Teleasistencia
Piélagos confía a una empresa privada su servicio de teleasistencia
El Ayuntamiento de Piélagos (Cantabria) ha adjudicado su servicio de teleasistencia municipal, a través del que se facilitará la prestación a los 175 usuarios con los que cuenta el municipio. En este caso, la oferta ganadora ha sido la presentada por la compañía Igon CEE, con una puntuación de 95,31 puntos, por encima de sus competidoras, la entidad sin ánimo de lucro Cruz Roja (95 puntos) y la mercantil Servicios de Teleasistencia (91,96). Igon ha obtenido 16 puntos por la gestión del servicio y las mejoras ofertadas y otros 79,31 por la oferta económica (incluyendo diez por acreditación de calidad y por compromiso de renuncia a la revisión anual de precios). En concreto, la oferta de Igon asciende a 15,15 € (IVA excluido) por hora, frente a los 18,5 € con los que había salido la licitación.
Como se recordará, el concurso contempla la instalación de un dispositivo en el domicilio del usuario, con comunicación a un centro de atención a través de un botón de emergencia. Entre otros requisitos, los pliegos requieren que se garantice la comunicación interpersonal y bidireccional las 24 horas del día, así como una atención inmediata en emergencias, de carácter presencial cuando sea necesaria.
Con esta adjudicación, Igon refuerza su área de teleasistencia, ámbito en el que se hizo recientemente con la licitación presentada por la Diputación de Valladolid, en este caso, con un valor superior a 1 M€, teniendo en cuenta los dos años de contrato más las dos posibles prórrogas previstas. En la actualidad, la empresa dispone de más de 13.000 usuarios de teleasistencia y pretende seguir creciendo en Castilla y León, Galicia, Cantabria y País Vasco, a través de nuevos contratos. Controlada al 100% por la Asociación Igon, integrada por personas con discapacidad, la empresa registró una facturación de 1,5 M€ en 2012.
Fuente: Alimarket
El Ayuntamiento de Ourense adjudica el servicio de teleasistencia domiciliaria a la empresa Clece
La junta de Gobierno local de Ourense ha acordado adjudicar la prestación del servicio de teleasistencia domiciliaria a la empresa Clece, S.A, que «presentó la oferta más económica cumpliendo con las prescripciones del pliego, siendo este el único criterio de la adjudicación».
De ello ha informado el Consistorio en un comunicado en el que ha indicado que Clece prestará este servicio por un importe de terminal/mes de 17,58 euros –IVA incluido–, lo que significa una bajada de 18,23 por ciento respecto al presupuesto de licitación.
Con este acuerdo, el Consistorio ha señalado que «da continuidad» a este servicio de atención a las personas mayores, que hasta el año pasado prestaba la Diputación provincial, a través de un convenio con el Imserso y que desde este año el Ayuntamiento deberá prestar en solitario en la ciudad, financiando en la totalidad su coste, de unos 60.000 euros anuales, que permiten dar atención gratuita a un total de 237 personas mayores.
SEÑALIZACIÓN DEL COMPLEJO DE EIROÁS
En la reunión de este jueves, la junta de gobierno local también ha aprobado cuatro medidas de mejora de la señalización y aparcamiento en el entorno del complejo deportivo de As Eiroás a propuesta de la concejalía de Policía Local y Tráfico que atendía a una petición vecinal.
Además, en la misma sesión, se han desestimado cinco reclamaciones de responsabilidad patrimonial, que solicitaban indemnizaciones por daños y pérdidas que, supuestamente, se les irrogaron a consecuencia de la anulación por sentencia judicial del Plan Xeral de Ordenación Municipal de Ourense del año 2003.
El Gobierno extremeño contratará por 6,8 millones la gestión de cien plazas para atención a dependencia tipo tres
El Gobierno extremeño contratará por un importe total de 6.837.480 euros la gestión, durante cuatro años, del servicio de estancias de cuidados personales y atención a situaciones de dependencia, modalidad Tipo Tres (T3), para las 100 plazas que quedaron desiertas en la licitación pública realizada en julio de 2012.
El Consejo de Gobierno ha autorizado al Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia (SEPAD) para contratar, mediante el procedimiento negociado sin publicidad, la gestión de este servicio.
Según explica el Ejecutivo regional en nota de prensa, el servicio público de cuidados personales y atención a situaciones de dependencia, estancias T3, tiene por objeto la «prestación de cuidados integrales a personas en situación de dependencia que poseen un bajo nivel de autonomía y necesitan cuidados o supervisión prolongados», dentro de un entorno residencial, «con intervención sanitaria puntual, ante la inadecuación o inexistencia de una red social de apoyo suficiente».
