Nuevos modelos
Eficiencia energética en residencias
SARquavitae impulsa un proyecto ECO-SARquavitae de optimización de procesos para reducir los consumos energéticos en sus residencias.
SARquavitae, compañía líder en servicios sanitarios y sociales, inicia un proyecto ECO-SARquavitae de eficiencia energética con el objetivo de reducir el impacto de sus centros en el cambio climático mediante la reducción de consumos. Concienciada del impacto que puede tener su actividad, implanta esta estrategia de ecoinnovación empresarial con el objetivo de buscar medidas técnica y económicamente viables, fácilmente exportables de unos centros a otros; creando una política común en materia de eficiencia energética. La compañía mejora así su competitividad al mismo tiempo que se reduce el impacto ambiental de su actividad.
La base del proyecto es la promoción de buenas prácticas en el día a día de los centros, incentivando y premiando a los equipos de profesionales que consigan una mayor reducción porcentual de sus consumos. Entre otras prácticas, se recomienda apagar la climatización e iluminación de las estancias no ocupadas, racionalizar el uso de los grifos al cocinar y limpiar, racionaliza el uso de las campanas extractoras y otros electrodomésticos, controlar exhaustivamente la temperatura de las salas, reducir el tiempo de apertura de puertas de las cámaras frigoríficas, la utilización de lavadoras a plena carga, etc.
Los resultados del proyecto han sido muy satisfactorios. Algunos de los centros de la compañía han reducido sus consumos en más de un 15%.Tras el primer semestre de implantación, la compañía ha conseguido una reducción total de consumos de un 6%, alcanzando un ahorro energético de 2.080.010 kWh, 12.700 metros cúbicos de agua y 400 toneladas de CO2.
Avanzar hacia la Atención Centrada en la Persona desde el conocimiento
Teresa Martínez
Teresa Martínez Rodríguez* ha publicado un nuevo post: Avanzar hacia la Atención Centrada en la Persona desde el conocimiento . Donde comienza recordándonos la frase de Susan Misorki (Pioner Network) cuando acertadamente advierte que la “Atención centrada en la persona no es un destino, es un viaje que no tiene fin”.
Un viaje en el que algunos servicios gerontológicos españoles están ahora embarcando. Una transformación cultural y organizacional que, sin estar exenta de dificultades y riesgos, es posible y se está mostrando como beneficiosa no sólo para las personas usuarias, sino también para los profesionales y para las propias organizaciones. Además, como algunos dicen (yo me sumo a esta opinión), abre “un camino sin retorno” porque propone lo que muchas personas querríamos para nosotros mismos en caso de precisar cuidados: no perder el control de nuestra vida cotidiana, poder seguir tomando nuestras propias decisiones y llevar una vida, dentro de lo posible, acorde a nuestros gustos y deseos.
*Teresa Martínez Rodríguez: Psicóloga y experta en gerontología social. Autora de distintas publicaciones en el ámbito de la gerontología aplicada, entre ellas la guía para profesionales, La atención gerontológica centrada en la persona, editada en el 2011 por el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno del País Vasco y de la web www.acpgerontologia.net
Logroño licita el Servicio de Ayuda a Domicilio introduciendo el modelo de ‘contratación social’
El portavoz del Equipo de Gobierno, Miguel Sáinz, ha explicado que se ha aprobado la licitación del Servicio de Ayuda a Domicilio por un periodo de tres años y un importe total de 15.931.500 euros, 5,3 millones de euros al año. Un servicio que anualmente cuenta con unos 1.300 usuarios al año.
“En este contrato, el Ayuntamiento ha introducido la denominada ‘contratación social’ anunciada por la Alcaldesa en el Debate sobre el Estado de la Ciudad. Se trata del primer contrato municipal que incluye claúsulas relativas a este nueva política de contratación con el objetivo de que las empresas adjudicatarias de los servicios garanticen la estabilidad y continuidad del empleo entre los trabajadores y el pago de los salarios”, ha explicado Sáinz.
El portavoz ha explicado que en el pliego de contratación del Servicio de Ayuda a Domicilio se incluye una claúsula que “permitirá al Ayuntamiento la resolución del contrato si se produce impago de nóminas al personal que presta el servicio”. Textualmente se recoge que será motivo de resolución del contrato “el incumplimiento de mantener las condiciones sustanciales de trabajo de los trabajadores adscritos a la ejecución del contrato, ofertadas por la adjudicataria”. En este sentido, se refiere a la jornada de trabajo, horario y distribución del tiempo de trabajo, régimen de trabajo a turnos, sistema de remuneración y cuantía salarial y funciones a realizar.
Otras medidas incluidas en el pliego dentro del nuevo modelo de contratación social es la valoración como criterio de adjudicación de las ofertas que presenten plantillas con más porcentaje de trabajadores con discapacidad, desempleado o en riesgo de exclusión social.
