) deben de ser elementos a desarrollar de manera muy importante por la Administración valenciana.

Creará una presidencia ejecutiva

La asociación más representativa de atención a las personas dependientes ha decidido crear una presidencia ejecutiva con el objeto de reforzar la actividad de dirección de la asociación, así como reforzar su posición como agente interlocutor con otras entidades sociales y administrativas.

Así mismo, se han fijado como objetivo trabajar para mejorar la igualdad de oportunidades en el sector e impulsar acciones entre empresas y centros destinadas a la mejora en la responsabilidad social corporativa (RSC). La asociación ha ingresado en FORETICA  para ir estableciendo un sistema de gestión para ir integrando la RSC en la estrategia y gestión de la organización a través de acciones como campañas de divulgación, y la sensibilización para mejorar la penetración de este concepto en las empresas del sector sociosanitario.

 La asamblea general, a la que asistió más de cien empresas, respaldó de forma unánime el trabajo de la actual junta directiva, así como los retos propuestos para los próximos años. En el capítulo formativo, durante 2015 formado a casi 990 alumnos con un total de 69 cursos.

 Ha sido la primera vez en muchos años que no asistía ningún representante de la Consellería de Igualdad y Políticas Inclusivas ya que, incluso en los momentos más delicados de la relación entre la asociación y la Administración, como ha sucedido en los últimos años, siempre habían participado en los actos de apertura o cierre de la Asamblea de la entidad más representativa del sector. Algunos asistentes lo han entendido como una muestra del poco reconocimiento que se le da al trabajo de las empresas en el sector de los servicios sociales.

 La asamblea finalizó con una comida de confraternidad de los asociados, a la que acudieron diferentes entidades representativas del sector como Lares, Ugt, CCOO, Afav, Asociación de Parkinson, la CEV, la Universidad d Valencia, y representantes de partidos políticos de Les Corts.

Elderspeak, las personas mayores no son como niños y la infantilización es maltrato

cuidar mayoresElderspeak es un nuevo concepto al que tienen que acostumbrarse aquellas personas que trabajan con personas mayores. La psicóloga Romina Mouriz Corbelle se especializó en psicogerontología y gestión de centros residenciales, y conoce perfectamente su significado y las connotaciones que lleva aparejadas, vinculadas incluso con el maltrato.

Mouriz Corbelle fue una de las ponentes en el Congreso Internacional de Geriatría y Gerontología que se celebró recientemente en Lugo y con el que se pretendía dar un giro a la atención a los mayores.

-¿Elderspeak es un concepto positivo o negativo?

-Es negativo. Es la infantilización de la forma de hablar dirigida a una persona mayor. Muchas veces se pone al mismo nivel a los niños y a los mayores. Me horroriza la expresión? son como niños? ¡No son niños! Las personas mayores tienen mucho bagaje, tienen una vida, tienen unos años recorridos y una experiencia vivida. Muchas veces la manera de tratar a las personas mayores sí se parece a la que hacemos con los niños, sobre todo a niveles de atención primaria. En temas de higiene, vestido o alimentación, nos dirigimos a ellos como si fueran niños, y no lo son. Elderspeaker es un concepto nuevo, que trata de definir estas situaciones.

-¿Se puede considerar algo similar al maltrato?

-Es maltrato psicológico y emocional. La gente tiene la idea de maltrato físico, pero también hay un maltrato psicológico y emocional, vinculado al Elderspeak y a la infantilización: abuso de confianza; ninguneo de la persona; alzar el tono de voz; ser demasiado exagerado en los gestos, que se puede interpretar como una amenaza…

-¿Va más allá del maltrato físico?

-Yo lo pondría al mismo nivel y está reconocido como tal. Hay cinco tipos de maltrato: abuso físico, económico, psicológico, sexual y negligencia o abandono. Están reconocidos por la legislación y recogidos en la Guía de Maltrato de la Xunta, y hay unas pautas de actuación para el maltrato psicológico. Viéndolo así, todos podríamos estar maltratando día a día, inconscientemente.

-¿A veces no depende de la carga de trabajo?

-Es fundamental la actitud. Lleva el mismo tiempo hablarle bien a una persona que hablarle mal. Carga de trabajo, sí; pero va más allá. Con la misma carga de trabajo ves a unos profesionales con una actitud y a otros con otra. El factor es la actitud, no la carga.

-¿Cómo tiene que ser el trato?

-Pues tratando de empatizar con la persona.

-¿Y cómo se empatiza?

-Poniéndose en el lugar del otro y respetando el bagaje y esos años de historia de vida que hay detrás. Una persona mayor tiene muchas veces limitaciones sensoriales, puede tener una demencia. Hay que ser conscientes de estos hándicaps, que pueden entorpecer la comunicación, pero que no significan en ningún caso que tengamos que subestimar a la persona.

-¿Estamos hablando de atención profesional, en centros, o en el hogar?

-Generalizaría a todos los campos. En la casa la línea sería la misma que para los profesionales, porque hay estudios que dicen que la manera de dirigirte y de tratar a una persona mayor actúa como un efecto rebote. Si una persona se resiste al aseo personal y te diriges a ella de una forma infantil e incluso agresiva, esa persona va a reaccionar de una manera, como lo haría cualquier persona. Sin embargo, si el trato es más empático, agradable, el tono agradable, hay contacto físico, la persona, incluso aquellas con trastornos conductuales, agresividad o agitación, realmente funcionan mejor si se hacen las cosas como se tienen que hacer.

-¿Cuáles son las pautas de actuación?

-Lo primero es saber detectar cuándo no se está haciendo un buen cuidado: mirar para otro lado o desensibilizarse. Muchas veces, a la hora de trabajar en un centro, tendemos a ver como normales cosas que no lo son. Como dejar una puerta abierta en la habitación en la que estás cambiando a un residente. Puede ser un ejemplo. Esto en un centro residencial, que estás a cien por hora, con trabajo a tope, te puede pasar y sin mala intención, cuando no cuesta nada cerrar la puerta y proteger la intimidad del residente.

-¿Hay más fórmulas?

-La fundamental es tratar a la persona como individuo único y no como un residente más o un miembro de un colectivo. Atender a sus preferencias. Es difícil, pero otra pauta podría ser esto, incluso para las personas con demencia. Si antes le gustaba pintarse las uñas y ahora, aunque no se acuerde, le gustará.

 
Fuente: La Voz de Galicia