Innovación

Antes de iniciar la «transformación» como sector hemos de centrar nuestra mirada en los equipos profesionales

El término “transformación” está de moda en nuestro sector. La “sacudida” que nos ha provocado la pandemia ha evidenciado la necesidad de realizar cambios en el modelo de gestión y atención en los centros y servicios de atención a la dependencia, lo que significa, ni más ni menos que transformar el sector.

Todos los agentes que estamos implicados en residencias y centros de día, coincidimos en que hemos de avanzar desde el actual modelo de atención y gestión y mirar al futuro con nuevos retos. Hace un año parecía que todo el refuerzo o reestructuración del sector se debía centrar en la “sanitarización” de los centros. Conceptos como “residencias medicalizadas” empezaron a aparecer con fuerza. Con el paso de los meses, han ido creciendo las voces que defendemos: “Cuidado!! Que protegiendo a las personas del Covid, estamos generando otros riesgos psico-emocionales en las personas de carácter irreversible”.

Con todo, nos hemos dado cuenta que la transformación requiere ir más allá, requiere ver a la persona mayor como un ser multidimensional dónde hemos de abordar la atención social, sanitaria, y también, que no es menos importante, el confort (lo que en otros países europeos bautizaron hace años como atención hotelera).

Por tanto, tenemos una clara y obvia conclusión: estamos en tiempos de transformación, dígase cambio. Pero, también, tenemos una pregunta: ¿Por dónde empezamos a cambiar cosas?

Una de las líneas de trabajo de  Camon Consulting, que ha ido tomando mayor protagonismo con los años, ha sido, sin duda, acompañar a los centros, precisamente, en procesos de cambio. Y cómo seres humanos, hemos ido aprendiendo, de hecho todavía hoy estamos aprendiendo. Y quizás, la mayor lección en mayúsculas durante estos últimos tiempos ha sido darnos cuenta que es un error  plantear un cambio en las organizaciones sin contar con los equipos.

Las organizaciones NO cambian,  cambiamos las personas. Si planteamos un cambio hemos de partir de la opinión y la experiencia de las personas que los van a ejecutar. Si no tenemos en cuenta el componente humano, cualquier proceso de cambio está abocado al fracaso.

Los profesionales de los centros van a ser los verdaderos artífices del cambio. Nuestra experiencia como consultores, nos demuestra que el primer paso en momentos como los que estamos viviendo, en cualquier tipología de centro o recurso, es centrar la mirada en los profesionales. Es importante identificar los liderazgos, las fortalezas, las debilidades y también los aprendizajes  asociados, especialmente, a los últimos 12 meses.

Por ello, un consejo que damos a todas las organizaciones de nuestro sector, es que prioricen en estos momentos la mirada en el equipo,  tanto como grupo como también como seres individuales. Propuestas como evaluaciones emocionales, programas de coaching de equipo, o formaciones de gestión emocional son fundamentales en estos tiempos.  En aquellos centros dónde estamos trabajando este tipo de propuestas, los  resultados experimentados están siendo fantásticos,  hablan por sí mismos.

Así pues, el mejor regalo de agradecimiento a los profesionales por todo su esfuerzo es ofrecerles recursos para su crecimiento personal y profesional. Si las personas de nuestros equipos se sienten fuertes, reconocidas, y con retos positivos de futuro, podremos cambiar el mundo… podremos transformar nuestro sector!

Equipo consultores Camon Consulting Group

Expertos hablan sobre el futuro de la atención a los mayores en un encuentro organizado por Grupo Init

  • El grupo empresarial vasco celebraba ayer un encuentro entre profesionales de la atención sociosanitaria, centros de personas mayores y empresa tecnológica para hablar del futuro en la atención a los mayores.
  • Más de 120 personas, de diferentes perfiles y empresas, mostraron su interés y se inscribieron en el evento.
  • El coloquio ha puesto de manifiesto el trabajo que se está realizando ya hacia la recuperación de la imagen en un sector tan azotado por la pandemia.
  • Ha contado con la participación de parte de los coautores del reciente informe Cuídemi 2020, sobre el presente y futuro de la atención a los mayores.