Además, en los contratos donde el mayor gasto de la prestación del mismo sean salarios: la oferta económica puntuará el mínimo establecido por la Ley de Contratos del sector Publico, el 51%.
El portavoz municipal ha explicado que este nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio recoge importantes novedades como el apoyo psicológico para usuarios y familias y nuevos perfiles en el servicio de comidasa en domiclios.
Fuente: Ayuntamiento Logroño
La Generalitat de Catalunya impulsa un nuevo portal que integrará servicios sanitarios y sociales
Se creará un escaparate seguro de aplicaciones del sector de la salud y los servicios sociales que permitirá que los ciudadanos accedan desde sus dispositivos móviles en aplicaciones para mejorar el seguimiento, como el control de la enfermedad o la medicación a distancia, o programas para recibir información, como consejos sobre la dieta. A la vez también estará accesible a los profesionales para que puedan recomendar- Se trata de la primera estrategia mHealth que se impulsa en toda Europa, que coordinará la Fundación TICSalut con la colaboración de la Mobile World Capital
- El Gobierno quiere que este Plan de Movilidad sirva para facilitar la transformación del sistema y contribuir a su sostenibilidad, así como también mejorar y personalizar la salud y el bienestar social de las personas
El Gobierno ha aprobado el Plan de Movilidad mHealth.cat, que permitirá acercar los servicios sanitarios y de bienestar a las personas a través de tecnologías de movilidad como son los teléfonos inteligentes, las tabletas o los ordenadores portátiles y, al mismo tiempo, facilitar la transformación de los diferentes procesos asistenciales y sociales. Se trata de la primera estrategia mHealth que se impulsa en toda Europa. El objetivo del Gobierno es que sirva para facilitar la transformación del sistema sanitario y social, mejorar la salud y el bienestar social de las personas, contribuir a la sostenibilidad del sistema ya hacerlo más cercano.
Con este plan, el Gobierno quiere crear un entorno de confianza para todas las herramientas de movilidad (como las aplicaciones del móvil o las herramientas de telemonitorización para pacientes con patologías crónicas) que puedan ayudar a aproximar los servicios a los ciudadanos. Se creará así un escaparate de aplicaciones del sector de la salud y los servicios sociales, que habrán pasado un proceso claro de acreditación y de certificación, un entorno seguro donde se pueda meter cualquier tecnología de movilidad del Departamento de Salud o del Departamento de Bienestar Social y Familia. Médicos, enfermeros y agentes de los servicios sociales podrán recomendar estas herramientas, de las que se podrán beneficiar todos los ciudadanos que tengan contacto con los servicios de salud o servicios sociales. Por ejemplo, una persona con diabetes podría tener acceso a herramientas de apoyo para curar determinadas úlceras, a consejos sobre la dieta o en servicios de control de la enfermedad y de medicación a distancia.
El Plan se enmarca en la línea de promover un modelo asistencial sostenible y de excelencia al servicio de las personas, orientado a mejorar los resultados en salud. El mHealth.cat es un elemento clave en la transformación del sistema sanitario y social y contribuye a hacerlo de más calidad, sostenible y de referencia. Aporta una medicina más rápida e inteligente, se dota de servicios más personalizados, proactivos y predictivos para dar mayor autonomía y autorresponsabilización a la ciudadanía.
En la elaboración del Plan mHealth.cat han participado agentes de diferentes organizaciones de los ámbitos de la salud, el bienestar social y la tecnología. La Fundación TICSalut, con la colaboración de la Mobile World Capital Barcelona, será la encargada de coordinar el Plan de Movilidad, con la participación de todos los departamentos y entes implicados.
Un bebe robot ayuda a los mayores japones a superar la depresión
En Japón, el país con la población más longeva del mundo, numerosas empresas apuestan por crear robots para paliar la sensación de aislamiento de los mayores que viven solos: el benjamín es Smiby, un bebé ávido de mimos que demanda constantemente la atención de su veterano «progenitor».
El robótico bebé, que mide 44 centímetros de largo, pesa 1,2 kilos y es de plástico y silicio, está especialmente diseñado para reaccionar cuando sus «padres» lo acunan, gracias a un sensor.
Vestido con un mono blanco aterciopelado coronado con un cordón rosa y dos suaves pompones, Smiby está programado para reír cuando lo cogen y sonrojar sus mejillas cuando está contento.
Si se le balancea con violencia o se le deja demasiado tiempo solo, el pequeño romperá a llorar cual retoño, tornando sus negros ojos en color azul a modo de lágrimas.
Pero no hay que angustiarse. Si tras un largo período de tiempo nadie acude a atenderlo, este bebé robótico se duerme solo.
La idea para crear a este neonato autómata surgió del profesor Masayoshi Kanoh, de la Universidad Chukyo de Nagoya (centro), que explica así a Efe su funcionalidad: «Hemos desarrollado un robot que no sabe hacer nada, para ofrecerles a los mayores un ambiente en el que tengan un objetivo vital, porque tienen que cuidar a su robot».
