Teleasistencia

SARquavitae y Telefónica lanzan ‘Te Acompaña’, un novedoso servicio de teleasistencia móvil

  • Te Acompaña da control y cuidados dentro y fuera del hogar proporcionando tranquilidad, confianza e independencia a personas mayores, dependientes o con discapacidad
  • El servicio utiliza la más moderna tecnología para detectar y gestionar situaciones de riesgo como caídas, episodios de desorientación o deambulación y emergencias
  • Te acompaña combina las tecnologías más avanzadas de Telefónica y la dilatada experiencia en el sector socio-sanitario de SARquavitae

Te_acompanaTelefónica y SARquavitae lanzan Te Acompaña, un servicio de teleasistencia móvil pensado para ofrecer atención profesional a las personas con algún tipo de dependencia, discapacidad, o situación de riesgo, que a partir de ahora pueden contar con la ayuda necesaria en cualquier momento, tanto dentro como fuera de sus domicilios sin tener que renunciar a su independencia, aportándoles confianza, tranquilidad y movilidad a ellos y a sus familiares.

Te Acompaña nace fruto de la alianza estratégica firmada entre las dos entidades; una unión que combina la experiencia de SARquavitae en el sector sociosanitario y las capacidades de Telefónica para el desarrollo de plataformas tecnológicas globales orientadas a la atención social y sanitaria. El acuerdo pretende transformar este mercado y revolucionar la prestación de este tipo de servicios de la mano de la tecnología móvil.

En España hay 3,9 millones de personas con alguna discapacidad, 8 millones de mayores de 65 años, de los que casi 6 millones tienen alguna dependencia -leve, severa o muy severa-. A esto se suma el que el 92% de los mayores que viven solos quieren permanecer en sus propias casas y los sistemas de atención social públicos no pueden asumir los grandes gastos en sistemas de atención o cuidados. Por ello la tecnología se está convirtiendo en un agente más allá de la monitorización o el registro. Estos datos junto al incremento de los dispositivos con GPS y los beneficios comprobados de la teleasistencia, convierten la modalidad móvil en un nuevo y potente medio para lograr una vida más independiente para aquellos que necesitan algún tipo de ayuda. La teleasistencia móvil tiene un claro valor diferencial respecto a la tradicional y es que es ubicua; más social y activa; más eficiente, más preventiva y abarca nuevos segmentos de población.

Te Acompaña incorpora un sistema de comunicación integral que dota al usuario de un sencillo terminal móvil provisto de una SIM Movistar, en el que ellos o sus familiares y/o cuidadores pueden configurar las alarmas que consideren oportunas – botón de pánico, caídas, abandono de zonas seguras, batería baja etc. El dispositivo envía automáticamente estas alarmas al Centro de Atención 24×7, gestionado por SARquavitae y atendido por profesionales sociales y sanitarios, que reciben y dan respuesta inmediata poniendo en marcha el protocolo: protección y asistencia telefónica, llamada al familiar o cuidador definido en la configuración y aviso a los servicios de emergencia.

El servicio de teleasistencia se completa con un portal web que actúa de interfaz seguro, flexible y fácil de manejar, para que los familiares o cuidadores del asistido puedan, además de configurar las alarmas y los contactos, localizar en cada momento al usuario. Y es que el servicio hace seguimiento por geolocalización de éste si su familiar o cuidador de referencia lo solicita. El sistema permite que un usuario pueda ser controlado por uno o varios familiares o cuidadores, pudiéndose incorporar o suprimir alguno de ellos cuando se desee. Todas las comunicaciones de este proceso – voz, datos, SMS, localización por GPS y celda- están avaladas y operadas por Telefónica, que aporta la plataforma y sus redes para que Te Acompaña se apoye en un servicio completo integrado.

El dispositivo contempla dos tipos de llamadas en momentos de riesgo: llamadas reactivas – realizadas por el dispositivo móvil cuando hay alguna situación de emergencia que precise la intervención de los profesionales del Centro de Atención- y llamadas proactivas – efectuadas al menos dos veces al mes por el Centro de Atención para interesarse por el estado del usuario-.

Este sistema de asistencia móvil no sólo es útil para personas mayores o con alguna discapacidad sino que puede aplicarse también en niños, adolescentes, cuidadores informales y profesionales, trabajadores en solitario, personas en zonas rurales, deportistas – alpinistas, senderistas, ciclistas de montaña, esquiadores de fondo…- y mujeres afectadas por violencia de género. Y Te Acompaña viene a cubrir las diferentes necesidades de cada uno de estos usuarios, mejorando su calidad de vida y dándoles seguridad y confianza.

La contratación del nuevo servicio tiene un precio de 23,75 euros al mes (IVA incluido) sin ningún tipo de compromiso de permanencia e incluye la atención las 24 horas del día y los siete días de la semana por parte de los trabajadores sociales titulados del Contact Center que recibe y da respuesta a las alarmas generadas por dispositivo móvil, bien automáticamente, bien por el propio usuario (botón pánico, zonas seguras, batería baja, caídas); el triaje y seguimiento de protocolos de actuación individualizados; el soporte técnico y la gestión de averías e incidencias técnicas; una agenda del usuario final con un mínimo de un seguimiento quincenal; y el consejo social así como la atención procurada por un cuidador virtual.

El proceso de alta en el servicio es ágil, sin lista de espera, papeleo ni valoración social, pues la persona interesada sólo tiene que llamar al 900 101 900 o acceder a la web www.teacompana.movistar.es; 72 horas después de recibir y firmar un contrato llegará a su domicilio por mensajería el dispositivo móvil que haya elegido con una SIM de Movistar. En ese momento no tendrá más que cargar el móvil y activar el servicio a través de la web o llamando de nuevo al 900 101 900.

SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 143 centros de los que 56 son centros residenciales y sociosanitarios (más 4 de próxima inauguración), 16 son centros specializados en la atención a la discapacidad, 62 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Apoyándose en las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, la Compañía se está transformando en una ‘Telco Digital’, lo que le posiciona muy favorablemente para satisfacer las necesidades de sus clientes y capturar el crecimiento en nuevos ingresos. Presente en 21 países y con una base de clientes de más de 316 millones de accesos, tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde concentra la mayor parte de su estrategia de crecimiento. Telefónica es una empresa totalmente privada con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

Tunstall Healthcare nombra a Ana del Agua directora financiera del Sur de Europa para consolidar su desarrollo

anaSe responsabilizará también de la gestión económica de Tunstall Televida, compañía filial en España líder en la provisión de servicios de teleasistencia, con más de 245.000 usuarios

Tunstall Healthcare es la primera compañía mundial en fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, con más de 3,6 millones de usuarios en más de 50 países

 Tunstall Healthcare, compañía líder mundial en la fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, ha nombrado a Ana del Agua directora financiera del Sur de Europa, con el objetivo de consolidar el desarrollo económico del grupo británico en esta zona, que cuenta ya con más de 3,6 millones de clientes en más de 50 países.