El miércoles, 3 de febrero, se celebró el encuentro “Hablando de la atención a los mayores” organizado por Grupo Init. Un coloquio que ha suscitado el interés de más de 120 personas, que se han inscrito en él, y que ha reunido a expertos profesionales del entorno de la atención sociosanitaria, centros de personas mayores y empresa tecnológica. Una reflexión conjunta sobre el futuro del sector y una puesta en común sobre las nuevas oportunidades que se abren en un sector que necesita hacer diferentes planteamientos y divulgar su actividad entre la sociedad en general.

El sector asistencial y el de la atención a las personas mayores ha sufrido un importante impacto en los últimos tiempos debido a la crisis ocasionada por la actual pandemia.  Los profesionales del sector buscan nuevas formas de hacer y un modelo asistencial que ofrezca el mejor servicio a nuestros mayores, a una sociedad que envejece y a unos usuarios con hábitos nuevos. Una mirada innovadora al futuro para conseguir diferentes resultados.

El encuentro, que duró una hora, fue presentado y moderado por Beatriz Arraibi, directora de comunicación de Grupo Init.

Se abría con la participación de Joxean Saez de Ocariz, CEO de Grupo Init que ponía el marco estratégico al encuentro destacando la razón de ser del grupo empresarial: “Queremos pasar a la acción, convertir los sueños de futuro en realidades del presente. Pasar de los retos a las ideas, de las ideas a los proyectos y de los proyectos a los resultados generando impacto positivo en la sociedad, en las organizaciones, en las personas”.

El encuentro fue profundizando en los diferentes elementos que conforman el nuevo escenario que está por venir y la identificación de las nuevas oportunidades para un sector que necesita recuperar el ritmo y la imagen y que tiene propuestas encima de la mesa.

En su exposición, Ignacio Fernández-Cid Plañiol, presidente de la Federación Empresarial de la Dependencia y presidente de Grupo Casablanca, afirmó que “estamos a punto de alcanzar un hito muy importante, a finales de mes, prácticamente el 100% de los residentes y de los profesionales que se ocupan de su atención habrán recibido la vacuna, lo que convertirá a las residencias en los espacios más seguros, aun así no debemos bajar la guardia y continuaremos aplicando todas las medidas sanitarias”.

En un escenario asíhay que volver a generar confianza. Jorge Díaz Bes, fundador y director del Sello de Calidad Cuidemi.com apuntó que las residencias y servicios de atención a los mayores dados de alta en Cuídemi apuestan firmemente por la transparencia y la satisfacción de sus clientes”.

El paradigma está cambiando ya; los hábitos de los usuarios, la gestión de la información, los espacios de atención, las nuevas formas de comunicarse y relacionarse. Santiago Canales, director gerente de IMQ Igurco puso de manifiesto durante su intervención que “la familia desea estar informada de un modo continuo y permanente sobre aspectos básicos del estado de salud de su familiar, con información actualizada sobre su estado de ánimo, si participa o no de las actividades y, por supuesto, conocer de modo inmediato cualquier incidencia que pueda pasar, de cualquier tipo”. Destacó que en IMQ Igurco, veníantrabajando con esta idea desde hace tiempo y que “gracias a la colaboración de Grupo Init, pudimos desarrollar nuestra propia ‘app’ que denominamos internamente en un primer momento como Residencias Transparentes y que, posteriormente, ha resultado ser un nombre muy adecuado».

Con la mirada puesta también en la necesidad de la profesionalización del sector, los nuevos roles de los profesionales y el nuevo protocolo asistencial al que hay que dirigirse, Virginia González Cubas, directora comercial y marketing de Amavir señaló que “el trabajo de los cuidadores profesionales va más allá de lo que se conoce como cuidados básicos, procurando no solo cuidado asistencial sino un cuidado integral”.

Por parte de Grupo Init también participó en el debate Juan Carlos Santamaría, director de comunicación de Inithealth que, hablando del nuevo papel de la tecnología, trasladó que “la tecnología no tiene que ser un fin en sí mismo, sino que tiene que ser una herramienta para mejorar la vida de las personas. Hay que poner a las personas en el centro de todo y ver cómo la tecnología les ayuda a mejorar”. Juan Carlos reiteró su llamada habitual al sector asegurador para animarles a crear nuevos productos enfocados a los mayores de 55 años que vinculen los hábitos de vida saludable con descuentos en la prima o en tarjetas de fidelización.