Innovación asistencial en Torrelodones, Mial Salud inaugura un nuevo módulo basado en el modelo nórdico
El centro residencial Mial Salud de Torrelodones sigue su camino liderando la innovación en el sector asistencial. Ya hace unos meses, Mial Salud fue acreditado como centro de cuidados de demencias sin sujeciones, según el modelo de la Fundación María Wolff.
Ahora, el centro Mial Salud, liderado por su directora Eva Alberquilla, acaba de inaugurar un módulo basado en el modelo nórdico de residencias. Mundo Mayor ha entrevistado a Eva Alberquilla para que explique la experiencia práctica de Mial Salud en la implantación del estilo nórdico de gestión de residencias.
Os dejamos el enlace a la entrevista de Eva Alberquilla en Mundo Mayor.
Teresa Martínez en Panorama Regional de TVE-Asturias
Por su interés, publicamos la entrevista a Teresa Martínez en Panorama Regional de TVE-Asturias.
El número de bodas de mayores de 60 años se duplica en una década en la Comunidad valenciana
Es peligroso casarse a los sesenta, alertaba la película de Paco Martínez Soria. Pero todo ha cambiado. Las bodas están de moda entre los mayores, que han olvidado aquello de «hasta que la muerte nos separe» y han enterrado el luto riguroso hasta la tumba. El número de matrimonios celebrado por personas de más de 60 años se ha duplicado en la última década en la Comunidad. Si en el año 2003 se celebraron 444 bodas con más de 60 años, en 2013 esta cifra se ha elevado a 861.
Se trata de niveles nunca conocidos y que aún contrastan más al ser comparados con los 377 casos de veinte años atrás (1993). «¡Es que estar solo es muy malo y muchos viudos lo pasan mal!», razona José Sanchis, presidente de una asociación de jubilados. Es una de las explicaciones a un fenómeno con muchas caras y que no puede perder de vista otros dos rasgos que destaca el abogado Antonio García Benito, experto en uniones de mayores: «Por un lado, el espectacular alargamiento de la esperanza de vida y en buenas condiciones. Por otro, el cambio de las concepciones sociales: ahora no está tan mal visto volverse a casar aun siendo mayor».
Según la cifras del Instituto Nacional de Estadística, la evolución de bodas de mayores es constante desde los años noventa. Pero el auténtico boom se ha producido durante esta última década y, con más énfasis todavía, durante los años de la crisis. Hay un origen de este aumento escondido entre las cifras. Es el divorcio, un proceso al alza entre los mayores. Se han triplicado en una década las rupturas matrimoniales al pasar de 440 en 2003 a 1.410 en 2013.
¿Cómo pasar de modelos asistencialistas a un modelo centrado en las personas en ámbitos de envejecimiento y discapacidad?
Esta es la pregunta a la que Pilar Rodríguez tratara de responder con los asistentes a la sesión que tendrá lugar en Badajoz el día 28 de enero, a las 19:00 h, en el Edificio “Badajoz Siglo XXI”.
Porque en la actualidad se considera esencial que en las intervenciones dirigidas a las personas en riesgo o situación de dependencia o discapacidad se aplique el enfoque de atención centrada a la persona (ACP), lo que exige que los/as profesionales contribuyan a garantizar el ejercicio de los derechos y la preservación de la dignidad de las personas para la consecución de mejoras en todas las dimensiones de su calidad de vida, así como que los destinatarios de los servicios tengan una participación activa en la elaboración y desarrollo de sus planes de atención y se respeten sus preferencias, deseos y valores para favorecer que no pierdan el control sobre su proyecto de vida.
La aplicación de la ACP compete tanto a los poderes públicos como a los proveedores de servicios y, desde luego, a los profesionales sociales y sanitarios de atención directa. La exigencia de actuar desde este modelo se está consolidando en los países más avanzados y con más larga trayectoria en políticas sociales. Se trata de introducir elementos capaces de transformar los modelos basados en servicios fragmentados de carácter asistencialista y reivindicar la centralidad de la persona y su autonomía para seguir controlando su propia vida, con independencia de su situación de salud o funcionalidad.
La Fundación Pilares para la Autonomía Personal trabaja desde su creación (hace 4 años) en la generación y difusión del conocimiento del modelo de atención integral y centrada en la persona (AICP). Y además de participar en foros científicos diversos, también realiza programas de formación y acompañamiento en centros y servicios trabajando in situ con los equipos profesionales para ayudar a producir el cambio de modelo. Las actividades y publicaciones de la Fundación pueden verse en: www.fundacionpilares.org
Nos encantará encontrarnos con profesionales y otros agentes relacionados con la discapacidad y la dependencia en el acto organizado por Fundación Caser y Fundación Caja de Badajoz. Os esperamos!