Del Agua se encargará, además, de la dirección financiera de Tunstall Televida, compañía filial de Tunstall Healthcare en España, que presta servicio a más de 230.000 usuarios de teleasistencia y telemonitorización, además de proporcionar el 60% de la tecnología relacionada con el servicio en el país.

Ana del Agua Castañeda se incorpora a Tunstall Healthcare con una amplia experiencia en el sector financiero y en entornos multinacionales. Previamente, ha desarrollado su trabajo en una empresa británica de seguros y asistencia personal durante 9 años, encargándose de las cuentas de España y América Latina. Asimismo, ha sido analista de inversiones y auditora sénior de Ernst&Young..

Tunstall Televida nace en enero de 2013 gracias a la unión del primer operador nacional de teleasistencia, con más de 245.000 usuarios, y el grupo británico Tunstall Healthcare, número uno mundial en prestación de servicio, desarrollo de software y fabricación de equipos de teleasistencia y telemonitorización.

El Ayuntamiento de Jerez prorroga a SARquavitae la gestión del servicio municipal de Teleasistencia

El servicio atiende a más de 420 usuarios en toda la ciudad, proporcionando ayuda inmediata las 24 horas del día

SARquavitaeLa Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Jerez de la Frontera ha vuelto a confiar a SARquavitae la gestión del servicio municipal de Teleasistencia. La prórroga, en vigor desde este mes de julio y hasta junio de 2015, tiene un valor de 156.492 euros y supone la renovación de un contrato que la administración adjudicó a SARquavitae por primera vez en 2013.

SARquavitae atiende a través del servicio de Teleasistencia a 420 usuarios de la ciudad, proporcionándoles ayuda inmediata las 24 horas del día con solamente pulsar un botón y ofreciéndoles la tranquilidad de estar siempre acompañados.

El Servicio de Teleasistencia de SARquavitae es un servicio preventivo de asistencia remota inmediata y permanente que permite movilizar los recursos necesarios para resolver situaciones de emergencia o necesidad de personas mayores y/o discapacitadas. Así, este servicio proporciona ayuda inmediata las 24 horas del día con solamente pulsar un botón – una ayuda pactada previamente: aviso a familiares, vecinos o servicios de emergencias, por ejemplo – y la tranquilidad de estar siempre acompañado.

SARquavitae ofrece servicios a 20.000 usuarios de Teleasistencia diariamente, de los cuales más de 2.000 se encuentran en Andalucía. Asimismo, SARquavitae ofrece empleo a más de 1.400 personas en toda la comunidad autónoma, donde tiene una oferta de 2.091 plazas residenciales, sociosanitarias y de centros y hospitales de día. Además, cuenta con 12 centros residenciales, 9 centros de día, 2 complejos de Viviendas con Servicios y 8 Unidades de Estancia Diurna y diferentes Servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia.

SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.150 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios.

La empresa dispone 136 centros de los que 53 son centros residenciales y sociosanitarios (más otros tres de próxima apertura), 15 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 60 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 13.000 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.

Tunstal Healthcare nombra a Abel Delgado consejero delegado del Sur de Europa para consolidar la expansión del grupo británico

Abel_Delgado_02_redDelgado es también el director general de Tunstall Televida, compañía filial en España líder en la provisión de servicios de teleasistencia, con más de 230.000 usuarios

Tunstall Healthcare es la primera compañía mundial en fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, con más de 3,6 millones de usuarios en más de 50 países

Tunstall Healthcare, compañía líder mundial en la fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, ha nombrado a Abel Delgado Maya como  consejero delegado para el Sur de Europa. El objetivo de este nombramiento es consolidar la expansión del grupo británico en esta zona, que cuenta ya con más de 3,6 millones de clientes en más de 50 países.

Delgado ha sido nombrado, además, director general de Tunstall Televida, compañía filial de Tunstall Healthcare en España, que presta servicio a más de 230.000 usuarios de teleasistencia y telemonitorización, además de proporcionar el 60% de la tecnología relacionada con el servicio en el país.

Abel Delgado se incorporó a Televida Servicios Sociosanitarios en 2010, ocupando la dirección financiera de la compañía. Tras la fusión con Tunstall, pasó a ocupar la dirección de Operaciones. Anteriormente, desarrolló su carrera en Arvato Services Iberia, Qualytel Teleservices y Alcatel-Lucent España.

Tunstall Televida nace en enero de 2013 gracias a la unión del primer operador nacional de teleasistencia, con más de 230.000 usuarios, y el grupo británico Tunstall Healthcare, número uno mundial en prestación de servicio, desarrollo de software y fabricación de equipos de teleasistencia y telemonitorización.

La teleasistencia y la telemonitorización permitirán reducir los presupuestos sanitarios y sociales al reducir el uso de la atención primaria y especializada

JornadaLaSaletaVI 24-6-14El Secretario Autonómico de la Conselleria Bienestar Social recuerda que ya hay 39.000 prestaciones de Teleasistencia con financiación pública en la Comunidad Valenciana.

Más de 300 profesionales socio-sanitarios participan en la VI edición de las jornadas La Saleta Innova, que ha acogido la presentación de La Saleta Tunstall.

La extensión de los servicios de teleasistencia* y telemonitorización** permitirá la racionalizar los presupuestos sanitarios y sociales al reducir el uso de la atención primaria y especializada, según han señalado los expertos sociosanitarios reunidos hoy en la VI edición de las jornadas La Saleta Innova, celebradas en la Ciudad Politécnica de la Innovación de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV).

Este encuentro, en el que han participado cerca de 300 profesionales socio-sanitarios de la Comunidad Valenciana, ha abordado los beneficios de la implantación tecnológica en la atención sociosanitaria, tanto en lo relativo al gasto público y a la inversión privada necesaria, como en el incremento de la calidad de vida de los usuarios que reciben estas prestaciones en su propio hogar, pero también en los recursos complementarios y residenciales que requieren aquellos ciudadanos aquejados de enfermedades crónicas o con un grado de dependencia severo.