La Fundació Aymar i Puig firma un acuerdo de colaboración con la Fundación Salut i Envelliment de la UAB

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La Fundació Aymar i Puig apuesta por la innovación y la búsqueda de conocimiento en relación a la atención a las personas, fruto de esta convicción es la creación del programa “Sinapsis”, un programa de intervención global y neurorehabilitadora especializado en terapias estimulativas, físicas, cognitivas, conductuales, psicológicas, sociales y funcionales, dirigido a personas con trastornos neurológicos, personas mayores frágiles o personas que quieran prevenir la discapacidades.

En este marco, se sigue estableciendo relaciones con otras entidades del sector, dentro del ámbito de la atención centrada en la persona, en este caso, con la firma de un convenio de colaboración entre la Fundació Salut i Envelliment de la UAB, representada por su director, el Dr. Antoni Salvà Casanovas y la Fundació Aymar i Puig, representada por su directora, Sílvia Vázquez Albert.

La Fundació Salut i Envelliment es una entidad sin ánimo de lucro, referente en Catalunya dentro del ámbito de las Ciencias de la Salut, resultado de la fusión entre la Fundació Institut Català de l’Envelliment, la Fundació Dr. Robert (Centro de formación avanzada en ciencias de la salud y de la vida), y la Fundació Biblioteca Josep Laporte (Centro de documentación en ciencias de la salud y de la vida). El objetivo principal de este convenio es ofrecer asesoramiento especializado en la intervención individual al equipo de “Sinapsis”. De esta manera, se puede llegar a mejorar la calidad de vida de las personas afectadas y la de sus familiares, asegurando una atención de calidad.

Rocking Chair ’15, impulso a la innovación del mundo sénior

  • RockingChair2015Cuatro entidades se unen para promover un evento innovador sobre nuevas maneras de diseñar el futuro incorporando a las personas mayores en el centro del discurso.
  • Rocking Chair’ 15 es un espacio de reflexión y una jornada para compartir, co-crear y debatir sobre las personas mayores, su protagonismo y su participación.

Desde diferentes perspectivas y con diversas finalidades AMME Mediación, mYmO, Show Me Yaya y Serpentina Senior, comparten una manera diferente de relacionarse con el sector de las personas mayores, y no tan mayores.

La innovación es el ingrediente que les une, queriendo derribar prejuicios y proponiendo una nueva visión hacia las personas senior, ligada a su experiencia, a su trayectoria, y en definitiva más centrada en la persona y menos en sus años.

Los mayores de hoy no son los mayores de ayer. La sociedad ha cambiado y ha llegado el momento de debatir sobre qué futuro queremos, y sobre qué papel tienen que jugar las personas en la construcción de la sociedad.

Entre talleres y networking, con Rocking Chair´ 15 tenemos la posibilidad de volver a re-pensar el futuro, creando comunidad entre las entidades del sector y también entre ciudadanos de todas las edades. Para los mayores, pero sin duda también para los jóvenes. La reflexión y la experiencia no son sinónimo de pasividad, así como el rock no es sinónimo solamente de transgresión ni de jóvenes “melenudos».

Demos un impulso a la mecedora… e intercambiemos, participemos, innovemos y desmitifiquemos ¿Te sumas?

Asociación de Mediadores para los Mayores y su Entorno (AMME) www.amme-mediacion.org

AMME, nace en 2012, tras desarrollar un proyecto de investigación, dentro del curso Especialista en Mediación y Resolución de Conflictos de la Universidad Complutense de Madrid. Es una asociación de ámbito nacional, especializada en gestión de conflictos, que actúa principalmente a través de estrategias de mediación en el ámbito de personas mayores, tanto en el ámbito familiar como en el organizacional.

