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Logroño licita el Servicio de Ayuda a Domicilio introduciendo el modelo de ‘contratación social’
El portavoz del Equipo de Gobierno, Miguel Sáinz, ha explicado que se ha aprobado la licitación del Servicio de Ayuda a Domicilio por un periodo de tres años y un importe total de 15.931.500 euros, 5,3 millones de euros al año. Un servicio que anualmente cuenta con unos 1.300 usuarios al año.
“En este contrato, el Ayuntamiento ha introducido la denominada ‘contratación social’ anunciada por la Alcaldesa en el Debate sobre el Estado de la Ciudad. Se trata del primer contrato municipal que incluye claúsulas relativas a este nueva política de contratación con el objetivo de que las empresas adjudicatarias de los servicios garanticen la estabilidad y continuidad del empleo entre los trabajadores y el pago de los salarios”, ha explicado Sáinz.
El portavoz ha explicado que en el pliego de contratación del Servicio de Ayuda a Domicilio se incluye una claúsula que “permitirá al Ayuntamiento la resolución del contrato si se produce impago de nóminas al personal que presta el servicio”. Textualmente se recoge que será motivo de resolución del contrato “el incumplimiento de mantener las condiciones sustanciales de trabajo de los trabajadores adscritos a la ejecución del contrato, ofertadas por la adjudicataria”. En este sentido, se refiere a la jornada de trabajo, horario y distribución del tiempo de trabajo, régimen de trabajo a turnos, sistema de remuneración y cuantía salarial y funciones a realizar.
Otras medidas incluidas en el pliego dentro del nuevo modelo de contratación social es la valoración como criterio de adjudicación de las ofertas que presenten plantillas con más porcentaje de trabajadores con discapacidad, desempleado o en riesgo de exclusión social.
Además, en los contratos donde el mayor gasto de la prestación del mismo sean salarios: la oferta económica puntuará el mínimo establecido por la Ley de Contratos del sector Publico, el 51%.
El portavoz municipal ha explicado que este nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio recoge importantes novedades como el apoyo psicológico para usuarios y familias y nuevos perfiles en el servicio de comidasa en domiclios.
Fuente: Ayuntamiento Logroño
La Generalitat de Catalunya impulsa un nuevo portal que integrará servicios sanitarios y sociales
Se creará un escaparate seguro de aplicaciones del sector de la salud y los servicios sociales que permitirá que los ciudadanos accedan desde sus dispositivos móviles en aplicaciones para mejorar el seguimiento, como el control de la enfermedad o la medicación a distancia, o programas para recibir información, como consejos sobre la dieta. A la vez también estará accesible a los profesionales para que puedan recomendar- Se trata de la primera estrategia mHealth que se impulsa en toda Europa, que coordinará la Fundación TICSalut con la colaboración de la Mobile World Capital
- El Gobierno quiere que este Plan de Movilidad sirva para facilitar la transformación del sistema y contribuir a su sostenibilidad, así como también mejorar y personalizar la salud y el bienestar social de las personas
El Gobierno ha aprobado el Plan de Movilidad mHealth.cat, que permitirá acercar los servicios sanitarios y de bienestar a las personas a través de tecnologías de movilidad como son los teléfonos inteligentes, las tabletas o los ordenadores portátiles y, al mismo tiempo, facilitar la transformación de los diferentes procesos asistenciales y sociales. Se trata de la primera estrategia mHealth que se impulsa en toda Europa. El objetivo del Gobierno es que sirva para facilitar la transformación del sistema sanitario y social, mejorar la salud y el bienestar social de las personas, contribuir a la sostenibilidad del sistema ya hacerlo más cercano.
Con este plan, el Gobierno quiere crear un entorno de confianza para todas las herramientas de movilidad (como las aplicaciones del móvil o las herramientas de telemonitorización para pacientes con patologías crónicas) que puedan ayudar a aproximar los servicios a los ciudadanos. Se creará así un escaparate de aplicaciones del sector de la salud y los servicios sociales, que habrán pasado un proceso claro de acreditación y de certificación, un entorno seguro donde se pueda meter cualquier tecnología de movilidad del Departamento de Salud o del Departamento de Bienestar Social y Familia. Médicos, enfermeros y agentes de los servicios sociales podrán recomendar estas herramientas, de las que se podrán beneficiar todos los ciudadanos que tengan contacto con los servicios de salud o servicios sociales. Por ejemplo, una persona con diabetes podría tener acceso a herramientas de apoyo para curar determinadas úlceras, a consejos sobre la dieta o en servicios de control de la enfermedad y de medicación a distancia.
El Plan se enmarca en la línea de promover un modelo asistencial sostenible y de excelencia al servicio de las personas, orientado a mejorar los resultados en salud. El mHealth.cat es un elemento clave en la transformación del sistema sanitario y social y contribuye a hacerlo de más calidad, sostenible y de referencia. Aporta una medicina más rápida e inteligente, se dota de servicios más personalizados, proactivos y predictivos para dar mayor autonomía y autorresponsabilización a la ciudadanía.
En la elaboración del Plan mHealth.cat han participado agentes de diferentes organizaciones de los ámbitos de la salud, el bienestar social y la tecnología. La Fundación TICSalut, con la colaboración de la Mobile World Capital Barcelona, será la encargada de coordinar el Plan de Movilidad, con la participación de todos los departamentos y entes implicados.