En la inauguración de este encuentro, el Secretario Autonómico de la Conselleria Bienestar Social, Manuel Escolano, ha señalado que la implantación de estos servicios tecnológicos puede aportar notables ventajas para la gestión de los ciudadanos que requieran prestaciones sociosanitarias, tal y como se recoge en el nuevo marco de atención que prepara el Gobierno Central. Y, en este sentido, Escolano ha recordado que ya hay cerca de 39.000 valencianos que ya reciben esta prestación mediante servicios financiados por la administración pública.

No obstante, el Secretario Autonómico ha incidido en la necesidad de una política preventiva para la atención temprana, en la que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) serán una herramienta básica. De ahí que sea de vital importancia que compañías líderes en su sector como el Grupo La Saleta Geroresidencias y la británica Tunstall Healthcare aúnen esfuerzos y capacidades para potenciar la presencia de estos servicios en nuestro país, según ha manifestado Escolano, en referencia a la alianza que ha dado origen a La Saleta Tuntall.

Nuevo horizonte sanitario valenciano

Esta nueva compañía, que integra al líder mundial en la fabricación de equipos, desarrollo de software y prestación de servicios de teleasistencia y telemonitorización, con 3,6 millones de usuarios en 50 países; y al Grupo La Saleta impulsor del modelo de atención sociosanitario centrado en la persona, iniciará sus operaciones en la  Comunidad Valenciana como espacio pionero para su nuevo modelo operativo en el sector de la tecnología sociosanitaria.

Este modelo de atención centrado en la persona implantado en la Comunidad Valenciana se ha concebido para potenciar la dignidad de la persona, sin recurrir a las sujeciones físicas o farmacológicas, y haciendo participe al usuario de todas las actividades y terapias como parte una experiencia vital plena, por lo que es una excelente plataforma para desarrollar I+D orientado a mejorar la prestación y resultados de los servicios de teleasistencia y telemonitorización con implicación del usuario y de los cuidadores profesionales.

Este nuevo operador mixto se orientará a implantar y analizar el impacto de la TICs en el espacio socio-sanitario y abordar las posibilidades para la renovación y modernización de los procesos asistenciales, así como los mecanismos de comunicación y seguimiento, mediante experiencias piloto como la telemonitorización de centros sociosanitarios pertenecientes al Grupo La Saleta, cuyos resultados será validados por la Facultad de Enfermería y el Departamento de Economía Aplicada de la Facultad de Económicas de la Universitat de València (UV-EG), tal y como ha avanzado la Directora General Grupo La Saleta Geroresidencias, Ana Mª García Rubio.

Y, todo ello, siempre en el marco de políticas de actuación del modelo de atención centrado en la persona, en el que ya están integrados más de 2.200 personas en situación de dependencia en la Comunidad Valenciana y que da empleo a 1.200 profesionales sanitarios y asistenciales, pero que, sobre todo, lucha por el bienestar de los usuarios de los servicios socio-sanitarios, como lo atestigua e hecho de que La Saleta es la única organización española -y una de las pocas de Europa- que trabaja sin sujeciones físicas.

Racionalizar el gasto público

Por otra parte, la Directora Comunicación de Televida, Beatriz Rodríguez ha explicado que en España el 17% de la población tienen más de 65 años, lo que representa en torno a 8,1 millones de ciudadanos, de los casi 2 millones viven solos. El impacto económico de esta población en los presupuestos de Sanidad y Bienestar Social será exponencial en la próxima década, por lo que la implantación de la Teleasistencia es una de las posibles herramientas para reducir ese impacto económico, sin reducir la calidad de atención del seguimiento de estos usuarios.

A modo de ejemplo, Rodríguez ha explicado que este tipo de servicios permiten que mediante una Unidad de Control Remoto (UCR) a modo de colgante o pulsera, un usuario pueda estar en contacto 24/7, así como tener a un equipo profesional que permanentemente establezca contactos para evaluar estado de ánimo, recordatorios de medicación, contactos de control o dar una asistencia a cualquier emergencia sociosanitaria que surja.

Y, además, el impacto económico es mucho menor que cualquier otro de los recursos que actualmente están en el catálogo disponible. Así, por ejemplo, un servicio de teleasistencia se establece en unos 20 o 25€ mensuales, frente a servicios como la Ayuda a Domicilio (SAD) ascenderían a más de 300€ mensuales; un Centro de Día, entre 800 y 900€ mensuales de media; o servicios residenciales básicos que partirían de los 1.600€ hasta otro tipo de servicios hospitalarios que superarían los 3.000€/mensuales.

Del mismo modo, la Directora Comunicación de Televida ha recordado que la situación que se vive en España es muy similar a la de otros países del entorno europeo, como el Reino Unido, dónde ya se están tomando medidas orientadas a la implantación de las TIC’s, especialmente ante las previsiones que determinan que en 2017 se alcanzará un punto de inflexión en el que el número de personas mayores que necesiten atención será superior al de miembros de la familia en edad de trabajar.

La inversión pública de la sanidad británica se ha orientado a este sector, con el objetivo de garantizar el bienestar del usuario y su permanencia en el entorno familiar y/o su domicilio siempre que sea posible mediante tecnologías como la telemonitorización o la teleasistencia.

*Qué es la teleasistencia

El servicio de teleasistencia se presta a través de la línea telefónica, durante 24 horas al día los 365 días del año, con un centro receptor atendido por personal específicamente cualificado, capaz de atender las demandas o movilizar los recursos necesarios en caso de emergencias sociales o sanitarias. Esta comunicación se hace posible con sólo apretar el botón de la Unidad de Control Remoto (UCR) que las personas usuarias llevan siempre consigo a modo de colgante o pulsera, y permite desde recordatorios de medicación, contactos de control o asistencia a emergencias, entre otras posibilidades.

** Qué es la telemonitorización

Es un sistema de atención mediante terminales instalados en el domicilio del paciente o en centros de día, asociaciones de vecinos, farmacias o centros residenciales que comunican con un centro de atención. Éste gestiona las demandas, integra la información clasificándola dentro de un perfil como parámetros normales o anormales y, mediante protocolos preestablecidos, informa al equipo sanitario (enfermería o médico) del sistema de salud correspondiente, sobre el estado o evolución del usuario telemonitorizado. 

58 usuarios se dan de baja en el servicio de Teleasistencia por las nuevas cuotas

teleasistencia58 usuarios del servicio de Teleasistencia prestado por el Ayuntamiento de Ponferrada se han dado de baja desde que se aplicaran nuevas cuotas en dicho servicio. A su vez, 41 personas han decidido continuar con Cruz Roja, organismo que prestaba la Teleasistencia antes de la nueva licitación.