Con esta autorización se pretende completar la oferta de 778 plazas que se ofertaron en el año 2012, de las que 100 no fueron adjudicadas en la licitación pública realizada.
El importe de la contratación para este centenar de plazas asciende a 6.837.480 euros, más 4.102 euros para traslados, por un periodo de cuatro años.
PLAZAS PARA MAYORES EN RESIDENCIAS Y CENTROS DE DÍA
Por otra parte, el Consejo de Gobierno ha autorizado la celebración de convenios con los ayuntamientos de Villanueva de la Vera, Lobón y La Coronada para el mantenimiento de 48 plazas para personas mayores en situación de dependencia en centros de día y residenciales.
El presupuesto global que la Consejería de Salud y Política Social destinará a estos convenios, a través del Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia, se eleva a 432.800 euros.
En concreto, el Ayuntamiento de Villanueva de la Vera recibirá una subvención de 310.800 euros para el mantenimiento de 28 plazas en el centro residencial de titularidad municipal.
Además, el Ayuntamiento de La Coronada se concederán 61.000 euros para el mantenimiento de 10 plazas en su centro de día y al de Lobón la misma cuantía también para el mantenimiento de una decena de plazas en el centro de día de titularidad municipal.
AYUDA A DOMICILIO
Finalmente, el Ejecutivo regional ha autorizado la firma de convenios con once ayuntamientos de la Comunidad Autónoma para el mantenimiento y financiación, con una cuantía global de 955.283,97 euros, del servicio de ayuda a domicilio del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
Estos convenios, por los que se articula una subvención para el mantenimiento de este servicio, se celebrarán entre la Consejería de Salud y Política Social, el Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia y los consistorios.
Se trata de Casar de Cáceres, que recibirá una subvención de 60.509,38 euros; Arroyo de la Luz (82.030,75 €) ; Campanario (68.618,88 €); Cabeza del Buey (69.320,66 euros); Jaraíz de la Vera (82.966,46 euros); Guareña (91.699,78 euros); Coria (160.942,46 euros); Llerena (72.829,58 euros); Calamonte (75.870,65 euros); Miajadas (126.087,19 euros), y Quintana de la Serena (64.408,18 euros).
León De la Riva confirma que más de 300 personas quieren seguir con el servicio de Teleasistencia de Cruz Roja
El alcalde de Valladolid, Francisco Javier León de la Riva, ha explicado este viernes que un grupo de «300 y pico personas» han solicitado continuar con el servicio de Teleasistencia de Cruz Roja pese a que el Ayuntamiento lo ha adjudicado a la empresa privada Clece.
En declaraciones recogidas por Europa Press, León de la Riva ha criticado que «se engaña a muchos de los usuarios diciendo que el Ayuntamiento ha privatizado el servicio» y ha defendido que éste está «tan privatizado como siempre».
Como ha explicado el regidor vallisoletano determinados usuarios han «asociado que la teleasistencia es sólo de Cruz Roja y que ahora se está inventando algo nuevo», por lo que un grupo de «300 y pico» personas han comunicado al Ayuntamiento que quieren seguir con Cruz Roja, que como ha aseverado «no es el servicio municipal», pues éste ha sido adjudicado a la empresa Clece.
Por ello, ha subrayado que estas personas «tendrán que gestionarlo con Cruz Roja» porque el Ayuntamiento no está dispuesto a hacerse cargo del coste pues considera que se estaría incurriendo «en fraude de Ley» y el asunto «terminaría en los tribunales». De hecho, ha recalcado que «de quien quiera seguir en Cruz Roja el Ayuntamiento no quiere saber nada, económicamente».
En cuanto a «los condicionamientos de la Ley de Dependencia» y la posibilidad apuntada este jueves por la concejal del Área, Rosa Hernández, de que quien renunciase a los servicios de Clece podría perder derechos de Dependencia, el alcalde no ha querido pronunciarse, pero ha manifestado que está «convencido de que la Junta aplicará la normativa correspondiente».
León de la Riva ha asegurado que el Ayuntamiento «no deja tirado a nadie», y ha recordado que los usuarios se pueden «integrar al cien por cien con el nuevo proveedor» para tener «el mismo servicio y en las mismas condiciones» que hasta ahora.