Un bebe robot ayuda a los mayores japones a superar la depresión
En Japón, el país con la población más longeva del mundo, numerosas empresas apuestan por crear robots para paliar la sensación de aislamiento de los mayores que viven solos: el benjamín es Smiby, un bebé ávido de mimos que demanda constantemente la atención de su veterano «progenitor».
El robótico bebé, que mide 44 centímetros de largo, pesa 1,2 kilos y es de plástico y silicio, está especialmente diseñado para reaccionar cuando sus «padres» lo acunan, gracias a un sensor.
Vestido con un mono blanco aterciopelado coronado con un cordón rosa y dos suaves pompones, Smiby está programado para reír cuando lo cogen y sonrojar sus mejillas cuando está contento.
Si se le balancea con violencia o se le deja demasiado tiempo solo, el pequeño romperá a llorar cual retoño, tornando sus negros ojos en color azul a modo de lágrimas.
Pero no hay que angustiarse. Si tras un largo período de tiempo nadie acude a atenderlo, este bebé robótico se duerme solo.
La idea para crear a este neonato autómata surgió del profesor Masayoshi Kanoh, de la Universidad Chukyo de Nagoya (centro), que explica así a Efe su funcionalidad: «Hemos desarrollado un robot que no sabe hacer nada, para ofrecerles a los mayores un ambiente en el que tengan un objetivo vital, porque tienen que cuidar a su robot».
AERTE urge firmar el acuerdo marco propuesto por Bienestar Social para sacar a concurso público 3000 plazas concertadas
-Los dictámenes e informes del Consell Jurídic Consultiu, la Junta de Contratación y la Abogacía de la Generalitat coinciden en que no se puede seguir concertando plazas, como hasta ahora, a través del procedimiento negociado sin publicidad. AERTE no puede admitir que se blinden esas plazas concertadas de ninguna manera, ya que cualquier paso que se dé en este sentido, irá en contra la Ley de Emprendedores.
– Con este acuerdo, Bienestar Social tiene la oportunidad de rectificar e implantar la igualdad de oportunidades dentro del sector, así como velar por el interés del dependiente para que decida libremente donde quiere ser atendido.
La Asociación Empresarial de Residencias y Servicios a Personas Dependientes de la Comunidad Valenciana (AERTE), en relación a los conciertos de adjudicación de plazas concertadas de personas mayores, estima urgente y necesario para todo el sector la firma de un acuerdo marco que permita la libre competencia entre residencias de cara a finalizar con los privilegios a determinadas empresas de accesibilidad que han disfrutado durante los últimos años.
Este acuerdo marco, propuesto en octubre de 2014 por la Conselleria de Bienestar Social a todos los agentes del sector, plantea sacar a concurso público, abierto a todos las residencias en igualdad de condiciones y bajo la premisa de que sea el usuario quien decida libremente el centro donde quiere ser atendido, alrededor de 3.000 plazas concertadas:
– 1.000 nuevas plazas concertadas correspondientes al presupuesto existente para 2015.
– 2.000 plazas concertadas ya existentes que se han ido adjudicando a centros de accesibilidad por vía del procedimiento negociado sin publicidad a partir de 2008, teniendo en cuenta además que esos mismos centros ya habían sido adjudicatarios de otras 2.000 plazas correspondientes a lo que establecía en el concurso de 2001, según el cual, de 6.000 nuevas plazas construidas, el primer tercio, es decir esas 2.000, serían para plazas concertadas.
Hasta ahora se ha adjudicado, y se siguen adjudicando plazas concertadas más allá del primer tercio del contrato del año 2001, a través del procedimiento negociado sin publicidad, sin contrato público y con un talante de exclusividad, ya que establece la premisa simple de tener experiencia previa y contrato de accesibilidad para poder ser adjudicatario, por lo que el resto de residencias del sector quedan al margen. Esas plazas carecen de contrato público.
En este sentido, tanto los dictámenes del Consell Jurídic Consultiu, como los informes de la Junta de Contratación y la Abogacía de la Generalitat coinciden en que no se puede seguir concertando plazas subvencionadas por esta vía mas allá de las fijadas en el concurso de 2001, es decir más allá del primer tercio de las 6.000 plazas. A pesar de estos informes, a día de hoy se siguen reponiendo las plazas cuando queda claro que es una situación irregular según la Ley de Emprendedores de 2013.
Además, el informe de la Abogacía indica claramente que se han beneficiado unas empresas y se ha perjudicado al resto del sector, mientras que el Consell Jurídic Consultiu afirma que el contrato de 2001 no se puede renovar a partir de enero de 2014.
Estos dictámenes se basan en la Ley de Emprendedores de 2013, donde se especifica claramente que no se puede beneficiar a ninguna empresa por el mero hecho de haber sido contratista de la Administración. AERTE no puede admitir que se blinden esas plazas concertadas de ninguna manera, ya que cualquier paso que se dé en este sentido, irá en contra de esta Ley. Además, supondría el cierre de muchas empresas del sector de atención a la dependencia, y la pérdida de numerosos puestos de trabajo.