En total, el actual servicio cuenta con 551 usuarios, según explicó la concejala de Bienestar Social, Isabel Baílez, después de que en el pasado Pleno la oposición del Partido Popular expusiera las quejas de las personas adscritas a la Teleasistencia debido a la subida de las cuotas.

La edil ha señalado que ha coincidido en el tiempo el cambio de empresa, que se ha adjudicado a Quavitae Servicios Asistenciales, y el cambio de tarifa, con los consiguientes inconvenientes para los usuarios, pero que se trata de un servicio municipal que “se presta a través de una empresa”, pero que es competencia de la Junta de Castilla y León.

En cuanto a la subida de las cuotas, Isabel Baílez ha explicado que es una imposición del Gobierno regional y que las tarifas irán desde los cero euros para las personas con una renta más baja hasta los 10,76 euros para los usuarios con rentas más altas. “Es una normativa de la Junta que nos obliga, no podemos hacer trampas y guardarnos la ordenanza”, aseguraba la edil.

A su vez, ha explicado que las personas que han decidido continuar con Cruz Roja pagarán 14 euros porque se trata de un servicio privado y no municipal.

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La teleasistencia domiciliaria a mayores aumentó un 11 % en 2013

BetiOnEl servicio vasco de teleasistencia domiciliaria a personas mayores, normalmente mujeres y que viven solas, aumentó el número de usuarios un 11,38 por ciento en 2013 y llegó a los 30.393 al incrementarse en 3.106 personas.

Los viceconsejeros de Políticas Sociales, Iñigo Pombo, y de Salud, Guillermo Viñegra, han presentado hoy en Bilbao el balance del servicio BetiON en 2013 y han anunciado que para finales de año estará también disponible en los 14 pequeños municipios que todavía no lo disfrutan por falta de cobertura de transmisiones, según ha informado el Gobierno Vasco en una nota.

Este dispositivo, que se lleva en una pulsera o un medallón, permite a los mayores o personas con discapacidad que viven solas estar permanentemente conectados a un centro de atención atendido por profesionales.

De los 30.393 usuarios de BetiOn, 17.592 residen en Bizkaia, mientras que 8.708 viven en Gipuzkoa y 4.093 lo hacen en Álava.

El 80 por ciento de las personas que usan BetiOn son mujeres y el 77 % tiene más de 80 años.

El pasado año el centro de asistencia realizó 723.975 llamadas a los usuarios para hacer seguimiento de su situación y los técnicos realizaron casi 25.000 visitas a los domicilios de los usuarios para resolver incidencias o para atenderles en casos de caídas sin lesiones o por problemas sociales.

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Ana Botella se compromete a que «ningún mayor se quedará sin teleasistencia por no poder pagarla»

Ana Botella La alcaldesa de Madrid, Ana Botella, se ha comprometido este miércoles a que «ningún mayor se quedará sin teleasistencia por no poder pagarla».

   Así lo ha confirmado durante su visita a la Central de Teleasistencia de Personalia, del Grupo ONCE, basándose en el «principio de solidaridad», de modo que los mayores podrán estar eximidos del pago o abonarán por el servicio 3, 6, 9 ó 12 euros al mes, en función de sus posibilidades económicas.

La teleasistencia es gratuita para los mayores que vivan solos y cuyos ingresos no exceden de los 690 euros al mes o para familias de dos personas con ingresos que no superan los 920 euros al mes.

En el otro extremo, las personas que viven solas con ingresos superiores a 1.499 euros y las familias con dos personas cuyos ingresos superen lo 1.999 euros al mes, tienen que aportar la cantidad máxima, fijada en 12 euros al mes.

Dentro del contrato figura incluir la aportación económica de los usuarios al coste del servicio mientras que el Ayuntamiento financia el 87 por ciento del total. Esta aportación está definida en base a la capacidad económica de los usuarios, para lo que se establece un baremo basado en los principios de solidaridad y justicia social.

EN BUSCA DE LA «FÓRMULA MÁS JUSTA»

«Hemos tratado de buscar la fórmula más justa, que paguen más quienes más tienen, y que no paguen, o paguen menos, quienes menos tienen», ha explicado la primera edil. Las aportaciones se calculan en función de la Renta Mensual Per Cápita (RMPC), que es el resultado de sumar todos los ingresos anuales (pensiones y rentas) de todos los miembros de la familia y dividirlos entre los doce meses del año.

El resultado se divide por el número de miembros de la familia. En el caso de personas mayores que viven solas, su renta se divide entre 1,5 lo que supone un coeficiente de compensación.

«La vulnerabilidad social no conoce de rentas, ni de clases sociales, ni de nivel cultural. La vulnerabilidad social puede afectar a cualquier madrileño y yo les prometo que todos van a poder seguir viviendo en su domicilio en condiciones de seguridad», ha insistido la alcaldesa.

BOTELLA SE PONE AL OTRO LADO DEL TELÉFONO

La alcaldesa no ha dudado en ponerse al otro lado de la línea telefónica y ha hablado con Concepción, una usuaria que le ha contado que, tras hacer la compra y ver «la novela», se «dará una vuelta con las amigas».

También ha asegurado que está «muy contenta» con el servicio de teleasistencia, como Manuela, una usuaria de 88 años que hoy ha celebrado su cumpleaños en la central, donde ha podido poner cara a la trabajadora con la que lleva hablando «todos los días» desde hace años, Asunción.

DE 30.845 A 133.000 USUARIOS

Botella ha recordado que cuando llegó al área de servicios sociales, hace ya diez años, eran 30.845 los usuarios de teleasistencia mayores de 65 años mientras que en 2013 esta cifra se amplió hasta llegar a los 133.000. Actualmente da cobertura al 21 por ciento de los madrileños de más de 65 años y al 45 por ciento entre los mayores de 80 años. Esta cifra cobra especial relevancia si se compara con la media nacional, situada en el 7 por ciento.

A destacar que entre las modificaciones de ese nuevo contrato –prorrogado hasta 2016 por un importe de 88 millones de euros– se contempla graduar el número de llamadas de seguimiento en función de la situación de riesgo de las personas mayores, con un servicio más equilibrado y personalizado.

De las 8,4 millones de llamadas que se producen al año entre los usuarios y las centrales de asistencia, la gran mayoría, el 85 por ciento, parten de la central para recordarles la medicación, citas médicas, conocer cómo se encuentran, es decir, es un servicio de acompañamiento.