Eleonora Barone, fundadora y directora de mYmO www.mymo.es

Doctora Arquitecta especializada en gestión de proyectos y planeamiento urbanístico. Ha trabajado en diferentes contextos, desde Universidades hasta empresas privadas pasando por la pública administración y las ONG, interactuando en ambientes multiculturales a través de competencias transversales. Le encanta la inteligencia colectiva y le gustaría que pudiéramos aprovechar las oportunidades que tanto la crisis económico-financiera cuanto los cambios demográficos nos están ofreciendo. Por esa razón fundó mYmO, una iniciativa que promueve el talento senior. mYmO es a la vez una comunidad y una consultora. Somos una comunidad de personas mayores de 55 años con un increíble bagaje de experiencias y talentos, y trabajamos juntos ofreciendo servicios concretos a las demás generaciones, en diversas líneas según habilidades y necesidades. Al mismo tiempo somos una entidad experta en Talento Senior y Gestión de la Edad capaz de diseñar propuestas personalizadas para que las entidades, públicas y privadas, pongan en valor el talento senior presente en sus organizaciones y apuesten por una gestión de la edad como eje estratégico de su planificación.

Cristina Rubio, fundadora de Show Me Yaya www.showmeyaya.com

Economista especializada en cooperación internacional, voluntariado y gestión de organizaciones. Con un perfil internacional, apasionada del trabajo colaborativo y experiencia en proyectos sociales, a la vuelta de su último trabajo dirigiendo una fundación en Haití, decidió crear una iniciativa para unir generaciones a través de una pasión: el hacer las cosas con nuestras propias manos. Así nació Show Me Yaya, un espacio de encuentro con abuelas llenas de energía dispuestas a compartir su conocimiento con todas las generaciones a través de talleres y actividades. Show Me Yaya busca transmitir la experiencia que tienen las abuelas, darle valor e importancia al trabajo que han hecho siempre y que la gente deje volar su creatividad. con este proyecto se quiere además potenciar la vida de barrio, y que se retomen las buenas costumbres de dedicarle el tiempo y mimo necesario a las cosas que nos gustan.

Francisco Olavarría, Socio Fundador y Director Creativo de Serpentina Senior www.serpentinasenior.com

Grado Oficial en Marketing y Comunicación. ESIC. Máster en Gestión Cultural. Universidad San Pablo. CEU. Madrid. Licenciatura en Historia y Teoría del Arte. Universidad Autónoma de Madrid. Miembro de Cáritas. Voluntario de Acompañamiento de Hospitales a Mayores – Vicaría I. Madrid Tras años trabajando por cuenta ajena en el mundo del Marketing y las Relaciones Públicas, a mediados del año 2013 apostó por lo que su entorno más cercano pensaba que era un auténtico disparate y ahora, una prueba de que los sueños, a veces se cumplen. La primera Agencia de Eventos Sorpresa para la Tercera y Cuarta Edad surge a partir de su trayectoria personal y sobre todo, de una innata inquietud hacia el colectivo más agradecido con el que ha trabajado, el colectivo Adulto Mayor. Su perseverancia, entusiasmo y generosidad prometen larga vida a la que sin duda, será una adorable “ancianita» porque Serpentina Senior ha de sumar muchos recuerdos, agradecer mucho esfuerzo y festejar mucho amor.

Polibienestar promueve la primera red europea de innovación para entornos amigables con las personas mayores

AFE-INNOVNETEl Instituto de Investigación Polibienestar de la Universitat de València, junto con el coordinador del proyecto AGE Platform Europe, ha puesto en marcha la red temática AFE-INNOVNET (Thematic Network Innovation for age-friendly environments in the European Union) en innovación para entornos amigables con las personas mayores. Este proyecto incide en cuestiones de transporte, accesibilidad, seguridad, estacionamiento, viviendas, participación, inclusión social, comunicación y servicios de salud, entre otros.

El grupo de dirección que lidera el proyecto ha celebrado en Bruselas una reunión en la que, junto a AGE Platform Europe y Polibienestar, han participado entidades relevantes en la promoción de entornos amigables con las personas mayores como CEMR (Council of European Municipalities and Regions), TNO (Dutch Research Centre), PAU Education y Louth County Council. El consorcio está formado por 28 socios de 16 países europeos e incluye 12 ciudades y 5 regiones.

El proyecto, que se ejecutará en estrecha relación con la Oficina Regional para Europa de la Organización Mundial de la Salud, incide en cuestiones de transporte, accesibilidad en viviendas y vías públicas, seguridad, uso de jardines, regulación semafórica, transportes colectivos, taxis, estacionamiento, equipamiento de las viviendas, participación, inclusión social, trato preferente en comercios, comunicación y servicios de salud, entre otros.