Por otro lado, ha reiterado que el Ayuntamiento sacó un concurso para la adjudicación del contrato tras la caducidad del anterior, del que era adjudicataria Cruz Roja, al que se presentaron diversas empresas. «Cuando terminó el plazo vimos que Cruz Roja hizo una oferta que no era la mejor económicamente y que la empresa Clece ha mejorado sensiblemente las condiciones», ha relatado.
En definitiva, ha lamentado que no resultara adjudicataria Cruz Roja y ha considerado que la Ley «obliga a hacer lo que hay que hacer» en materia de contratos y servicios.
También ha añadido que durante dos o tres meses habrá un periodo transitorio «no vaya ser que alguien diga ‘me voy’ y luego quiera volver» y que durante los cinco primeros días de prestación del servicio por parte de Clece, técnicos de amabas entidades visitan «uno por uno» a los usuarios para cambiar un sistema por otro y entregarles los nuevos teléfonos y las instrucciones correspondientes.
Ayuntamiento de Valladolid asegura que quien renuncie a la teleasistencia de Clece podría perder derechos de dependencia
La concejal de Bienestar Social y Familia del Ayuntamiento de Valladolid, Rosa Hernández, ha advertido este jueves de que las personas que decidan renunciar al servicio de teleasistencia para mayores de Clece, para seguir con Cruz Roja, podrían perder el acceso a otros servicios de atención a la dependencia.
En declaraciones recogidas por Europa Press tras la presentación de uno de los postes que identifican a Valladolid como Ciudad Amiga de la Infancia, la edil ‘popular’ ha asegurado que el proceso de cambio entre Cruz Roja y Clece, que ha resultado adjudicataria del servicio de teleasistencia a partir de mayo, se lleva a cabo «con normalidad».
Sin embargo, ha explicado que se ha dado el caso de personas que «han manifestado libremente» que quieren seguir recibiendo un servicio de Cruz Roja, lo que el Ayuntamiento considera una «renuncia» a un derecho de atención a la dependencia, por lo que Hernández ha advertido que «puede acarrear no acceder a otros servicios».
La concejal ha insistido en que estas personas «están renunciando al derecho» ya que cuando se evaluó su situación de dependencia y tuvieron opción de optar a un servicio, eligieron la teleasistencia, por lo que «no podrían optar a una ayuda vinculada para encontrar el servicio en el mercado».
De este modo, los técnicos municipales han tenido que seguir un procedimiento en estos casos para tramitar la baja en los Centros de Atención Social (CEAS) y han informado a las personas de las «consecuencias de sus decisiones».
El proceso de cambio de entidades «va con total normalidad», ya que existe un contrato con plazo hasta mañana viernes para la desinstalación de los dispositivos de Cruz Roja en los domicilios y la instalación de los aparatos de Clece. «A nadie se le ha interrumpido el servicio en ningún momento», ha apostillado Hernández.
Por último, ha querido subrayar que el servicio «no es de Clece ni de Cruz Roja», sino que es pública, lo que ocurre es que lo prestó la entidad sin ánimo de lucro durante 20 años, pero que este año se sacó a licitación y resultó adjudicataria la empresa privada.
El Servicio Andaluz de Teleasistencia gestiona más de 16.300 llamadas de media al día
El Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) de la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía ha gestionado más de 32 millones de llamadas desde su creación en 2002. En concreto, durante el ejercicio 2012 gestionó una media de 16.384 llamadas diarias, lo que ha supuesto un total de 5.980.158 de llamadas el pasado año, según el balance de actividad de esta prestación que ha hecho la Consejería del ramo.
De las llamadas que las personas beneficiarias han realizado al SAT pulsando el botón de su dispositivo de Teleasistencia, una parte importante se han producido por motivo de conversación y compañía (el 64 por ciento de las recibidas), «de ahí el importante papel que juega esta prestación para paliar situaciones de soledad y aislamiento social». También destacan las llamadas por motivo de emergencia (el 16,8 por ciento) o para solicitar algún tipo de información (19,26 por ciento).
Entre las llamadas gestionadas, según indica en un comunicado, también están las que los propios profesionales del SAT realizan desde la central. Así, por provincias, de los más de 32 millones de llamadas gestionadas por el SAT desde su creación, 1,48 millones correspondieron a Almería; 4,4 millones a Cádiz, 4 millones a Córdoba; 3,6 millones a Granada; casi 2 millones (1,9) de llamadas a Huelva, 2,6 millones a Jaén, 4,8 millones a Málaga y 9,2 millones a Sevilla.