Modelo de atención centrada en la persona, Cuaderno 8: Conocer a la persona y apoyar su autodeterminación
Teresa Martínez
Teresa Martínez, Psicóloga experta en gerontología social: www.acpgerontologia.net
La atención personalizada, objetivo básico de los modelos de atención orientados a la persona, implica que las personas usuarias tengan un papel central y que puedan participar, según sus capacidades y sus deseos, en el proceso de atención.
En muchas ocasiones la persona mayor tiene mermada su capacidad de tomar decisiones y precisa apoyos importantes para gestionar su vida cotidiana. Es entonces cuando cobra sentido constituir un grupo de apoyo para ayudar a la persona en este proceso.
Los grupos de apoyo se forman y siguen la metodología de la Planificación Centrada en la Persona, la cual procede del campo de la atención a las personas con discapacidad en donde ya se cuenta con varias décadas de experiencia.
Los grupos de apoyo son valiosos no solo para la persona usuaria sino también para el centro o servicio ya que permiten un espacio de diálogo y consenso entre quienes tienen mayor implicación en la atención y en la toma de decisiones. Ello facilita la comunicación, los acuerdos y ofrece seguridad en las decisiones ya que se realiza desde un marco de decisiones deliberadas y compartidas.
En este proceso la persona que actúa de facilitador/a del grupo es clave. Suele ser un profesional formado en esta metodología y con habilidades que permiten la buena marcha del grupo.
En este cuaderno se ofrece información sobre en qué consiste un grupo de apoyo y consenso, cuándo proponerlo y cómo formarlo.
También se ofrecen algunas indicaciones sobre cómo llevar a cabo esta metodología y diversas recomendaciones para que el grupo de apoyo y consenso funcione bien.
Esta metodología, que permite la participación de la persona y de su entorno próximo en su atención, es bastante novedosa en la atención a las personas mayores, pero sin duda resulta de gran interés y su aplicación incluye también a quienes presentan diferentes grados de deterioro cognitivo.
Una metodología que supone el desempeño de nuevos roles y cometidos profesionales para los profesionales de centro ya que propone una forma nueva de trabajar en equipo al incorporarse al mismo la persona usuaria y otros miembros que no son profesionales. Otro nuevo reto que requiere formación y apoyo en el proceso de cambio para los profesionales.
Nota
Los cuadernos son un material de alto interés que ofrece contenidos clave y recursos prácticos para facilitar la implementación del modelo en centros y servicios gerontológicos. Con un formato muy cuidado, de alto carácter pedagógico y de sencilla lectura.
Haz Clic para la Descarga del Cuaderno 8 (El archivo se encuentra en Euskera y Castellano).
La Fundación San Rosendo alcanzará los 70 centros en 2015 y creará 129 nuevas plazas en Coia (Vigo) y en Lobeira
La Fundación San Rosendo creó 175 nuevas plazas para mayores dependientes en el año 2014, un crecimiento del 5,1%, y mantuvo el nivel de ocupación del año anterior, que se situó en el 97%. La Fundación cerró 2014 con 3.600 plazas, distribuidas en 40 núcleos rurales gallegos, y un equipo de 1.576 profesionales.
Al cierre del presente ejercicio, cuenta con una red de 68 centros, tras la apertura de la residencia de Muíños y otra en el ayuntamiento pontevedrés de A Cañiza. Muíños, en funcionamiento desde el mes de marzo, alcanzó ya la ocupación del 100%, mientras que A Cañiza, abierta en septiembre, supera el 40%.
El presidente de la Fundación San Rosendo, José Luis Gavela, explicó que en 2014 se consolidó “la tendencia de años anteriores” en los que “el 98% de los ingresos de nuevos residentes son personas mayores con un elevado nivel de dependencia”. Según indicó, la crisis económica de las familias y las dificultades de acceso a la Lei de Dependencia, son la causa del “retraso del ingreso de mayores que lo necesitan”. Además, Gavela apuntó que en 2014, las familias “se han enfrentado a un nuevo contexto administrativo” que modifica los criterios de evaluación para las ayudas a la dependencia.
La Fundación pide a la Administración que “introduzca criterios más solidarios” en la asignación de plazas concertadas, como el de “rentas más bajas”, “el arraigo en residencia habitual” o “la actividad económica en el rural” para proteger a las familias gallegas con menos recursos.
Calidad asistencial consolidada
Los centros de la Fundación certificados renovaron esta acreditación y se avanzó en la preparación de los centros con menos de 100 plazas. La satisfacción general de familiares y residentes con las residencias alcanzó una nota media de 4,4, en una evaluación de 0 a 5. Gavela subrayó que el cuidado al dependiente “requiere de un mayor esfuerzo” y agradeció a los trabajadores “que hayan sido capaces de hacer esta tarea con una gran resolución”.
El Proyecto Experiencia Activa, que promueve el envejecimiento activo, ha reportado los primeros resultados positivos en la mejora de la calidad asistencial.
