Marketing 2.0

Lorenzo presenta la nueva web de Servicios Sociales y la herramienta Socyal

Socyal

El concejal de Servicios Sociales, Miguel Lorenzo, presentó hace unos días la nueva web de su área, así como Socyal, una nueva herramienta de gestión de la atención social. “Se trata de dos nuevos instrumentos, que tienen conexión entre sí, y que facilitarán el día a día, tanto de los profesionales municipales como de los ciudadanos”, aseguró Lorenzo.

La nueva página, disponible a través de las webs (www.serviciossociales.coruna.es), se puede consultar tanto en gallego como en castellano e incorpora, mejora y amplia los contenidos del antiguo portal dedicado a este área. Las principales novedades son la oferta de un mayor número de contenidos, de funcionalidades y de servicios digitales cuyo objetivo, según Lorenzo, «es llegar a todos los ciudadanos de una forma sencilla, clara y accesible para que incluso puedan resolver trámites desde su propia casa». Así, en este espacio se dará una mayor cobertura a las noticias y actividades relacionadas con los servicios sociales, además de ofrecer información sobre las distintas actividades llevadas a cabo en los centros cívicos municipales. La web cuenta también con la descripción de contenidos, trámites y documentación necesaria de las prestaciones y servicios sociales. Por otro lado, también dispone de acceso a sitios web de redes sociales como Facebook y Twitter y de un espacio de suscripción a un boletín digital de noticias.

Atención social a través de Socyal

Miguel Lorenzo explicó que, tras más de dos años de intenso trabajo en colaboración con el Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través del proyecto Avanza 2, el Ayuntamiento de A Coruña pone en marcha la herramienta Socyal, que permitirá la gestión integrada de la atención social. «Se trata de un instrumento que presenta grandes ventajas para los trabajadores municipales con respecto a la tecnología que utilizábamos y que además acercará la administración al ciudadano», subrayó el concejal. En este sentido, Lorenzo informó de que Socyal permitirá la integración con otras bases de datos corporativas como el padrón municipal, el callejero o el registro, lo que facilitará la gestión y permitirá disponer de expedientes sociales por unidad familiar y a nivel individual más completos y ordenados.

«Para los profesionales supone un paso fundamental que incidirá en su trabajo diario ya que permitirá un ahorro de tiempo considerable al disponer de todos los datos en una única herramienta y se evitarán duplicidades”, aseguró el conejal. Además, Socyal también permitirá una gestión individualizada de su agenda de citas e incluso la gestión e información de los centros y espacios físicos dependientes de la Concejalía lo que permitirá, entre otras cuestiones, consultar su disponibilidad y hacer reservas.

Esta herramienta, conectada al nuevo portal web de Servicios Sociales, será la que permita a los ciudadanos realizar determinadas gestiones propias de una administración electrónica. De esta forma, un vecino podrá pedir, consultar y anular citas a través de la web, descargar impresos oficiales, realizar trámites o incluso consultar ciertos datos básicos de su expediente social (historia social individual). “En definitiva, nos acercamos a los ciudadanos y les facilitamos el día a día convirtiéndonos en una administración próxima y eficaz”, concluyó Lorenzo.

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Premio AMADE al grupo de comunicación que se ha significado durante este año por su grado de compromiso la información detallada y constante del sector de la Dependencia

Dependencia Social Media

Dependencia Social Media,
el portal 2.0 del sector asistencial

El año 2012 ha sido un año de cambios politicos,y sobre todo, cambios en las políticas, que están llevando a un cambio en la sociedad.

La necesidad de tener la actualidad de una manera inmediata y seleccionada es uno de los requisitos exigido por todos.

2012 es el año de nacimiento de un nuevo colaborador en el sector de la dependencia con un compromiso informativo serio y veraz, donde el fomento de la responsabilidad y la sensibilización social son sus fines.

Colabora con las empresas en el desarrollo de herramientas que fortalezcan su labor comercial, así como la gestión de redes sociales que fortalezca este sector.

 

… por su innovación, estrategia y crecimiento dentro del año 2012, porque a pesar del bajo crecimiento que está presentando el sector, surge con fuerza y para quedarse gracias a los usuarios con quien comparten los contenidos. el Jurado otorga este premio a  DEPENDENCIA SOCIAL MEDIA

 

Recoge el premio:

D. Manuel Montañés. Socio director de DEPENDENCIA SOCIAL MEDIA.

 

Entrega el premio:

D. Andrés Fernández Manrique. Secretario General de Amade.

D Pilar de La Morena, responsable de EURONAVA CLEAN.