Asimismo, a través del sistema se canalizan multitud de mensajes y consejos importantes para la salud y bienestar las personas mayores. Es una comunicación bidireccional puesto que los usuarios realizan un millón de llamadas al año, en su gran mayoría para situaciones de no emergencia, como hablar, saludar, peticiones de información…

Ahora la apuesta pasa por la personalización. A destacar la incorporación de la domótica a la mejora de la calidad de vida de los mayores, con sistemas tecnológicos que permiten detectar caídas en el domicilio, el número de horas que se pasa en el sofá, alarmas para avisar de que hay que tomar la medicación, que la nevera está abierta o que se ha producido un escape de gas.

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La Junta defiende la «legalidad y la transparencia» en la adjudicación del servicio de teleasistencia

SEPADLa Consejería de Salud y Política Social ha resaltado hoy la «legalidad» y «transparencia» que ha regido la contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria y ha subrayado que se seguirá prestando con las mismas características técnicas y gratuitamente, pese a que el PSOE afirme lo contrario.

En un comunicado de prensa, la consejería, a través del Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia (Sepad), ha recordado que este servicio siempre ha funcionado de forma externalizada y sin aportación alguna por parte del usuario.

Con la formalización del nuevo contrato, el Sepad garantiza el servicio de teleasistencia tanto a los usuarios reconocidos a través de la Ley de la Dependencia, como a aquellos usuarios que teniendo alguna prestación de esta ley, recibían este servicio a través del convenio diputaciones-Imserso.

De este modo, se añade en la nota, el Sepad atenderá a todos las personas mayores vinculadas a la Ley de la Dependencia, tal y como es su competencia. En consecuencia, el número de usuarios atendidos alcanzará los 2.400, aumentando la cobertura actual.

Asimismo, ha defendido que en este concurso se han mantenido las mismas características y condiciones del servicio que hasta ahora se prestaba vía convenio con las diputaciones, con lo que el criterio de adjudicación ha sido exclusivamente el precio.

Igualmente, ha aclarado que el Sepad nunca ha adjudicado la teleasistencia a Cruz Roja, sino que aportaba la financiación y eran las diputaciones las que seleccionaban a las empresas o entidades encargadas del servicio, que en Extremadura han prestado tanto Cruz Roja como Eulen.

En este punto, precisa que de las diez ofertas que se presentaron al concurso convocado por el Sepad, la mesa de adjudicación, compuesta íntegramente por técnicos, consideró que la oferta presentada por Cruz Roja fue la segunda peor.

Además, defiende que no existe ningún tipo de incompatibilidad legal en esta adjudicación por el hecho de que Albino Navarro, exdirector gerente del SES, ocupe el puesto de director de los Servicios Sanitarios de Eulen, de modo que en ningún caso está relacionado con servicios de carácter social como la teleasistencia.

A este respecto, ha recordado también que la empresa Eulen ya prestaba servicios de teleasistencia en Extremadura, incluso antes de que Albino Navarro fuese nombrado gerente del SES.

Desde la Consejería aclaran que la teleasistencia domiciliaria se ha venido prestando tradicionalmente en Extremadura a través de dos vías: los convenios entre el Sepad y las diputaciones provinciales y los rubricados entre estas instituciones y el Imserso.

En 2012, ha añadido, el Imserso interrumpió la financiación de la teleasistencia dentro de las medidas de ajuste del Gobierno central y para paliar esta medida, el Sepad financió con las diputaciones provinciales en 2013, de forma «extraordinaria y única», pues no es su competencia, la parte del coste que aportaba el Imserso.

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Ensayan una nueva teleasistencia GPS para localizar a ancianos con Alzheimer

Xavier TriasMás de 200 personas mayores de 75 años con enfermedades neurodegenerativas, entre ellas el Alzheimer, han comenzado a probar en Barcelona un nuevo dispositivo GPS de teleasistencia que ayuda a localizar a los ancianos en la calle en caso de pérdida o desorientación.

Este dispositivo lo ha presentado este jueves el alcalde de la ciudad, Xavier Trias, que ha hecho balance del servicio municipal de teleasistencia, que ha finalizado el 2013 con 67.414 usuarios, el 88% de ellos mayores de 75 años. El alcalde ha valorado como un «éxito» la instalación durante el 2013 de un total de 2.427 dispositivos.

Las principales novedades de cara al 2014 son el dispositivo GPS, que pretende ayudar a personas mayores con enfermedades neurodegenerativas en caso de pérdida o desorientación en la calle, y la tableta táctil Easy Tablet, que quiere poner en contacto a los familiares cuidadores de ancianos para que éstos puedan compartir información útil con otras personas en su misma situación.

De momento han distribuido en fase piloto 15 tabletas a cuidadores de personas dependientes, para evitar su aislamiento social. En cuanto a los GPS individuales, ya hay operativos 218, de los cuales 207 han sido subvencionados por el Ayuntamiento de Barcelona porque los ingresos mensuales de los beneficiarios son inferiores a 850 euros.

Además, se han comenzado a incorporar nuevos servicios de teleasistencia: cuatro dispositivos periféricos que permiten detectar posibles fugas de gas butano y natural, de humo y fuego; controlar la apertura de puertas, y controlar la movilidad de un usuario, respectivamente.

Inversión en solitario
La inversión realizada por el Ayuntamiento en materia de teleasistencia ha sido de 20 millones de euros, el 100%, pues desde el año pasado el consistorio ha dejado de contar con el 37% que hasta entonces aportaba el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO). «Nuestra principal obsesión es la atención a las personas», ha explicado Xavier Trias, que ha destacado la importancia de impulsar un modelo de ciudad que «lidere en nuevas tecnologías siempre en pro de las personas».

Por su parte, la teniente de alcalde de Calidad de Vida, Igualdad y Deportes, Maite Fandos, ha señalado que «el gran éxito» del servicio de teleasistencia municipal es que permite que muchas personas mayores puedan vivir solas en casa. «Se trata de un servicio que beneficia no solo a la persona anciana, sino también a toda la familia», ha subrayado Maite Fandos, que ha añadido: «actualmente, Servicios Sociales no tiene lista de espera para ofrecer este tipo de servicio». La teniente de alcalde ha informado de que el 76% de los ancianos que tienen instalado en sus casas el equipo de teleasistencia son mujeres y que el 62% viven solos.

Dos llamadas al mes
Cada mes, el servicio de teleasistencia realiza 180.000 llamadas a sus usuarios, «como mínimo dos llamadas al mes a cada persona y otra para su aniversario, teniendo en cuenta que muchas de estas personas será la única llamada que recibirán en el día de su cumpleaños», ha señalado Maite Fandos. También se les llama en Navidad para desearles felices fiestas.