En este proyecto participa todo el personal aportando investigaciones, estudios y buenas prácticas. Este año se ha puesto en marcha un Banco de Lembranzas, que ya ha permitido introducir mejoras en el Plan de Cuidados de los residentes. También se han presentado las conclusiones de un estudio sobre polimedicamentos, realizado con el Sergas, y una investigación sobre los beneficios de las aguas mineromedicinales para las personas mayores, desarrollado por Caldaria.
Hitos 2015: ampliación de la red a 70 centros y 129 plazas para dependientes
En el primer semestre de 2015, la Fundación San Rosendo abrirá las residencias de Coia, en Vigo, y Lobeira. En conjunto, se crearán 129 nuevas plazas para dependientes y 50 nuevos empleos, cuando tengan una ocupación del 100%. Nuestra Señora del Rocío, en Coia, estará dotada de 74 plazas. En el caso de Lobeira, la rehabilitación del antiguo Grupo Escolar permitirá atender a 55 dependientes. La red de centros de la Fundación alcanzará las 70 residencias en toda Galicia.
La Fundación también ha realizado los primeros contactos con el ayuntamiento de Lobios para desarrollar un nuevo proyecto de residencia en la Baixa Limia. El desarrollo de este proyecto dependerá de la evolución de la ocupación del centro de Lobeira.
Además, la Fundación está valorando un nuevo proyecto asistencial en Baiona de 80 plazas.
En el año 2015, la Fundación San Rosendo y la Fundación San Martín contarán con unpresupuesto de 46,6 millones de euros, lo que supone un 1,25% más que en el ejercicio anterior. La partida de inversiones asciende a 3,4 millones de euros, que se destinarán a la ejecución de obras y equipamiento de las residencias de Vigo y Lobeira, entre otras actuaciones.
En este presupuesto, las cuotas y contratos de residentes son la principal fuente de ingresos para la Fundación, ya que representan el 97% de los ingresos totales.
Oviedo acoge la 1ª Jornada Servicios Orientados a las Personas. Zona Calidad, buenas prácticas
Miércoles, 17 de diciembre 2014
Lugar: Edificio Administrativo de Usos Múltiples (EASMU). C/ Coronel Aranda, s/n Oviedo
Esta Jornada se enmarca dentro de la actividad del proyecto Zona Calidad, iniciativa que está siendo liderada desde el Servicio de Calidad e Inspección de la Dirección General de Políticas Sociales de la Consejería de Bienestar Social y Vivienda del Principado de Asturias para fomentar el encuentro y la buena praxis en los profesionales que desarrollan su labor en los servicios sociales públicos de Asturias.
Su propósito principal es facilitar un espacio de encuentro periódico, abierto a los distintos profesionales (del ámbito público y privado), donde se ponga en valor el trabajo bien hecho y el intercambio de buenas prácticas.
Objetivos
1. Dar a conocer el proyecto y la Red Zona Calidad como estrategias para la mejora de la calidad de los servicios de atención social del Principado de Asturias.
2. Sensibilizar y difundir los modelos de calidad de vida y de atención centrada en la persona como enfoque clave en la definición de la calidad de los servicios.
3. Poner en valor y difundir las buenas prácticas acordes a este enfoque que se están realizando en los centros y servicios de atención social en el Principado de Asturias.
Programa
9:00 h Apertura de la Jornada. Enrique Rodríguez. Director General de Políticas Sociales. Consejería de Bienestar Social y Vivienda del Principado de Asturias.
9:30-10:00 h El proyecto y la red Zona Calidad. Beatriz Díaz. Jefa de Sección de Calidad de recursos y proyectos singulares. Teresa Martínez. Coordinadora del proyecto Zona Calidad.
10:00-11:30 h Conferencia inaugural. Servicios orientados a las personas. Javier Tamarit. Director de Calidad de Vida de FEAPS-ESPAÑA.
Presenta y modera. Julio Martínez. Jefe del Servicio de Calidad e Inspección
12:00- 13:15 h Compartiendo el buen hacer 1. Personas, vidas y apoyos
Presentan y moderan: Mónica Martín, trabajadora social y directora del Centro de día Cudillero e Isabel Salinas, trabajadora social y directora del Centro de Día Pumarín, ambas integrantes de la red Zona Calidad.
Experiencia 1. Persona y autodeterminación. Centro de día de personas mayores La Camocha. Exponen: Nuria González, auxiliar de enfermería y Sara Ortal, terapeuta ocupacional.
Experiencia 2. Modelo de plan personal de apoyo basado en los intereses de las personas y el modelo de calidad de vida. Centros de apoyo a la Integración para personas con discapacidad (Arco Iris, La Unión, Cabueñes, Naranco). Exponen: Jesús Arias, psicólogo del Centro residencial y CAI Cabueñes y Marta de Diego, psicóloga del CAI Naranco.
Experiencia 3. Nuestro tiempo en cinemaskope. Centro de día de personas mayores Turón. Expone: Patricia Peruyero, psicóloga.