Además de la gestión de llamadas, desde el SAT se han realizado en 2012 más de 10.000 visitas de seguimiento domiciliario, «con el propósito de incrementar la eficacia del Servicio así como la percepción de seguridad en las personas usuarias, revisando y actualizando los datos inicialmente recogidos y el uso del dispositivo de teleasistencia, además de obtener nueva información de utilidad para la gestión del Servicio».
En la actualidad, el SAT cuenta con 177.106 personas titulares. Por provincias, Sevilla tiene el mayor número de personas titulares de este servicio con 44.232, seguida de Málaga con 27.482, Cádiz con 24.852, Córdoba 21.664, Granada 20.567, Jaén 17.820, Huelva 10.440 y Almería 10.049.
COBERTURA A CASI 270.000 PERSONAS
No obstante, son muchas más personas las que se benefician en Andalucía de este Servicio, ya que hay que añadir, como personas beneficiarias del SAT, a aquéllas que conviven con los titulares y que también tienen más de 65 años, así como a los cuidadores de las personas en situación de dependencia que, de igual manera, también disfrutan de las prestaciones del SAT. Teniendo en cuenta a todas estas personas beneficiarias, el SAT daría cobertura en la actualidad a 269.218 andaluces.
A través de este servicio, que funciona de forma ininterrumpida las 24 horas del día todos los días del año, la Consejería de Salud y Bienestar Social favorece la autonomía de las personas mayores, personas en situación de dependencia y personas con discapacidad.
De esta manera, a este servicio de teleasistencia pueden acceder las personas residentes en Andalucía mayores de 65 años con el único requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta Sesentaycinco, personas en situación de dependencia que tengan prescrita la Teleasistencia en su Programa Individual de Atención y las personas con más del 65 por ciento de discapacidad entre los 16 y los 65 años de edad.
Además, el 65 por ciento de las personas titulares se benefician de este servicio de forma gratuita, mientras que el resto de usuarios cuentan con bonificaciones dependiendo de sus circunstancias personales y su capacidad económica.
En general, el perfil de la persona usuaria del SAT se corresponde con el de una mujer de 82 años, viuda, que vive sola, toma medicación diariamente y cuenta con autonomía personal, aunque necesita ayuda sobre todo para la utilización de medios de transporte y hacer la compra. Tiene estudios primarios y no está familiarizada con las nuevas tecnologías aunque comienza a usar el teléfono móvil. De las personas mayores de 65 años, sólo el 3 por ciento es usuaria de Internet. De esas personas, las que más navegan son las que están entre los 65 y los 70 años.
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL SERVICIO
La Junta destaca que la satisfacción de las personas usuarias ha ido incrementándose «año tras año a lo largo de su evolución», tal y como señalan los resultados de las encuestas de satisfacción anual, siendo de 9,8 la puntuación otorgada al Servicio en la última encuesta realizada (en una escala de 0 al 10).
Las personas titulares otorgan una valoración muy alta a los diferentes aspectos del SAT, destacando la atención recibida por parte del personal del servicio (el 95,84 por ciento) y la frecuencia con la que se ponen en contacto con ellas, así como a la facilidad de acceso y servicio técnico.
Asimismo, un 99 por ciento de las personas usuarias del Servicio Andaluz de Teleasistencia han valorado como «muy satisfactoria» la atención recibida en situaciones de emergencias y volverían a hacer uso del botón de teleasistencia si se le planteara una situación similar. Este dato se extrae de una encuesta realizada a personas beneficiarias que dieron aviso de una emergencia a través del dispositivo de teleasistencia instalado en su domicilio.
Entre los resultados de estas encuestas destaca la localización de los familiares para avisarles de la emergencia, que es una prestación valorada con la máximas puntuaciones por el 88 por ciento de las personas usuarias.
De las personas que dieron aviso de una emergencia a través del botón de teleasistencia, el 18 por ciento manifiesta que no hubiera podido contactar con los servicios de emergencia por teléfono. En la mayoría de los casos, el motivo que argumentan son los nervios así como la incapacidad física o psíquica. El 64 por ciento considera que sí hubiera podido dar aviso por teléfono, pero que le hubiese sido más complicado.
Por último, el 98 por ciento de las personas beneficiarias valoran de forma muy positiva el apoyo y acompañamiento que se le ofreció durante la emergencia y el 99 por ciento de los encuestados afirmaron que la teleasistencia es el medio más cómodo para dar aviso de una emergencia.