AERTE quiere resaltar que, las conclusiones de estos dictámenes coinciden en señalar que una de las posibles soluciones pasaría por desarrollar un concurso público en forma de acuerdo marco para englobar esas 3.000 plazas. Por ello, la asociación no alcanza a entender que, según las últimas declaraciones de la Conselleria de Bienestar Social, se estén valorando otras posibilidades, muy lejos de los acuerdos alcanzados, que no permitieran por ejemplo la libertad de elección de las personas, justificándolo con una obligación surgida de una interpretación errónea del dictamen del Consell Jurídic Consultiu.
La Conselleria de Bienestar Social tiene la oportunidad con este acuerdo de rectificar e implantar la igualdad de oportunidades dentro del sector, así como velar por el interés del dependiente para que decida libremente donde quiere ser atendido. Entendemos que es una decisión política y, por tanto, responsabilidad de quien la tome.
– Libertad de elección
Por otro lado, durante años se ha vulnerado el derecho del usuario a decidir el centro donde quiere ser atendido. El nuevo acuerdo marco propuesto permite que las personas mayores puedan optar a este derecho, como así ocurre con los servicios de sanidad o educación, y tal y como declara reiteradamente el Gobierno valenciano, y en concreto el presidente Alberto Fabra. Más de 10.000 personas están a la espera de resolución de expedientes de dependencia.
– AERTE solicita a la Consellería de Bienestar Social una reunión para desbloquear la situación
AERTE ha solicitado a la Consellería de Bienestar Social una reunión de cara a agilizar la firma y puesta en marcha de este acuerdo marco planteado por la propia Conselleria, desarrollando así un sistema de plazas concertadas que beneficia a todos los centros y, sobretodo, a las personas que permanecen en listas de espera.
Desde AERTE siempre se han defendido unas líneas de respeto de la igualdad de oportunidades para todas las empresas, y la libertad de elección de las personas o sus familiares, tal y como la Administración valenciana puso en marcha con el bono residencia, de carácter pionero en España y que tan buenos resultados cosechó.
SARquavitae y el Servicio de Ocupación de las Islas Baleares organizan un curso de formación en atención sociosanitaria para desempleados
El programa, con una duración de 450 horas, se llevará a cabo íntegramente en el centro residencial SARquavitae Costa d’en Blanes.
SARquavitae y el Servicio de Ocupación de las Islas Baleares organizan una nueva actividad formativa gratuita destinada a personas en situación de desempleo. En concreto, ambas entidades llevarán a cabo un curso de Certificación de Profesionalidad en la Atención Sociosanitaria a Personas dependientes en Instituciones Sociales. El curso se desarrollará íntegramente en el centro residencial SARquavitae Costa d’en Blanes entre los meses de marzo y agosto de este año y tendrá una duración total de 450 horas.
En esta actividad formativa se abordarán distintas temáticas relacionadas con las actuaciones en el ámbito institucional, incluyendo el soporte en la organización de intervenciones, el apoyo psicosocial y la atención relacional y comunicativa, pasando por la intervención en la atención higiénico-alimentaria y la intervención en la atención sociosanitaria. Asimismo, el curso incluye prácticas profesionales no laborales en el mismo centro. Esta actividad está dirigida principalmente a personas desocupadas e inscritas como demandantes de ocupación, aunque un 20% de las plazas se podrá reservar para trabajadores; también tienen preferencia los menores de 25 años, uno de los colectivos más vulnerables ante el desempleo.
SARquavitae ofrece trabajo a 650 personas en Baleares, donde cuenta con 5 centros residenciales, así como 8 centros de día, para un total de 892 plazas. También cuenta con una delegación del Servicio de Ayuda a Domicilio con 1.087 usuarios y presta el Servicio de Teleasistencia a más de 300 usuarios.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 144 centros de los que 57 son centros residenciales y sociosanitarios (más 3 de próxima inauguración), 16 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 63 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
Innovación asistencial en Torrelodones, Mial Salud inaugura un nuevo módulo basado en el modelo nórdico
El centro residencial Mial Salud de Torrelodones sigue su camino liderando la innovación en el sector asistencial. Ya hace unos meses, Mial Salud fue acreditado como centro de cuidados de demencias sin sujeciones, según el modelo de la Fundación María Wolff.
Ahora, el centro Mial Salud, liderado por su directora Eva Alberquilla, acaba de inaugurar un módulo basado en el modelo nórdico de residencias. Mundo Mayor ha entrevistado a Eva Alberquilla para que explique la experiencia práctica de Mial Salud en la implantación del estilo nórdico de gestión de residencias.
Os dejamos el enlace a la entrevista de Eva Alberquilla en Mundo Mayor.
Cuidar acompañando y apoyando los proyectos de vida
Nuevo post del Blog la atención centrada en la persona un camino por recorrer. Leer Post.
Teresa Martínez Rodríguez publica un nuevo post «Cuidar acompañando y apoyando los proyectos de vida» en el que comparte algunas reflexiones, sobre cómo realizar el acompañamiento a los proyectos de vida de las personas mayores que precisan cuidados.