Experiencia 4. Reorientando las competencias de la persona de referencia. Centro de día de personas mayores Lugones. Exponen: Manuela Diego, auxiliar de enfermería y Remedios Salas, psicóloga.
Experiencia 5. Los trabajos: oficios y profesiones. Centro Polivalente de recursos. ERA. Santa Teresa. Expone: Adelina Vegas, trabajadora social.
Experiencia 6. Agenda personal. Casa Leo, Alojamientos para personas con discapacidad Don Orione. Expone: José Manuel Castro, educador y responsable de la Casa Leo.
13:15-14:30 h Compartiendo el buen hacer 2. De la terapia hacia las actividades gratificantes y significativas
Presentan y moderan: Nieves Mejuto, educadora y directora del Centro de apoyo a la integración Pando y Maria Ángeles Muñiz, trabajadora social y directora del Centro de Día La Camocha, ambas integrantes de la red Zona Calidad.
Experiencia 7. Abuelos, un foto-cuento. Centro de apoyo a la integración para personas con discapacidad La Unión. Expone: Elba Sirgo, auxiliar educadora.
Experiencia 8. El mundo en nuestras manos. Centro de día para personas mayores Covadonga. Expone: Víctor Manuel Cabal, terapeuta ocupacional.
Experiencia 9. Relajación. Centro de día para personas mayores Lada. Expone: José Luís Suárez, psicólogo.
Experiencia 10. La otra cara de la dependencia. Centros de día para personas mayores (El Llano; Gijón-Centro; La Camocha; El Arbeyal). Expone: Ana Elisa Mediavilla, trabajadora social.
Experiencia 11. Cacharreando con amigos. Centro de apoyo a la integración para personas con discapacidad Penlés. Expone: Ana Rosa Arce, psicóloga y directora del centro.
Experiencia 12. Integrar, aprender, compartir.com. Centro de día para personas mayores Pumarín. Exponen: Mª José Conejo, trabajadora social, Lorena Fernández, psicóloga, Claudio Mateos, voluntario y Ana Mª Morán, usuaria del centro de día.
16:30- 17:45 h Compartiendo el buen hacer 3. Centros amigos, vivos, participativos
Presentan y moderan: Beatriz González, trabajadora social del Centro de día La Felguera y María Teresa Suero, auxiliar de enfermería del Centro de día Pumarín, ambas integrantes de la red Zona Calidad.
Experiencia 13. Programa P ´alante, una experiencia de eliminación de sujeciones mecánicas. Residencia de personas mayores Sierra del Cuera. Expone: Eloy Ortiz, médico y director del centro.
Experiencia 14. La participación de la familia como elemento fundamental en la Unidad de Atención Infantil Temprana. Fundación Vinjoy. Expone: Alicia Portilla, psicopedagoga y coordinadora de la unidad.
Experiencia 15. Sistema de participación. Centro de apoyo a la integración para personas con discapacidad Pando. Expone: Sergio Otero, educador.
Experiencia 16. Hacia las buenas prácticas residenciales. Grupo Instituto Gerontológico (Residencias: El Carmen, El Lauderal, Montevil, San Pancracio), y Residencias Carancos y Palacio de Caldones. Expone: Arsenio Alonso-Collada, médico y responsable de calidad del Grupo Instituto Gerontológico.
Experiencia 17. Sistemas de trabajo autónomo en talleres. Centro de apoyo a la integración para personas con trastorno del espectro autista ADANSI. Exponen: Laura Escudero, psicóloga y coordinadora del centro y Mónica Fernández, psicóloga y gerente de ADANSI.
Experiencia 18. Compartiendo vivencias, grupos de autoyuda para familias cuidadoras. Centro de día para personas mayores Ría de Avilés. Emilio Ruiz, psicólogo.
17:45-19:00 h Compartiendo el buen hacer 4. Construyendo comunidad
Presentan y moderan: Alejandra Fernández, trabajadora social y directora del Centro de día Covadonga y Cristina López-Escobar, psicóloga del Centro Polivalente de Recursos La Tenderina (ERA), ambas integrantes de la red Zona Calidad.
Experiencia 19. Imagen y reto en el trabajo socioeducativo de las discapacidades. Asociación Emburria. Exponen: Noelia Sánchez-Reseco, pedagoga terapéutica y psicomotricista.
Experiencia 20. Proyecto Prometeo-Salud Mental. Fundación Siloé-SESPA-Fundación Municipal de Servicios Sociales de Gijón. Expone: Pablo Puente, psicólogo, coordinador del programa.
Experiencia 21. Promoviendo el cambio: Hacia la empleabilidad y la participación. Centro Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Castrillón. Expone: Lorena García, técnica de incorporación social.
Experiencia 22. Entre dos siglos. Centro Polivalente de Recursos. ERA. Clara Ferrer. Expone: Rocío del Río, psicóloga.