La red temática pretende promocionar la creación de entornos amigables con las personas mayores como método eficaz para responder a los cambios demográficos, de forma que se favorezca la vida saludable, independiente y autónoma de los ciudadanos a lo largo de su vejez. La red ofrece una estructura europea que reúne a autoridades locales y regionales, y a otras partes interesadas, para apoyar la expansión de iniciativas en entornos amigables con la edad. Asimismo, la red jugará un papel importante en el apoyo al objetivo del European Innovation Partnership on Active and Healthy Ageing que trata de incrementar en dos años de vida saludable la esperanza de vida de los ciudadanos europeos y en el que Polibienestar también participa activamente liderando uno de los grupos de acción en entornos amigables para la edad.

Uno de los primeros objetivos de la red AFE-INNOVNET es movilizar a un gran número de autoridades regionales y locales y otras partes interesadas –industria, centros de investigación, universidades, organizaciones– para que se conecten, se beneficien mutuamente de sus experiencias y trabajen conjuntamente en la promoción de iniciativas en entornos amigables para la edad en Europa. La red también desarrollará metodologías para ayudar a las entidades locales y regionales a evaluar el impacto socioeconómico de las iniciativas llevadas a cabo en la construcción de entornos amigables con la edad y de los beneficios de involucrar a las personas mayores en la producción de soluciones amigables con la edad. Asimismo, está previsto poner en marcha un repositorio de buenas prácticas en soluciones innovadoras para entornos amigables con la edad que sean replicables y con evidencias socioeconómicas. Y finalmente, la red lanzará un pacto europeo sobre el cambio demográfico para crear el marco político y técnico necesario que una a las autoridades locales y regionales y a otras partes interesadas en una estructura formal y a largo plazo en toda Europa, usando el modelo del Pacto de Alcaldes existente en energía sostenible.

Polibienestar es un Instituto Público de Investigación perteneciente a la Universitat de València, dirigido por Jordi Garcés, catedrático Príncipe de Asturias en la Universidad de Georgetown, especializado en investigación, innovación y tecnología social, asesoramiento técnico y formación en el campo de las políticas sociales. Con este proyecto, Polibienestar persigue su misión de mejorar el bienestar y la calidad de vida de la sociedad, en este caso, de las personas mayores. Durante los dos años de duración del proyecto, Polibienestar participará activamente en las actividades de este y liderará el paquete de trabajo que ofrecerá a las autoridades regionales y locales un instrumento para la evaluación de iniciativas en entornos amigables para la edad desde una perspectiva socioeconómica.

Este proyecto está financiado bajo el programa de apoyo a las TIC (ICT PSP) de la Unión Europea.

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SARquavitae continúa apostando por la innovación como motor del sector sanitario y social

SARquavitae apuesta decididamente por la innovación, como eje fundamental del desarrollo de su propio negocio y del sector sociosanitario, en general. Ello lo demuestra con la reciente creación en el seno de la organización de un Comité de Innovación, formado por un equipo multidisciplinar de profesionales, encargado de identificar, evaluar y proponer proyectos y líneas de negocio innovadoras.


SARquavitae apuesta claramente por la innovación clínica, social, organizativa, y tecnológica como motor de su actividad empresarial en el ámbito de la salud y del bienestar personal, con el objetivo de ofrecer servicios de calidad a una sociedad cada vez más exigente. El comité de innovación funciona con un enfoque transversal y multidisciplinar a través de la visión médica-asistencial, psicosocial y tecnológica de los profesionales que lo forman.


En esta línea innovadora, SARquavitae ya está trabajando en diferentes proyectos como su Contact Center Sanitario y Nutricional, Programas de Atención Paliativa, el Quiosco de la Salud o la Telemonitorización de pacientes con patologías crónicas, entre otros proyectos.

 

En este proceso, el Comité de Innovación es el encargado de identificar, y promover, los proyectos que coordinará y desarrollará David Fernandez, recientemente nominado Business Development Manager desde la perspectiva de las nuevas líneas de negocio, asumiendo la gestión de éstos proyectos desde la fase inicial hasta que los nuevos productos y servicios son creados y probados en sus versiones «piloto».