El Ayuntamiento vallisoletano garantiza la continuidad del Servicio Municipal de Teleasistencia Domiciliaria
La nueva empresa adjudicataria del servicio, CLECE, S.A., se incorporará progresivamente a la prestación del servicio, de acuerdo con un plan de conexión en el que Cruz Roja procederá a desconectar sus dispositivos y la adjudicataria a conectar el nuevo sistema, que posee las mismas condiciones técnicas que tenía el servicio hasta ahora, con un precio máximo para el usuario de 14,11 euros al mes.
En los próximos días, y hasta el día 19 de abril, se procederá a realizar este cambio, de forma simultánea entre las dos empresas. Acudirán a los domicilios de las personas usuarias un técnico de Cruz Roja y otro de CLECE para realizar este cambio de terminal.
El Ayuntamiento, a través de un comunicado, ha lamentado la confusión que haya podido generar esta situación a las personas beneficiarias del mismo y asegura que continúa prestando con total normalidad el servicio de teleasistencia.
Toda la información está llegando de forma progresiva a las personas usuarias de servicio mediante llamadas telefónicas, cauce habitual de comunicación en el servicio de teleasistencia domiciliaria.
En todo caso, si hubiera alguna duda sobre el proceso, se puede obtener más información en el servicio de información municipal 010, o en los CEAS del Ayuntamiento.
El Síndic exige a Bienestar Social dotar de presupuesto al servicio de teleasistencia
El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, se ha dirigido al Consell para reclamarle que «unifique» los criterios de las diferentes administraciones públicas en la prestación del programa de teleasistencia domiciliaria. Asimismo, ha exigido a la Conselleria de Bienestar Social que dote de presupuesto un servicio que considera «imprescindible» por la «gran importancia» que tiene «tanto a nivel cuantitativo como cualitativo, en atención a personas mayores y otros colectivos desfavorecidos».Mato niega que se haya eliminado la teleasistencia y PSOE le dice que hay afectados «con nombre y apellidos»
La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, ha negado en el Pleno del Senado que su departamento haya eliminado el servicio de teleasistencia a personas mayores y con discapacidad y el PSOE le ha reprochado que hay afectados «con nombres y apellidos».
Mato ha indicado al senador socialista Andrés Tovar que éste y otros servicios se estaban prestando «por dos o por tres administraciones a la vez» y que el objetivo del Gobierno ahora es resolver «con claridad» a qué ventanilla tienen que dirigirse los beneficiarios para que no se «vuelvan locos».
Asimismo, ha señalado que la teleasistencia es una prestación que se incluye en el catálogo del Sistema de Atención a la Dependencia (SAAD), que, según ha afirmado, «se va a seguir ofreciendo». «Ahora pretendemos que sea una sola administración la que se haga cargo», ha apostillado.
El senador socialista le ha reprochado que el ministerio haya decidido de forma «unilateral» su aportación al convenio con la
Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) por el cual, a través de ayuntamientos y diputaciones, llegaba el servicio de teleasistencia a las personas que viven solas y corren un grave peligro de accidente o enfermedad.
«RESUELVA ESTE PROBLEMA ANTES DE QUE LA CESEN»
Tovar ha asegurado a Mato que le puede dar «nombres y apellidas de personas en listas de espera sin estar atendidas por estos servicios de teleasistencia», y ha pedido a la ministra que se entere de «cuál es la situación real» porque, a su juicio, este servicio es «fundamental para la seguridad de las personas y salva vidas humanas».
«Sabemos que tiene serias dificultades para enterarse de los problemas de los ciudadanos, e incluso de algunos que usted tiene cerca», ha indicado el senador, en referencia a las informaciones relativas al ‘caso Gürtel’. «Antes de que la cesen le pido que resuelva este problema porque se lo agradecerán los alcaldes y las familias», ha concluido.
Entra en vigor el decreto que incluye la teleasistencia entre los servicios a retribuir mediante precio público
Este miércoles, día 20 de febrero, entrará oficialmente en vigor el Decreto que incluye el servicio de teleasistencia entre los que se retribuyen mediante el sistema de precio público.
La nueva regulación modifica el Decreto de junio de 2012 por el que se regulan los precios públicos de las prestaciones y servicios del Instituto Cántabro de Servicios Sociales destinados a la atención a personas en situación de dependencia.
Dicho decreto contemplaba, como prestaciones y servicios para personas mayores y personas con discapacidad a retribuir mediante precio público, el servicio de ayuda a domicilio; el de comida a domicilio, y el de transporte adaptado desde el domicilio habitual a los Centros de Día/Noche, de empleo y ocupacionales.
Según explica el nuevo decreto, consultado por Europa Press, entre los servicios que se incluían en el ámbito de aplicación de esta norma jurídica no figuraba el servicio de teleasistencia, que sí forma parte del Catálogo de Servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD).