Experiencia 23. Proyecto vecinos. Asociación Fraternidad. Exponen: Lino Fernández y Eva Martínez.
Experiencia 24. Programa de acceso al empleo ACCEDER. Fundación Secretariado Gitano, Asturias. Expone: Eva Rodríguez, coordinadora Fundación Secretariado Gitano.
19:00 h. Clausura de la Jornada
Fuente: www.asturias.es
Diciembre 2014
Nuevo modelo de servicios sociales en Castilla y León, a la carta
Según la consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades con este nuevo modelo se consolida una atención «integral, flexible, personalizada y no estática»
La Junta de Castilla y León aprobó, mediante decreto, su nuevo modelo de servicios sociales «a la carta», primero en España de esas características, con diez grandes grupos de necesidades y 109 modalidades de prestaciones, de ellas 58 se catalogan como derechos subjetivos y 85, el 78%, no tienen coste para los usuarios, que en Castilla y León ascienden en este momento a 540.000.
La consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Milagros Marcos, destacó en la rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno que con este nuevo modelo se consolida una atención «integral, flexible, personalizada y no estática», en el sentido de que una persona puede combinar varias prestaciones en función de sus necesidades.
Como ejemplo, Marcos explicó hasta ahora un ciudadano se dirige a los servicios sociales donde se le asigna una prestación o ayuda, ya sea para residencia, a domicilio o centro de día, entre otras; pero añadió que a partir de la entrada en vigor de este decreto -una vez publicado en el Bocyl- un usuario define la prestación conforme a sus necesidades con un profesional de referencia, nueva figura que crea la normativa.
Así, una persona en situación de Dependencia que debía optar por elegir un servicio o bien acudir a un centro de día con un horario rígido, contar con ayuda a domicilio, con asistente personal o con un servicio de autonomía personal, con el nuevo modelo podrá combinar horas, de días y de servicios, recibir ayuda a domicilio unas horas, acudir a un centro de día dos días a la semana, contar con un asistente personal unas horas y, además, recibir sesiones de fisioterapia o terapia cognitiva y disponer en su domicilio del servicio de teleasistencia.
Los empleados de Sanitas Residencial apadrinan a sus mayores para hacerles sentir que son queridos y admirados
• A cada empleado se compromete a dedicarle una atención más exclusiva a su residente
• El objetivo de “Vivir Sanitas” es que los empleados muestren una actitud de cercanía, atención, escucha, diálogo, comprensión, empatía y entrega con los residentes
Más de 2.500 empleados de Sanitas Residencial participan en la iniciativa “Vivir Sanitas”. Con esta actividad, a cada empleado se le otorga su propio residente especial y por ello se compromete a tener que dedicarle una atención más exclusiva.
El objetivo de esta iniciativa es que los empleados muestren una actitud de cercanía, atención, escucha, diálogo, comprensión, empatía y entrega con los residentes. Tal y como asegura la Jefa Experiencia Cliente de Sanitas Residencial, Carmen Abelanet, “además de unos buenos cuidados físicos, las personas necesitan sentir que forman parte de la sociedad, que son queridos y admirados”.
Los expertos han observado que hay un menor porcentaje de depresiones en las personas mayores que gozan del apoyo de sus familias y/o de las personas de su alrededor que les aportan afecto y comprensión. Es por ello que “ante la dificultad que tienen algunos para relacionarse, esta no debe ser nunca la barrera que impida llegar a ellos porque al final todos son especiales por algo y para alguien”, sostiene Abelanet.
Abelanet explica que “los centros de Sanitas Residencial están llenos de historias y de experiencias de vida”. Algunas de ellas se han recogido en la campaña de publicidad que Sanitas Residencial ha lanzado recientemente “Vivir feliz, Vivir Sanitas”. En esta campaña se recogen historia reales de los centros de Sanitas Residencial como la de Nicolás y Fernando, residente y empleado de Sanitas Residencial Las Rozas. Una relación muy estrecha que se basa en la pasión por la pintura de Nicolás.
La iniciativa “Vivir Sanitas” está enmarcada en el compromiso de Sanitas Residencial de ofrecer los mejores cuidados a los mayores, convencerles de que son únicos y que el centro donde residen son su casa. Con ella, se ha conseguido que todos los empleados se motiven aún más en dedicar su atención a los residentes. En definitiva, un servicio de excelencia con el que se quiere afianzar la calidad asistencial de Sanitas Residencial.
Sanitas Residencial, expertos en el cuidado de personas con demencia
Sanitas Residencial, como compañía especialista en el cuidado de personas con demencia, desarrolla un completo programa de actividades adaptadas a las personas que sufren alguna de estas patologías que incluyen desde talleres de pintura y cocina a terapias innovadoras con música o con mascotas.