Teresa Martínez Rodríguez, psicóloga y experta en gerontología social. Autora de distintas publicaciones en el ámbito de la gerontología aplicada, entre ellas la guía para profesionales, La atención gerontológica centrada en la persona, editada en el 2011 por el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno del País Vasco y de la web www.acpgerontologia.net
El Principado de Asturias publica un nuevo boletín digital de Plus Calidad: Aprender y avanzar desde el intercambio
El Servicio de Calidad e Inspección de la Consejería de Bienestar Social y Vivienda del Principado de Asturias publica el Boletín nº 12 de Plus Calidad. El mismo, recoge, editorial, entrevistas, reportajes y recomienda documentos y audivisuales de interés, en relación a la buena praxis profesional en la intervención social y en el avance en servicios orientados a las personas donde la calidad de vida y la protección de derechos de las personas sean objetivos fundamentales.
ACRA pide que el fondo extraordinario de la Generalitat de Cataluña se destine a los dependientes severos
ACRA pide que el fondo extraordinario de la Generalitat de Cataluña se destine a los dependientes severos.
Los 17 millones de euros previstos de urgencia para los presupuestos del 2015 permitirían dar cobertura a una parte de las 7.000 personas en situación de grado II.
La Associació Catalana de Recursos Assistencials (ACRA) quiere que el fondo extraordinario de los presupuestos 2015 se destine a la reapertura de las Prestacions Econòmiques Vinculades al Servei (PEVS) de grado II. Esta medida permitiría cubrir la prestación de una parte de las 7.000 personas en situación de dependencia severa que existen en Cataluña y evitar que se queden un año más fuera del sistema de atención a la dependencia. “Desde ACRA celebramos que exista esta aportación y consideramos que los 17 millones de euros tienen que ir a parar a los más necesitados, unos dependientes severos que llevan demasiado tiempo esperando una ayuda que les toca por ley”, ha explicado la presidenta de ACRA, Cinta Pascual.
El presupuesto público destinado a las PEVS se ha reducido un 35% en tan solo dos años o lo que viene a ser lo mismo, de los 120 millones de euros del 2012 a los 73 millones de euros del año pasado, sin contar con los quince meses que esta prestación quedó suspendida por problemas de tesorería de las arcas públicas catalanas. ACRA siempre ha considerado que los presupuestos de 2015 tienen que convertirse en un impulso a las políticas de dependencia, puesto que se ha comprobado reiteradamente que su promoción cohesiona socialmente e impulsa la economía con la creación de nuevos puestos de trabajo.
Tenemos 17.000 personas que esperan una plaza pública y 8.000 plazas vacías en el sector privado. En consecuencia, una reapertura de las PEVS se puede traducir en un aumento en la contratación de personal en las residencias.
ACRA, la Associació Catalana de Recursos Assistencials, es una organización empresarial que agrupa el 70% de las entidades de recursos asistenciales (residencias, centros de día, servicio de ayuda a domicilio, centros socio sanitarios y tele asistencia) para gente mayor en toda Cataluña. En total cuenta con más de 400 entidades asociadas, que representan casi unos mil servicios y 34.000 plazas que dan trabajo a unos 27.000 trabajadores de forma directa y más de 10.000 de forma indirecta.
Un paso más para la mediación sociosanitaria
La Asociación de Mediadores para los Mayores y su Entorno, AMME, y Grupo Adavir unen sus esfuerzos y establecen líneas de cooperación para mejorar la calidad de vida de las personas mayores institucionalizadas.
El Grupo Adavir y la Asociación de Mediadores para los Mayores y su Entorno (AMME), firman un convenio de colaboración con la finalidad de ofrecer un servicio de mediación externo a todos los usuarios, familiares y profesionales de los centros del Grupo Adavir.
Se pone en marcha así una iniciativa innovadora en el sector a partir de la aplicación de la mediación como método de gestión de los conflictos que afectan a las personas mayores institucionalizadas en relación con sus familias y con las personas que los atienden.
Grupo Adavir y AMME consideran esencial dar a conocer este nuevo recurso ya que la mediación es una institución que en este ámbito aún no goza de la difusión que por sus beneficios merece; por ello ofrecerán sesiones informativas sobre el nuevo servicio de mediación a todos los usuarios , familiares y a sus trabajadores.
Sin duda este acuerdo es un paso más en el camino de la humanización de los servicios sociosanitarios y la responsabilidad social de las empresas.
Teresa Martínez en Panorama Regional de TVE-Asturias
Por su interés, publicamos la entrevista a Teresa Martínez en Panorama Regional de TVE-Asturias.
La Comunidad de Madrid destina 20 millones para 465 plazas de mayores dependientes
La Comunidad ha dado luz verde a 465 plazas para mayores dependientes en residencias y Centros de Día (por 20,3 millones y por un plazo de tres años) en Madrid y San Sebastián de los Reyes. En concreto, 360 son plazas en residencias, 85 en centros de día, y otras 20 de respiro familiar. Madrid lidera la atención residencial y encabeza la gestión de la Dependencia en atención en Centro de Día, Ayuda a Domicilio y Teleasistencia, según los últimos datos del IMSERSO.
La Comunidad de Madrid cuenta con una de las redes de servicios sociales más amplia de España. Para las personas en situación de dependencia, el Gobierno regional cuenta con atención completa a través de unas 62.000 plazas en centros de día, residencias, tratamientos y servicios para la prevención de la dependencia, Telasistencia, Ayuda a Domicilio y prestaciones económicas para cuidados en el entorno familiar, prestaciones para asistencia personal y cheque servicio o prestación vinculada al servicio.