Por su parte, el centro de teleasistencia recibe 52.000 llamadas al mes, lo que significa una media de 1.800 llamadas al día, y realiza unas 1.876 visitas a domicilio al mes, «lo que supondría una media de 62 visitas presenciales al día», ha explicado Fandos.

Además, 159 emergencias son atendidas cada día y uno de los principales avances que se han logrado a lo largo del 2013 es «la reducción del tiempo de asistencia», ha recalcado Maite Fandos, ya que actualmente el servicio cuenta con cinco equipos móviles de emergencia -solo uno a principios del 2013-. «Ahora, nuestro principal objetivo es llegar al sitio de la urgencia, como máximo, en treinta minutos», ha subrayado la teniente de alcalde, que ha añadido que «la capacidad de reacción es muy importante en este tipo de situaciones». Otro de los objetivos alcanzados en el 2013 ha sido la disminución del tiempo en la instalación del servicio: «Antes tardábamos unos 3 meses en completar todo el proceso, ahora en 15 días ya lo podemos tener todo listo», ha concluido Maite Fandos.

El servicio de teleasistencia municipal es totalmente gratuito, está gestionado por Servicios Sociales y pueden beneficiarse de él todas aquellas personas mayores de 75 años -o, en algunos casos, menores con un certificado médico que lo avale- que lo soliciten y cuando un médico certifique que realmente lo necesitan.

Sin lista de espera
El servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Barcelona ya no cuenta con listas de espera y atiende a casi 68.000 usuarios frente a los 50.000 de hace dos años, han subrayado el alcalde, Xavier Trias, y la cuarta teniente de alcalde, Maite Fandos, durante su visita a las dependencias de Tunstall Televida, la empresa que gestiona este servicio.

Según el alcalde, el hecho de que Barcelona sea «la capital de los móviles» también se refleja en la universalización de prestaciones como la asistencia, una política pública que se impulsa pese a que se hayan reducido a cero el apoyo económico del Estado a este proyecto.

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El servicio ‘+60’ mejora la calidad de vida de ancianos con respuesta rápida en caso de accidente doméstico

+60 El servicio de emergencia personal ‘+60’, de la compañía de teleasistencia Tunstall Televida, pretende buscar mejorar la calidad de vida de las personas mayores poniéndoles en contacto en poco tiempo con cualquier profesional de la compañía, con un familiar o servicio de emergencia en caso de que la persona haya sufrido un accidente en su casa.

   ‘+60’ contiene un pequeño terminal de alarma conectado con la línea telefónica y un pulsador integrado en un collar, pulsera o llavero que permite poner en contacto al usuario con la central de asistencia de la compañía todos los días del año a cualquier hora. En el caso de que una persona de avanzada edad haya sufrido un accidente en su casa, la velocidad de respuesta es un aspecto «fundamental» para garantizar la seguridad de esta parte de la población.

   De este modo, el sistema ofrece más seguridad a los ancianos que se encuentran solos en sus casas. En España, cada 30 segundos se produce un accidente doméstico, de los cuales el 80 por ciento son producidos por caídas, principalmente en el baño o en la cocina, según Tunstall Televida.

    Este tipo de accidentes pueden estar causados por una mala iluminación de algunas zonas del hogar, alfombras, presencia de humedad o grasas, la utilización de productos de limpieza resbaladizos o falta de agarraderas en la ducha, señalan. Además, también apuntan que las caídas pueden ser propiciadas por pequeños despistes y a la falsa seguridad de un entorno conocido.

   El servicio ‘+60’ resulta útil también al conocer que las personas mayores viven actualmente hasta los 80 ó 90 años y buscan ser más activas, tener una mejor salud y tener una mayor independencia, indica Tunstall Televida.

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La Fundación Once puja por hacerse con el servicio de teleasistencia en Ponferrada

TeleasistenciaLa Fundación Once se ha marcado como objetivo hacerse con el contrato de teleasistencia domiciliaria en Ponferrada. Y así, a través de su empresa Personalia, perteneciente al grupo Fundosa de la fundación creada por la Organización Nacional de Ciegos de España, ha presentado una de las tres ofertas que pujan por este servicio para los próximos dos años en el principal municipio de la comarca del Bierzo.

En el proceso de licitación abierto por el área de Igualdad y Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Ponferrada, junto con Personalia se han presentado otras dos ofertas: la de la oenegé Cruz Roja y la de la empresa Clece.

Se da la circunstancia de que, de concretarse la adjudicación a la empresa ligada a la Once, éste sería el primer servicio de teleasistencia domiciliaria que prestaría en la Comunidad de Castilla y León, ya que en la actualidad, pese a contar con más de 60.000 usuarios de este servicio, sólo tiene contratada la gestión de la teleasistencia en la ciudad de Madrid, y las localidades de Torrelodones y Alhaurín de la Torre.

Junto a Personalia, concurre Cruz Roja, que cuenta con el aval de ser la actual concesionaria del servicio de teleasistencia domiciliaria en el municipio de Ponferrada. La terna la cierra la empresa Clece, también conocida en la ciudad, no en vano se ha encargado en los últimos años del desempeño de otras funciones del área social en este mismo municipio, como es la gestión de las dos escuetas infantiles.

La intención del consistorio es la de resolver la adjudicación en la primera quincena de noviembre. De hecho, esta misma semana se abría el primero de los tres sobres, el administrativo, fijándose para el próximo martes la apertura del segundo de los sobres con las ofertas.

La licitación de este servicio tiene un presupuesto máximo anual de 148.500 euros, con una repercusión máxima por terminal instalado de 16,50 euros.

La duración prevista para este contrato tras la adjudicación es por dos años, con la opción adicional de dos prórrogas anuales, y la obligación de comenzar a prestar el servicio en un máximo de dos meses tras la adjudicación.

En estos momentos el servicio de teleasistencia domiciliaria en el municipio de Ponferrada se está ofreciendo en virtud de una prórroga concedida a la anterior concesionaria, Cruz Roja, quien lo prestaba hasta el pasado 31 de diciembre a través de una doble vía de convenio. Por un lado con un convenio directo con el Ayuntamiento, y por el otro con otro convenio a tres bandas entre Ayuntamiento, Cruz Roja y la FEMP.

La intención del Ayuntamiento de Ponferrada, con esta licitación, es la de unificar ambos convenios, que en el primero de los casos daba servicio a 65 mayores y 750 en el segundo, en un único servicio de teleasistencia.