Y ello porque la Ley de Cantabria de Derechos y Servicios Sociales de marzo de 2007 lo configuraba como servicio garantizado y gratuito para las personas que tengan reconocida la situación de dependencia según los términos establecidos en la legislación estatal en esta materia.
Sin embargo, con posterioridad, el Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia ha configurado el sistema retributivo de los servicios del SAAD, incluyéndolo en el Acuerdo para la mejora del Sistema.
Dicho acuerdo contempla el servicio de teleasistencia como servicio retribuido, posibilidad que recientemente se ha habilitado en la Comunidad Autónoma de Cantabria por la Ley de Medidas Fiscales y Administrativas, que ha modificado la de Derechos y Servicios Sociales del año 2007.
Por ello se modifica el Decreto de junio de 2012 por el que se regulan los precios públicos de las prestaciones y servicios del Instituto Cántabro de Servicios Sociales destinados a la atención a personas en situación de dependencia, al objeto de incluir el servicio de teleasistencia entre los que se retribuyen mediante el sistema de precio público.
Se trata de un servicio que, mediante un sistema bidireccional de comunicación ininterrumpida, permite a las personas mantener contacto, a través de diferentes medios tecnológicos, con un centro de atención capaz de prestar una respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, o de inseguridad, soledad y aislamiento, y al centro de comunicación atender y conocer el estado de la persona usuaria.
RESERVA DE PLAZA
El nuevo decreto también reduce el periodo máximo permitido para el disfrute de días de vacaciones de los usuarios de centros de servicios sociales, con el fin de «garantizar una adecuada utilización de los recursos públicos asignados».
Así, en los casos de vacaciones, la reserva de plaza tendrá una duración máxima de 45 días por año natural, frente a los 60 establecidos en el anterior decreto. En caso de superarse este período, el usuario abonará el precio de la plaza en su totalidad.
La reserva de plaza se produce únicamente por ausencia temporal del usuario motivada por hospitalización o vacaciones, debiendo computarse desde el primer día en que se produzca.
Finalmente se aclara el contenido de la Disposición Adicional Primera, relativa al ámbito de aplicación de la norma, estableciendo que los precios públicos determinados en el Decreto serán aplicables a las personas mayores o con discapacidad que, aunque no tengan derecho a la protección del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia, sean usuarias de los centros y servicios regulados en el mismo, por haberle asignado dicho recurso el Instituto Cántabro de Servicios Sociales.
Los usuarios que no tengan reconocida la situación de dependencia abonarán los precios públicos en la cuantía que se establezca para las personas en situación de dependencia moderada.
Telefónica y SARquavitae desarrollarán un servicio de teleasistencia de nueva generación
Telefónica y SARquavitae se han unido para desarrollar un servicio de teleasistencia de nueva generación en España por el que esperan ofrecer soluciones en este ámbito.
Así, y mediante la firma de este acuerdo, se ha combinado «el liderazgo de Telefónica en el campo de las tecnologías aplicadas a la salud y los cuidados sociales, y la experiencia de SARquavitae, en la prestación de servicios y atención sociosanitaria, indican desde ambas compañías.
Con esta unión, las dos entidades pretenden garantizar «el acompañamiento para todas las personas con necesidades asistenciales, tanto en el ámbito del domicilio como fuera de él». Para ello, han sellado esta colaboración el director de Nuevos Negocios Digitales de Telefónica España, Francisco Salcedo; y el consejero delegado y director general de SARquavitae, Jorge Guarner.
Además, este servicio de teleasistencia pretende facilitar «el acceso a todos aquellos usuarios y familiares que necesitan seguridad, control y asistencia, preservando su autonomía, su independencia, y su total movilidad», indican. En pro de conseguirlo, también se ha unido a este proyecto ATAM, asociación del Grupo Telefónica para la atención de personas con discapacidad y/o dependencia.
La teleasistencia de nueva generación es un servicio preventivo de asistencia «inmediata y permanente» que satisface y moviliza los recursos necesarios en caso de situaciones de necesidad o emergencia las 24 horas, los 365 días del año, señalan. Añadido a ello, «es capaz de detectar caídas, detectar situaciones de desorientación e, incluso ofrecer un seguimiento proactivo que garantice el máximo cuidado», sostienen.
Los colectivos a los que está dirigido son «personas mayores, dependientes o con discapacidad, enfermos crónicos, trabajadores solitarios, deportistas en áreas abiertas y víctimas de violencia de género que necesiten sentirse siempre protegidos», concluyen desde Telefónica y SARquavitae.