El presupuesto de la Consejería de Asuntos Sociales prevé un aumento de unos 93 millones de euros en 2015 para las personas en situación de dependencia, hasta alcanzar los 1.083 millones. Este año se destinaron 990 millones. Además, el pago de las prestaciones por dependencia se incrementará un 45%, y se complementan con los servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia, para conseguir un alto grado de cobertura y calidad. Hemos pasado de destinar a esta partida 84,5 millones en 2014 a invertir 122,5 millones en 2015, lo que supone 38 millones más.
Sólo un 1,3% de los residentes usa sujeciones físicas en las residencias de Sanitas
El proyecto “Por una residencia sin sujeciones” hace hincapié en una filosofía de atención centrada en la persona y no en la enfermedad- En el último año, Sanitas ha reducido a la mitad el número de residentes con sujeciones físicas, hasta un total de 64 personas
- Sanitas es la primera organización en España con más del 65% de sus residencias certificadas como centros libres de sujeciones
Cerca de la mitad de los pacientes españoles con Alzheimer alojados en residencias para mayores ha sufrido el uso de sujeciones físicas, una situación que se da en el cuidado de enfermedades con síntomas propios del deterioro cognitivo, en especial en aquellas que comprenden cuadros de demencia.
Las complicaciones físicas y psicológicas que ocasionan cuestionan el uso de sujeciones y actualmente se consideran obsoletas, ya que se ha demostrado que las sujeciones no son necesarias para ofrecer cuidados que garanticen la seguridad para los residentes. En este contexto, Sanitas Residencial puso en marcha, a finales del 2010, el programa “Por una residencia sin sujeciones” con la finalidad de preservar la dignidad y proteger la integridad de los residentes sin tener que utilizar sujeciones ni físicas ni químicas.
Los resultados de este programa son notables. En 2014, 27 de los 40 centros de la compañía han sido certificados como “libres de sujeciones”, un 67,5%. Además, actualmente sólo 64 residentes utiliza sujeciones de un total de 4.726.
Desde que el proyecto se puso en marcha en 2010, el uso de sujeciones físicas en Sanitas Residencial ha bajado del 22% hasta el 1,31% actual, cifra todavía más llamativa si se compara con la media española, que alcanza el 39%, lo que muestra el firme compromiso de Sanitas Residencial por proporcionar un cuidado centrado en la persona y no en la enfermedad.
Atención personalizada
Son muchos los problemas clínicos que se pueden originar como consecuencia de la limitación del movimiento voluntario de los residentes, desde problemas físicos como úlceras, infecciones, atrofia muscular o estreñimiento hasta problemas psicológicos como depresión, pérdida de autoestima, alteraciones conductuales. Este programa ha generado un cambio de cultura que incluye una atención centrada en la persona donde cada caso concreto se valora de una forma específica para proporcionar un trato individualizado y personalizado según las necesidades de cada residente. Así, se fomentan las terapias no farmacológicas, mediante un uso racional de la medicación, se potencian los planes de fisioterapia específicos y se realizan terapias ocupacionales de forma periódica que proporcionan al residente confort y bienestar.
El proyecto “Por una residencia sin sujeciones” incluye alternativas generales como la retirada de cinturones abdominales, pélvicos, de cama, sujeciones diurnas y nocturnas, y la adecuación de entornos seguros mediante la instalación de camas ultrabajas, luces con sensores de movimiento en los pasillos o suelos acolchados. Además, se ha demostrado que el número de caídas que sufren los residentes no ha aumentado tras esta medida y que en los centros sin sujeciones se respira un ambiente calmado y apacible, tanto para los residentes como para los trabajadores.
Un proyecto pionero en España
La limitación de sujeciones en el ámbito de la asistencia sociosanitaria ha avanzado mucho gracias a las iniciativas de diferentes asociaciones y comunidades autónomas que están impulsando el desarrollo de proyectos como el de Sanitas Residencial. Sin embargo, España, uno de los países con la mayor tasa de envejecimiento de Europa, está todavía a la cabeza en el uso de sujeciones, que se utiliza en el 39%[1] de los casos.
Los beneficios de la supresión o limitación de sujeciones son evidentes para todos los implicados en el proceso de asistencia sociosanitaria, desde los residentes, que experimentan un gran aumento de la autonomía y una mejora de la calidad de vida, hasta los familiares, que se implican en mayor medida en la vida del centro y experimentan una mayor sensación de tranquilidad.
Sobre Sanitas
Sanitas es la compañía especialista en servicios de salud y bienestar en España. Ofrece a sus clientes productos y servicios adaptados a las necesidades reales de las personas en cada etapa de su vida a través de un modelo integral de salud que incluye: seguros médicos, hospitales y centros multiespecialidad, centros de bienestar, clínicas dentales, otros servicios de salud y residencias para mayores.
La compañía, que cuenta con más de 9.000 empleados y 2,4 millones de clientes, posee un cuadro médico compuesto por más de 40.000 especialistas y 1.200 centros médicos concertados, además de una provisión propia formada por 4 hospitales, 19 centros médicos multiespecialidad, 18 centros de bienestar, más de 170 clínicas dentales y 40 residencias de mayores.
Sanitas forma parte de Bupa, compañía internacional líder en salud, que sirve a más de 22 millones de clientes en más de 190 países en todo el mundo y cuyo propósito es vidas más largas, sanas y felices.