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Más de 18.000 jienenses tienen el servicio de teleasistencia

Teleasistencia  El Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) de la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía ha atendido desde la entrada en funcionamiento de este servicio más de tres millones de llamadas en Jaen.

“De las llamadas que las personas beneficiarias han realizado al SAT pulsando el botón de su dispositivo de teleasistencia, una parte importante se han producido por motivo de conversación y compañía (el 64% de las recibidas), de ahí el importante papel que juega esta prestación para paliar situaciones de soledad y aislamiento social”, ha destacado la delegada territorial de Salud y Bienestar Social, Ángeles Jiménez. También resaltan las llamadas por motivo de emergencia (el 16,8%) o para solicitar algún tipo de información (19,26%).

Entre las llamadas gestionadas, también se encuentran las que los propios profesionales del SAT realizan desde la central, ya sea para movilizar recursos en caso de emergencias, dar aviso a familiares o contactos en caso de necesidad, para proporcionar alguna información de interés, hacer un seguimiento periódico del estado de las personas beneficiarias, recordar una cita médica o para actualizar sus datos de forma que se garantice una prestación de calidad, eficaz y eficiente.

En la actualidad, el SAT cuenta en Jaén con 18.752 personas titulares. “Estas personas sin moverse de su domicilio y con tan sólo apretar un botón, se ponen en contacto a través de una línea telefónica con el equipo de profesionales que atiende este recurso social”, ha enfatizado Jiménez.

No obstante, son muchas más personas las que se benefician en Jaén de este servicio, ya que hay que añadir, como personas beneficiarias del SAT, a aquellas que conviven con los titulares y que también tienen más de 65 años, así como a los cuidadores y las cuidadoras de las personas en situación de dependencia que, de igual manera, también disfrutan de las prestaciones del SAT, puesto que pueden hacer uso del dispositivo de teleasistencia y se les presta la misma atención.

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Astillero adjudica a Cruz Roja la prestación del servicio de teleasistencia

teleasistenciaEl Ayuntamiento de Astillero ha aprobado adjudicar a Cruz Roja Española la prestación del servicio de teleasistencia domiciliaria que, en estos momentos, atiende a 117 personas en el municipio.

Según explica la concejala de Sanidad y Bienestar Social, Verónica Perdigones, en una nota de prensa, tras la desaparición de la ayuda del Estado, que permitía la prestación de este servicio de forma gratuita, «tan solo ha quedado» la del Gobierno regional.

Esto, señala Perdigones, hizo que el Ayuntamiento decidiera mantener el servicio abriendo un concurso que permitiera garantizar su prestación en las mismas condiciones «de calidad» en las que se venía haciendo.

El servicio de teleasistencia tendrá un coste de 15,10 euros al mes pero los usuarios disponen de diversas bonificaciones.

La edil ha indicado que aquellos cuya renta no llegue a la mitad del Salario Mínimo Interprofesional (SMI), pagarán la mitad, y para los que tengan un nivel de ingresos que oscile entre el 51 por ciento y el 75 por ciento de este parámetro, la bonificación será del 25 por ciento.

De esta manera, y como sucede con otros programas, como el de catering social, los usuarios asumen parte de su coste en función de su renta disponible y lo hacen, resalta Perdigones, de forma que «los que menos ingresos tienen, pagan menos por recibirlos».

Según el balance de este servicio en 2012, se recibieron casi 4.800 llamadas de usuarios, atendiéndose algo más de un centenar de casos, y se emitieron más de 7.000 llamadas, de las que 5.500 fueron para el seguimiento de usuarios y la actualización de datos, además de otras 1.240 por avisos de agenda a estos últimos.

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Castellón y la Cruz Roja firman por la teleasistencia

teleasistenciaEl alcalde de Castellón, Alfonso Bataller, firmó un convenio por la teleasistencia con Cruz Roja, en una reunión en la que también estuvo presente la concejala de Bienestar Social, Carmen Querol. Bataller afirmó que el consistorio ha asumido a 268 usuarios de teleasistencia en su servicio de teleayuda municipal “para que ninguna persona que lo necesite se quede desatendida”. Ahora serán 1.308 personas las que reciban este servicio en el que la Cruz Roja lleva a cabo el trasvase del sistema y los equipos de teleayuda municipal.

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El Servicio Andaluz de Teleasistencia gestiona más de 300.000 llamadas en al provincia de Málaga

Teleasistencia   El Servicio Andaluz de Telasistencia (SAT) de la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía ha gestionado en el primer semestre de 2013 más de 300.000 llamadas en la provincia de Málaga. Desde la entrada en funcionamiento de este servicio en 2002 han sido atendidas más de 5,1 millones de llamadas en la provincia.

   Así, de las llamadas que las personas beneficiarias han realizado al SAT pulsando el botón de su dispositivo de Teleasistencia, una parte importante se han producido por motivo de conversación y compañía –el 64 por ciento de las recibidas–, «de ahí el importante papel que juega esta prestación para paliar situaciones de soledad y aislamiento social», han precisado desde la Junta a través de un comunicado. También destacan las llamadas por motivo de emergencia –el 16,8 por ciento– o para solicitar algún tipo de información –19,2 por ciento–.

Entre las llamadas gestionadas, también están las que los propios profesionales del SAT realizan desde la central, ya sea para movilizar recursos en caso de emergencias, dar aviso a familiares o contactos en caso de necesidad, para proporcionar alguna información de interés, hacer un seguimiento periódico del estado de las personas beneficiarias, recordar una cita médica o para actualizar sus datos de forma que se garantice una prestación de calidad, eficaz y eficiente.

El delegado territorial de Salud y Bienestar Social, Daniel Pérez, ha asegurado que «es prioritario para el SAT conseguir la mayor calidad de vida de las personas usuarias y tratar que los nuevos desarrollos tecnológicos sirvan para mejorarla, evitando situaciones de exclusión a los grupos socialmente vulnerables».

En la actualidad, el SAT cuenta en la provincia de Málaga con 27.595 personas titulares. Estas personas, sin moverse de su domicilio y con tan sólo apretar un botón, se ponen en contacto a través de una línea telefónica con el equipo de profesionales que atiende este recurso social.

A través de este servicio, que funciona de forma ininterrumpida, las 24 horas del día, todos los días del año, la Consejería de Salud y Bienestar Social favorece la autonomía de las personas mayores, personas en situación de dependencia y personas con discapacidad, así como la permanencia en sus domicilios e integración en su entorno, y les proporciona acompañamiento, atención ante situaciones de emergencia o demandas sanitarias, así como apoyo para los familiares que asumen su cuidado, han precisado desde la administración regional.