El Gobierno de Aragón garantiza la financiación de la teleasistencia que el IMSERSO ha dejado de aportar
La directora gerente del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS), Cristina Gavín, ha informado en la reunión con técnicos de las Diputaciones y Ayuntamientos con motivo de la prestación del servicio de teleasistencia, que el Gobierno de Aragón aportará la cantidad que el IMSERSO ha dejado de abonar para este año y así asegurar este servicio que utilizan 16.657 aragoneses.
El consejero de Sanidad, Bienestar Social y Familia, Ricardo Oliván, anunciaba el pasado mes de diciembre de 2012 en las Cortes de Aragón, que el Gobierno garantizaría la financiación de la teleasistencia, tanto para personas dependientes, como no dependientes.
En la actualidad se trabaja en la orden que regula el servicio de ayuda a domicilio y teleasistencia en el marco de la atención a la dependencia, del que hasta ahora no formaba parte, que armoniza y homogeneiza unos mínimos básicos, y ya se han iniciado las conversaciones con las entidades locales que, hasta ahora, prestaban la teleasistencia fuera del ámbito de la dependencia.
Además, en la reunión de este lunes del Gobierno de Aragón con las Diputaciones provinciales de Huesca, Zaragoza y Teruel, junto con el Ayuntamiento de Zaragoza se han emplazado a trabajar técnicamente para concretar un servicio con un común denominador en cuanto a la calidad y al servicio en todas las provincias, ha informado el Gobierno de Aragón en un comunicado.
En la reunión también se ha trabajado en buscar una fórmula en la que «todos los aragoneses tengan las mismas posibilidades de entrada para recibir el servicio de teleasistencia domiciliaria».
Este servicio es un recurso que permite la permanencia de los usuarios en su medio habitual de vida, así como el contacto con su entorno socio-familiar, evitando el desarraigo y asegurando la intervención inmediata en crisis personales, sociales o médicas para proporcionar seguridad y mejor calidad de vida de los usuarios.
En Ponferrada los usuarios de teleasistencia caen un 4,2 % y suben un 5,6 % las ayudas en casa
El Ayuntamiento de Ponferrada atendió durante el pasado 2012, un total de 994 personas entre el servicio de teleasistencia y el de ayuda a domicilio, de las cuales 146 son beneficiarias de ambos programas de ayuda social. Así, el servicio municipal de teleasistencia, que es llevado a cabo por Cruz Roja, registró un total de 819 usuarios, un 4,2 % menos que el año anterior. En cuanto al servicio de ayuda a domicilio, la empresa adjudicataria Clece atendió a 321 personas, lo que supone un incremento del 5,6 % con respecto al 2011, según confirmó ayer a este diario la técnica municipal del área de Acción Social y trabajadora social, Ruth Fernández.
La mayor parte de los 819 usuarios del servicio de teleasistencia están situados en la franja de entre los 65 y 80 años de edad (578, frente a los 563 del 2011), seguidos de los beneficiarios mayores de 80 años (174 usuarios, 53 menos que el año anterior) y, por último, los menores de 65 años (67 personas, 2 más). Es decir, en términos comparativos, el descenso global de usuarios del servicio se debe a la caída registrada en los beneficiarios mayores de 80 años, que sufren un mayor índice de fallecimientos. «No obstante, el descenso también puede haberse producido a la hora de cuantificar a los usuarios que acaban de cumplir los 80 años, y que todavía no han sido incluidos en esa categoría», matizó Ruth Fernández. En cuanto al servicio de ayuda a domicilio durante el 2012, 65 auxiliares cualificados de Clece atendieron a 101 personas de entre 65 y 79 años (12 más que el año anterior), 187 mayores de 80 (un usuario de diferencia con respecto al 2011), 32 discapacitados (cuatro más) y una familia con cargas graves, al igual que el año anterior.
Para facilitar sendos servicios de ayuda, el Ayuntamiento de Ponferrada realiza una labor de coordinación entre Cruz Roja y Clece «para comunicarles la información que nos llega de las familias. Por ejemplo, si un usuario está ingresado en el hospital o si se ha ido a pasar unos meses con un hijo», explicó Fernández. Según el concejal de Acción Social, Luis Antonio Moreno, el Ayuntamiento mantendrá el servicio de teleasistencia pese a la finalización del acuerdo con Femp, que financiaba su mayor parte.