[1] Según el ‘estudio de la incidència de l’assessorament de la inspecció de serveis socials en residències de gent gran’ de la Generalitat de Catalunya
SARquavitae y Telefónica lanzan ‘Te Acompaña’, un novedoso servicio de teleasistencia móvil
- Te Acompaña da control y cuidados dentro y fuera del hogar proporcionando tranquilidad, confianza e independencia a personas mayores, dependientes o con discapacidad
- El servicio utiliza la más moderna tecnología para detectar y gestionar situaciones de riesgo como caídas, episodios de desorientación o deambulación y emergencias
- Te acompaña combina las tecnologías más avanzadas de Telefónica y la dilatada experiencia en el sector socio-sanitario de SARquavitae
Telefónica y SARquavitae lanzan Te Acompaña, un servicio de teleasistencia móvil pensado para ofrecer atención profesional a las personas con algún tipo de dependencia, discapacidad, o situación de riesgo, que a partir de ahora pueden contar con la ayuda necesaria en cualquier momento, tanto dentro como fuera de sus domicilios sin tener que renunciar a su independencia, aportándoles confianza, tranquilidad y movilidad a ellos y a sus familiares.
Te Acompaña nace fruto de la alianza estratégica firmada entre las dos entidades; una unión que combina la experiencia de SARquavitae en el sector sociosanitario y las capacidades de Telefónica para el desarrollo de plataformas tecnológicas globales orientadas a la atención social y sanitaria. El acuerdo pretende transformar este mercado y revolucionar la prestación de este tipo de servicios de la mano de la tecnología móvil.
En España hay 3,9 millones de personas con alguna discapacidad, 8 millones de mayores de 65 años, de los que casi 6 millones tienen alguna dependencia -leve, severa o muy severa-. A esto se suma el que el 92% de los mayores que viven solos quieren permanecer en sus propias casas y los sistemas de atención social públicos no pueden asumir los grandes gastos en sistemas de atención o cuidados. Por ello la tecnología se está convirtiendo en un agente más allá de la monitorización o el registro. Estos datos junto al incremento de los dispositivos con GPS y los beneficios comprobados de la teleasistencia, convierten la modalidad móvil en un nuevo y potente medio para lograr una vida más independiente para aquellos que necesitan algún tipo de ayuda. La teleasistencia móvil tiene un claro valor diferencial respecto a la tradicional y es que es ubicua; más social y activa; más eficiente, más preventiva y abarca nuevos segmentos de población.
Te Acompaña incorpora un sistema de comunicación integral que dota al usuario de un sencillo terminal móvil provisto de una SIM Movistar, en el que ellos o sus familiares y/o cuidadores pueden configurar las alarmas que consideren oportunas – botón de pánico, caídas, abandono de zonas seguras, batería baja etc. El dispositivo envía automáticamente estas alarmas al Centro de Atención 24×7, gestionado por SARquavitae y atendido por profesionales sociales y sanitarios, que reciben y dan respuesta inmediata poniendo en marcha el protocolo: protección y asistencia telefónica, llamada al familiar o cuidador definido en la configuración y aviso a los servicios de emergencia.
El servicio de teleasistencia se completa con un portal web que actúa de interfaz seguro, flexible y fácil de manejar, para que los familiares o cuidadores del asistido puedan, además de configurar las alarmas y los contactos, localizar en cada momento al usuario. Y es que el servicio hace seguimiento por geolocalización de éste si su familiar o cuidador de referencia lo solicita. El sistema permite que un usuario pueda ser controlado por uno o varios familiares o cuidadores, pudiéndose incorporar o suprimir alguno de ellos cuando se desee. Todas las comunicaciones de este proceso – voz, datos, SMS, localización por GPS y celda- están avaladas y operadas por Telefónica, que aporta la plataforma y sus redes para que Te Acompaña se apoye en un servicio completo integrado.
El dispositivo contempla dos tipos de llamadas en momentos de riesgo: llamadas reactivas – realizadas por el dispositivo móvil cuando hay alguna situación de emergencia que precise la intervención de los profesionales del Centro de Atención- y llamadas proactivas – efectuadas al menos dos veces al mes por el Centro de Atención para interesarse por el estado del usuario-.
Este sistema de asistencia móvil no sólo es útil para personas mayores o con alguna discapacidad sino que puede aplicarse también en niños, adolescentes, cuidadores informales y profesionales, trabajadores en solitario, personas en zonas rurales, deportistas – alpinistas, senderistas, ciclistas de montaña, esquiadores de fondo…- y mujeres afectadas por violencia de género. Y Te Acompaña viene a cubrir las diferentes necesidades de cada uno de estos usuarios, mejorando su calidad de vida y dándoles seguridad y confianza.
La contratación del nuevo servicio tiene un precio de 23,75 euros al mes (IVA incluido) sin ningún tipo de compromiso de permanencia e incluye la atención las 24 horas del día y los siete días de la semana por parte de los trabajadores sociales titulados del Contact Center que recibe y da respuesta a las alarmas generadas por dispositivo móvil, bien automáticamente, bien por el propio usuario (botón pánico, zonas seguras, batería baja, caídas); el triaje y seguimiento de protocolos de actuación individualizados; el soporte técnico y la gestión de averías e incidencias técnicas; una agenda del usuario final con un mínimo de un seguimiento quincenal; y el consejo social así como la atención procurada por un cuidador virtual.