Premio AMADE Mejor Programa innovador en el ámbito de la atención a la dependencia: Valleluz Centro de Día 2.0

Valleluz     Con gran satisfacción por parte de todos los que integramos la Junta Directiva de AMADE y del Jurado de los III Premios Profesionales AMADE 2012, hemos visto como para esta Edición de los Premios Profesionales, se han incrementado notablemente el número de programas recibidos, y a todos ellos queremos darle las gracias y enviarles un cariñoso saludo.

Las empresas han puesto de manifiesto que la ilusión es lo último que se pierde, y que es precisamente en estos tiempos difíciles, cuando hay que ser creativo, competitivo, eficaz y eficiente…esperamos sinceramente que las administraciones que hoy están aquí presentes, tomen nota de estos matices y cunda el ejemplo, pero sin recortar, eh!…que eso no es creativo!.

Pero en fin, volviendo al primer premiado…

Finalmente el Jurado en esta Edición se ha decantado por conceder el premio, a un programa que por un lado, y como todos los que se valoran en este capítulo, apunta obligatoriamente al beneficio asistencial de nuestros mayores, pero además conjuga elementos relacionados íntimamente con el uso de nuevas tecnologías.

Me complace comunicarles, que el jurado que ha fallado los III Premios Profesionales AMADE 2012, ha otorgado el  Premio en la Categoría:

Premio al Programa Innovador en Intervención, al Centro de Día Valleluz, por su Programa Valleluz 2.0,

 

Recogen el premio:

 

Milagros González   Directora del centro Valleluz.

 

Entrega el premio:

 

D Ana Buñuel,  Subdirectora General de Mayores del Ayuntamiento de Madrid.

 

Dª. Sabina Camacho, Directora General de ASISPA y miembro de la Junta de AMADE.

 

Redes Sociales para un sector social

Os dejamos la presentación que Dependencia Social Media hizo en el Seminario de AMADE «Redes Sociales para un sector social».

¿Qué pueden aportar las redes sociales a las Residencias, Centros de Día
y otros servicios de Atención a la Dependencia?
¿Hemos de estar presentes en las redes sociales? ¿Cómo y de que forma? ¿Qué pasa si decidimos prescindir de tener presencia en redes sociales? ¿Te son familiares estas herramientas: Twiter; Facebook….? ¿es fácil
utilizarlo? ¿es útil para nuestro sector?

Se ha abierto un nuevo canal para nuestro sector qué, más allá de aportarnos la oportunidad de abrir nuevas formas para comunicarnos con nuestros grupos de interés (familias, trabajadores, prescriptores, proveedores, clientes, Administraciones Públicas, profesionales del sector etc.), nos permite algo muy significativo, abrir nuestro buen hacer en la gestión de los centros a toda la sociedad, una asignatura pendiente hasta la fecha.

Nuestra sociedad está viviendo un cambio sin precedentes en la manera de comunicarnos y de decidir cómo y con quién hacerlo. Sin duda las “redes sociales” son el máximo exponente de este cambio, irrumpiendo con fuerza en la vida de las personas y en la forma de informarnos, expresarnos, compartir experiencias y opiniones, en definitiva de relacionarnos.

Los cambios tecnológicos que se han producido en la última década nos han traído profundos cambios sociales. El modelo clásico de comunicación ya no es válido. El consumidor ha dejado de ser un rol pasivo para convertirse en un actor activo, que debemos tener en cuenta en la gestión de los servicios a la dependencia.

Las redes sociales hacen que la comunicación deje de ser unidireccional y pase a ser
multidireccional.

[slideshare id=13526257&doc=seminarioamade2012-120703055233-phpapp02]
Todo el equipo de Dependencia Social Media está a vuestra disposición para ayudaros en cualquier cuestión sobre vuestras comunicaciones y estrategia de presencia on-line.

Un donut muy social

Os dejo aquí un enlace donde un donut nos explica el universo de los Social Media.

La foto, tomada con un smartphone, fue colgada en Instagram. A partir de ese momento se genera un efecto viral y esa imagen ha sido compartida más de 10.000 veces en twitter, y más de 8.000 veces en facebook. La imagen colgada en el perfil de facebook del autor,  Douglas Ray, lleva más de 112.000 likes, y ha sido compartida más de 66.000 veces. Se ha convertido en un autentico viral.

Esto es un claro ejemplo de la espontaneidad de los virales. Los virales surgen espontáneamente, no se planifican.

Viral

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