Botella destaca que «la voz amiga» de la teleasistencia ofrece servicio a más de 130.000 personas mayores de Madrid
La alcaldesa de Madrid, Ana Botella, ha destacado este lunes la importante labor de acompañamiento y seguimiento personalizado que ofrece el servicio de teleasistencia a las personas mayores, una prestación ala que tienen acceso más de 130.000 personas en la ciudad.
«Es la presencia de 24 horas al día durante 365 días al año de una voz amiga para las personas mayores que viven solas en nuestra ciudad», ha enfatizado la primera edil para remarcar que este servicio se ha convertido en un referente «nacional e internacional» en índice de cobertura.
La alcaldesa se manifestó en estos términos durante una visita a uno de los centros que presta este servicio a los distritos de Salamanca, Retiro, Moratalaz, Vallecas, Vicálvaro, Usera y Villaverde. Durante el acto ha estado acompañada por la delegada de Familia y Servicios Sociales, Dolores Navarro, y la directora general del Mayor, Carmen González.
Por otro lado, ha comentado que desde su creación, en 1990, este servicio «no ha parado de crecer» y opera actualmente en 108.009 domicilios de Madrid. También ha recalcado que es una de las prestaciones más valoradas por los usuarios con una valoración de 9.5 puntos sobre 10.
Según los datos del Consistorio, el alcance del servicio de teleasistencia da cobertura al 21 por ciento de la población mayor de 65 años de la ciudad y del 42 por ciento en el caso de los mayores de 80 años o más de edad.
Botella ha comentado que la teleasistencia permite una conexión telefónica inmediata con el usuario con una atención personalizada mediante el acompañamiento y seguimiento telefónico. Además, permite desplegar atención domiciliaria si fuera necesario y movilizar –gracias a la instalación de un terminal– recursos de emergencia –personales y materiales–.
APOYO DEL AYUNTAMIENTO A LA TELEASISTENCIA
La alcaldesa ha recodado que en 2003 el equipo de Gobierno municipal decidió extender este servicio a todas las personas mayores de 80 años que lo solicitaran. De hecho para este colectivo la prestación es gratuita mientras que para los de más de 65 años solo abonan el coste total de servicio aquellos con ingresos iguales o superiores a la pensión máxima contributiva.
La primera edil madrileña ha explicado que la teleasistencia promueve también la autonomía personal de los mayores y ofrece asesoramiento jurídico, económico, psicológico y social, junto a actividades culturales a los usuarios. Como ejemplo de ello, ha apuntado a los numerosos contactos telefónicos para recordar los consejos básicos que deben aplicar los mayores ante las altas temperaturas.
Durante el año 2011 se desplegaron 8,7 millones de comunicaciones por medio de la teleasistencia. También se han establecido casi un millón de contactos, un 12 por ciento de ellos por motivos de emergencia.
El Ayuntamiento de Madrid ha destinado casi 28 millones de euros a la teleasistencia para el periodo comprendido entre julio de este año y marzo de 2013, lo que permitirá aumentar en 2.758 domicilios más cada mes los ya atendidos.
Servicios de Teleasistencia y el ayuntamiento de Zaragoza celebran una jornada sobre mayores y accesibilidad
Las herramientas, dispositivos y adaptaciones domiciliarias destinadas a favorecer la realización de las actividades de la vida diaria, domésticas y la movilidad han sido expuestas y analizadas en el Aula Informativa organizada por la empresa Servicios de Teleasistencia (ST) y el Ayuntamiento de Zaragoza, en los centros de mayores municipales Ciudad Jardín y Casablanca, así como en la sede de ST.
Entre los contenidos que se han presentado a los mayores destacan la clasificación de las ayudas técnicas: para el vestido, el aseo, la alimentación y la movilidad. También se han abordado cuestiones como las subvenciones, las normas de accesibilidad que han de cumplir los edificios públicos y la accesibilidad que deben tener las viviendas, así como el catálogo de ayudas y subvenciones que existen para adaptaciones funcionales de la vivienda.
250.000 personas se beneficiarán del servicio de teleasistencia gracias al acuerdo firmado entre el Gobierno y la FEMP
La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, ha firmado hoy, en Sevilla, un convenio de colaboración con la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) para el desarrollo de la teleasistencia. Se trata de uno de los programas “con mayor impacto social, y con el que el Ministerio se encuentra firmemente comprometido”, ha asegurado Mato.
La ministra ha explicado que el programa, dotado con 30 millones de euros, dará servicio a 250.000 personas de 5.535 municipios de toda España. Entre los beneficiarios, se encuentran personas en situación de dependencia, personas con algún tipo de discapacidad y personas mayores.