El proceso de alta en el servicio es ágil, sin lista de espera, papeleo ni valoración social, pues la persona interesada sólo tiene que llamar al 900 101 900 o acceder a la web www.teacompana.movistar.es; 72 horas después de recibir y firmar un contrato llegará a su domicilio por mensajería el dispositivo móvil que haya elegido con una SIM de Movistar. En ese momento no tendrá más que cargar el móvil y activar el servicio a través de la web o llamando de nuevo al 900 101 900.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 143 centros de los que 56 son centros residenciales y sociosanitarios (más 4 de próxima inauguración), 16 son centros specializados en la atención a la discapacidad, 62 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Apoyándose en las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, la Compañía se está transformando en una ‘Telco Digital’, lo que le posiciona muy favorablemente para satisfacer las necesidades de sus clientes y capturar el crecimiento en nuevos ingresos. Presente en 21 países y con una base de clientes de más de 316 millones de accesos, tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde concentra la mayor parte de su estrategia de crecimiento. Telefónica es una empresa totalmente privada con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.
El número de bodas de mayores de 60 años se duplica en una década en la Comunidad valenciana
Es peligroso casarse a los sesenta, alertaba la película de Paco Martínez Soria. Pero todo ha cambiado. Las bodas están de moda entre los mayores, que han olvidado aquello de «hasta que la muerte nos separe» y han enterrado el luto riguroso hasta la tumba. El número de matrimonios celebrado por personas de más de 60 años se ha duplicado en la última década en la Comunidad. Si en el año 2003 se celebraron 444 bodas con más de 60 años, en 2013 esta cifra se ha elevado a 861.
Se trata de niveles nunca conocidos y que aún contrastan más al ser comparados con los 377 casos de veinte años atrás (1993). «¡Es que estar solo es muy malo y muchos viudos lo pasan mal!», razona José Sanchis, presidente de una asociación de jubilados. Es una de las explicaciones a un fenómeno con muchas caras y que no puede perder de vista otros dos rasgos que destaca el abogado Antonio García Benito, experto en uniones de mayores: «Por un lado, el espectacular alargamiento de la esperanza de vida y en buenas condiciones. Por otro, el cambio de las concepciones sociales: ahora no está tan mal visto volverse a casar aun siendo mayor».
Según la cifras del Instituto Nacional de Estadística, la evolución de bodas de mayores es constante desde los años noventa. Pero el auténtico boom se ha producido durante esta última década y, con más énfasis todavía, durante los años de la crisis. Hay un origen de este aumento escondido entre las cifras. Es el divorcio, un proceso al alza entre los mayores. Se han triplicado en una década las rupturas matrimoniales al pasar de 440 en 2003 a 1.410 en 2013.
¿Cómo pasar de modelos asistencialistas a un modelo centrado en las personas en ámbitos de envejecimiento y discapacidad?
Esta es la pregunta a la que Pilar Rodríguez tratara de responder con los asistentes a la sesión que tendrá lugar en Badajoz el día 28 de enero, a las 19:00 h, en el Edificio “Badajoz Siglo XXI”.
Porque en la actualidad se considera esencial que en las intervenciones dirigidas a las personas en riesgo o situación de dependencia o discapacidad se aplique el enfoque de atención centrada a la persona (ACP), lo que exige que los/as profesionales contribuyan a garantizar el ejercicio de los derechos y la preservación de la dignidad de las personas para la consecución de mejoras en todas las dimensiones de su calidad de vida, así como que los destinatarios de los servicios tengan una participación activa en la elaboración y desarrollo de sus planes de atención y se respeten sus preferencias, deseos y valores para favorecer que no pierdan el control sobre su proyecto de vida.
La aplicación de la ACP compete tanto a los poderes públicos como a los proveedores de servicios y, desde luego, a los profesionales sociales y sanitarios de atención directa. La exigencia de actuar desde este modelo se está consolidando en los países más avanzados y con más larga trayectoria en políticas sociales. Se trata de introducir elementos capaces de transformar los modelos basados en servicios fragmentados de carácter asistencialista y reivindicar la centralidad de la persona y su autonomía para seguir controlando su propia vida, con independencia de su situación de salud o funcionalidad.
La Fundación Pilares para la Autonomía Personal trabaja desde su creación (hace 4 años) en la generación y difusión del conocimiento del modelo de atención integral y centrada en la persona (AICP). Y además de participar en foros científicos diversos, también realiza programas de formación y acompañamiento en centros y servicios trabajando in situ con los equipos profesionales para ayudar a producir el cambio de modelo. Las actividades y publicaciones de la Fundación pueden verse en: www.fundacionpilares.org
Nos encantará encontrarnos con profesionales y otros agentes relacionados con la discapacidad y la dependencia en el acto organizado por Fundación Caser y Fundación Caja de Badajoz. Os esperamos!
La Generalitat valenciana abona gran parte de la deuda pendiente con el sector de atención a la dependencia
Aerte aplaude la decisión y solicita, una vez más, un calendario de pagos para evitar acumular deuda.