A este servicio de Teleasistencia pueden acceder las personas residentes en Andalucía mayores de 65 años, con el único requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta Sesentaycinco, personas en situación de dependencia que tengan prescrita la Teleasistencia en su Programa Individual de Atención y las personas con más del 65 por ciento de discapacidad entre los 16 y los 65 años. Además, el 65 por ciento de las personas titulares se beneficia de este servicio de forma gratuita.

CAMPAÑA PREVENCIÓN ALTAS TEMPERATURAS

El Servicio Andaluz de Teleasistencia dará este verano recomendaciones a todas sus personas beneficiarias para prevenir los efectos de las altas temperaturas. Como cada año, este servicio refuerza el Plan Andaluz de prevención contra los efectos del exceso de temperaturas sobre la salud, que la Junta de Andalucía desarrolla en la comunidad.

En este sentido, durante el año 2012, los profesionales de teleasistencia emitieron en Andalucía 192.906 llamadas con el objetivo de proporcionar recomendaciones y consejos prácticos para paliar los efectos del calor.

Por otro lado, cada vez que se active una alerta naranja o roja por altas temperaturas, las llamadas de seguimiento que periódicamente se realizan desde el SAT, se centrarán en los grupos de mayor riesgo, como son las personas mayores de 90 años, así como las personas usuarias de las que no se disponga de contactos de familiares por considerar que se encuentran en una situación de mayor desamparo, han señalado desde la Junta.

Entre las personas titulares del SAT en Andalucía, han sido identificadas 15.375 personas que componen este grupo de riesgo. Para la activación de los niveles de alerta en Andalucía existe un circuito de comunicación, en coordinación con la Secretaría General de Salud Pública, Inclusión Social y Calidad de Vida de la Consejería de Salud y Bienestar Social, que facilita la información de las temperaturas anticipada al menos en cinco días por provincias.

Esto permite dar información rápida y previa a la población sobre los efectos del calor excesivo y las medidas de prevención, así como para activar acciones para proteger a los grupos de población en riesgo.

Los colectivos que atiende el Servicio Andaluz de Teleasistencia, personas mayores de 65 años, personas en situación de dependencia o con discapacidad, son considerados de riesgo ante las altas temperaturas, ya que su salud puede verse gravemente afectada.

A través del Servicio Andaluz de Teleasistencia, estas personas están también interconectadas con la plataforma de Salud Responde y el 061, posibilitando así la integración de los servicios socio-sanitarios, de forma que con solo apretar un botón, las personas beneficiarias del SAT pueden dar aviso de una emergencia, solicitar una cita médica o pedir un consejo sanitario.

En verano muchas personas beneficiarias solicitan al SAT un cambio de domicilio temporal de su dispositivo de teleasistencia con el fin de poder disponer de este servicio también en su lugar de vacaciones.

De esta forma, las personas que en el periodo estival se trasladan de domicilio pueden seguir disfrutando de las mismas prestaciones que les ofrece el SAT a lo largo del año, con la tranquilidad y seguridad que esto les aporta. En este sentido, en el pasado año 2012 en los meses de junio y julio se triplicaron los cambios de domicilio temporal en el SAT con respecto al resto del año.

061 Y SALUD RESPONDE

En 2012 concluyó la implementación de un proyecto tecnológico para la integración de las plataformas del Servicio Andaluz de Teleasistencia y de los servicios de emergencias 061 y de Salud Responde, con el objetivo de proporcionar un servicio integrado de alta calidad para la asistencia social y servicios sanitarios.

Las personas beneficiarias del SAT pueden dar aviso de una emergencia, solicitar una cita médica o pedir un consejo sanitario, con solo apretar el botón del dispositivo de Teleasistencia instalado en su domicilio.

La gestión de estas situaciones de emergencia sanitaria se realiza mediante la movilización del 061 a través de una aplicación informática que permite la transmisión de información online entre los centros coordinadores de urgencias y del SAT.

Dicha aplicación facilita el trasvase de forma automática, tanto de la llamada de la persona usuaria como de los datos necesarios para la gestión de la situación de emergencia sanitaria.

Entre las ventajas de la integración de estos servicios se encuentra que la persona beneficiaria puede acceder a los servicios de salud con solo pulsar el botón de su dispositivo de Teleasistencia, resolviéndose la demanda de una forma directa y rápida.

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Bienestar Social seguirá gestionando la teleasistencia en Áviles

TELEASISTENCIA CRUZ ROJA  MARIO ROJAS 19-10-12La Comisión Informativa de Bienestar Social de Avilés dio ayer su conformidad al borrador de encomienda de gestión del Principado de Asturias para la prestación de los servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia Domiciliaria, que atienden a un total 1.050 personas.

Se trata de ciudadanos que tienen derecho a estos servicios en función de la Ley de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia.

La consejería de Bienestar Social y Vivienda ha remitido el citado borrador a todos los ayuntamientos asturianos con el fin de encomendar la prestación de los referidos servicios, de competencia autonómica, a las distintas entidades locales.

Los servicios de Ayuda a Domicilio y de Teleasistencia para personas dependientes se financiarán con las aportaciones del Estado y de la Comunidad Autónoma, así como del beneficiario en función de su capacidad económica.

En Avilés, 600 personas reciben el Servicio de Ayuda a Domicilio y 450 el de Teleasistencia Domiciliaria. Unos servicios que son prestados por el Ayuntamiento de Avilés a nivel municipal al amparo de la Ley de Dependencia.

Esta confirmación se produce pocos días después de que la consejera de Bienestar Social y Vivienda, Esther Díaz, anunciara la firma con los diferentes ayuntamientos de la encomienda de gestión «para la prestación de estos programas, ya que el Consejo de Gobierno autorizó los acuerdos con las entidades locales».

El Ejecutivo asturiano se compromete a abonar todos los gastos que ocasionen estos servicios a las corporaciones municipales. La ayuda a domicilio y teleasistencia a personas con dependencia reconocida son competencia de la comunidad, que determina qué personas tienen derecho a recibir las prestaciones, su intensidad y la aportación económica que les corresponde, según la normativa estatal.

En total, el Principado destinará casi once millones de euros a la prestación de los servicios de teleasistencia y ayuda a domicilio a personas dependientes, de los que se benefician, según los datos ofrecidos por la Consejería, 2.500 asturianos.

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