La Generalitat Valenciana, a través de las Consellerias de Bienestar Social y Hacienda, ha abonado gran parte de la deuda acumulada que mantenía de forma continua con el sector de atención a la dependencia de la Comunidad Valenciana. De los alrededor de 80 millones que se adeudaba en diciembre de 2014, se ha abonado más de 70 millones de euros.
La Asociación Empresarial de Residencias y Servicios a Personas Dependientes de la Comunidad Valenciana (AERTE) aplaude la decisión y el hecho de que, tras un año de asfixia económica, los más de 200 centros, muchos de ellos al borde del cierre, puedan respirar algo más aliviados, así como los más de 15.000 profesionales que podrán recibir sus nóminas en tiempo y forma.
María José Mira, directora general de AERTE, “pedimos a las Consellerias de Hacienda y Bienestar Social que se establezca un plan de pagos para los próximos años, un calendario serio y que se cumpla. Esto permitirá al sector no sólo afrontar su viabilidad, tras años de impagos, muchos de ellos se encuentran en una situación muy compleja, sino establecer planes de inversión que permitan mejorar sus infraestructuras, contratar más profesionales, así como establecer mejoras y nuevos servicios a la personas dependientes, más de 22.000“.
Así mismo, AERTE recuerda que la Comunidad Valenciana aún existen miles de personas que han sido reconocidas en situación de dependencia y que están a la espera resolución de sus expedientes. Considera que agilizar estos expedientes supone atender a estas personas, algunas en espera desde hace más de tres años, y recuerda que los centros asociados a la patronal pueden colaborar en los trámites de resolución de expedientes.
Conclusiones de la jornada sobre la integración de los servicios sanitarios y sociales
El Profesor de Salud Pública Europea Martin McKee, premiado ayer por la Fundación Avedis Donabedian, ha ofrecido una de las ponencias de la jornada de SARquavitae “Cambios para una integración de servicios sanitarios y sociales”- Los participantes en la jornada, organizada conjuntamente entre SARquavitae y el Colegio Oficial de Médicos de Barcelona, han abogado por el rediseño de los servicios sanitarios y sociales
SARquavitae, en colaboración con el Colegio Oficial de Médicos de Barcelona, ha celebrado una jornada de divulgación con el objetivo de reflexionar sobre el necesario rediseño de los sistemas de atención sanitaria y social para hacerlos sostenibles, optimizar su funcionamiento y garantizar así la correcta cobertura de las necesidades de la población.
La jornada, titulada “Cambios para una integración de servicios sanitarios y sociales”, ha sido inaugurada por Cristina Iniesta, Delegada de Salud del Ayuntamiento de Barcelona; Albert Ledesma, Director del Plan Interdepartamental de Atención e Interacción Social y Sanitaria de la Generalitat de Cataluña; Jaume Sellarés, Vicepresidente del Colegio de Médicos de Barcelona; y José Luis Roselló, Subdirector General – Director de Explotación de SARquavitae.
La Dra. Iniesta ha querido señalar en su presentación las principales consecuencias del cambio demográfico: “En los últimos 20 años, la esperanza de vida ha aumentado en 6 años. A día de hoy hay 90.000 personas que viven solas en Barcelona, por lo que se necesitan estrategias en las que no se puede separar el ámbito social del sanitario para garantizar una buena calidad de vida”. Iniesta también aprovechó para agradecer la labor que SARquavitae está realizando en la ciudad de Barcelona ofreciendo servicios de calidad a los ciudadanos.
La jornada, que se ha celebrado en la sede del Colegio de Médicos de Barcelona, ha contado asimismo con la presencia del Dr. Martin McKee, Profesor de Salud Pública Europea, a quien la Fundación Avedis Donabedian (FAD) galardonó con el Premio Homenot (personalidad) Internacional en sus premios anuales. Durante su ponencia, McKee ha querido subrayar el vertiginoso alcance del envejecimiento de la población actual, ya que “debido al aumento de esperanza de vida, las personas mayores de 65 años pasarán de ser 23 de cada 100 en el año 2000 a 44 de cada 100 en el 2035”, y ha reclamado sistemas de integración de servicios sociales y sanitarios para poder ofrecer soluciones a las personas con necesidad de atención.
A lo largo de la jornada han intervenido diferentes profesionales que han puesto de relieve la necesidad de la integración de servicios para poder ofrecer una atención centrada en la persona y al mismo tiempo mantener un sistema sostenible. Entre ellos han participado Albert Serra, Director de l’Institut de Governança i Direcció Pública de ESADE; Miquel Gusart, Cap de Servei d’Atenció a les persones, Serveis Territorials de Girona del Departament de Benestar Social i Familia de la Generalitat de Cataluña; y Pau Sánchez, Director del Pla Director Sociosanitari del Departament de Salut de la Generalitat de Cataluña.
La Directora del Instituto Universitario Avedis Donabedian, Rosa Suñol, y el Director de la Fundación SARquavitae, Javier Jiménez, han clausurado la Jornada.
SARquavitae cuenta en Cataluña con 10 centros residenciales, un centro de atención a la discapacidad, 5 centros de día y una unidad de viviendas con servicios. También cuenta con cuatro delegaciones de atención sanitaria y personal a domicilio. En total, SARquavitae ofrece en la comunidad catalana 1.758 plazas residenciales, sociosanitarias y de centros y hospitales de día y cuenta con una plantilla de 1.199 trabajadores.