Este tipo de terapias no farmacológicas tienen la ventaja de que inciden en más de una función cognitiva del cerebro. Es el caso de las actividades para fortalecer la memoria, como la reminiscencia, que consiste en potenciar la memoria a medio y largo plazo mediante el recuerdo de experiencias vividas. A corto plazo, los ejercicios que tratan de potenciar la memoria utilizan herramientas que nos permiten verificar la memorización de un elemento mostrado a nivel visual o verbal minutos antes
Actualmente, Sanitas Residencial es uno de los grupos de atención a mayores líderes en España. En sus 40 centros repartidos por todo el país, atiende a más de 2.000 personas con demencia, y a nivel mundial son más de 12.000 las personas que reciben cuidados del Grupo Bupa, al que pertenece Sanitas Residencial.
Sobre Sanitas
Sanitas es la compañía especialista en servicios de salud y bienestar en España. Ofrece a sus clientes productos y servicios adaptados a las necesidades reales de las personas en cada etapa de su vida a través de un modelo integral de salud que incluye: seguros médicos, hospitales y centros multiespecialidad, centros de bienestar, clínicas dentales, otros servicios de salud y residencias para mayores.
La compañía, que cuenta con más de 9.000 empleados y 2,4 millones de clientes, posee un cuadro médico compuesto por más de 40.000 especialistas y 1.200 centros médicos concertados, además de una provisión propia formada por 4 hospitales, 19 centros médicos multiespecialidad, 18 centros de bienestar, más de 160 clínicas dentales y 40 residencias de mayores.
Sanitas forma parte de Bupa, compañía internacional líder en salud, que sirve a más de 22 millones de clientes en más de 190 países en todo el mundo y cuyo propósito es una vida más larga, más sana y más feliz.
AERTE confía en un acuerdo marco para que el sector y los usuarios puedan acceder al sistema en igualdad de condiciones
Si el nuevo modelo de plazas concertadas que prepara Conselleria de Bienestar Social no incorpora la libre elección e igualdad de oportunidades para todo el sector y usuarios, AERTE no podrá apoyarlo.
AERTE confía que el inminente cambio en el modelo asistencial de la Comunidad Valenciana se desarrolle a través de un acuerdo marco donde todo el sector de atención a las personas dependientes y con trastorno mental grave pueda acceder al sistema en igualdad de condiciones, respetando la libertad de elección a la que tienen derecho las personas.
Esta necesaria mayor flexibilidad y libertad del usuario es la única forma de velar por la mejora continua de los servicios proporcionados a las personas, así como el bienestar y la calidad de los cuidados. No hay que olvidar que esto es lo que demanda la sociedad. Por tanto, los políticos deben tener ese fin siempre que sea factible, y en este caso lo es. Este extremo que parece que se olvida muy a menudo, debería ser el eje principal de la política social.
La calidad asistencial y profesionalidad deben ser esenciales, es lo único que debe preocupar a la Administración valenciana en estos momentos en materia de asistencia a la dependencia. Mª José Mira, directora general de AERTE, “es necesario un cambio radical en el modelo de asistencia en nuestra comunidad, ahora más que nunca. Hemos pasado de ser una Comunidad pionera en la atención a nuestros mayores y dependientes a estar en la cola en todos los rankings y valoraciones: los que más tarde resolvemos expedientes y mayor número de estos tenemos pendientes, los que más tarde cobramos, los que más estancada tienen la coordinación sociosanitaria.”
AERTE confía en los profesionales de este sector y sigue apostando por un modelo equilibrado y de igualdad de oportunidades que no deje a nadie fuera del sistema por motivos económicos y que fomente la calidad asistencial implantando la libre competencia y la transparencia absoluta. Mira señala, “cuando una persona o su familiar puede decidir en qué centro o qué profesional puede cuidarlo, seguro que lo hará en base al mejor criterio de calidad posible”.
Otras comunidades autónomas ya apuestan por este modelo
Mira apunta además que los últimos programas de mayores desarrollados en otras comunidades presentan estas características, “tanto la Comunidad de Madrid, Aragón, como la Junta de Castilla La Mancha han apostado por este sistema”.
De hecho, Casilla La Mancha pondrá en marcha en 2015 un modelo que cumple con todos los propósitos que AERTE siempre ha defendido, hecho que demuestra que sí es posible conseguir un acuerdo marco para todo el sector, independientemente de la titularidad del inmueble o de la concurrencia de un objetivo empresarial con unos criterios de adhesión lógicos y no excluyentes. Sólo es cuestión de voluntad: programas innovadores y preocupados por la atención a las personas, criterios de calidad y satisfacción de las personas, planes de formación, ratios de personal, etc… son variables tal y como defiende AERTE, que se deben fomentar y apoyar en todo momento. Ni para AERTE, ni para la sociedad Valenciana en general sería comprensible que la política social de nuestra comunidad apostara por un modelo diferente.
Si el nuevo modelo de plazas concertadas no incorpora la libre elección e igualdad de oportunidades para todo el sector, Aerte no podrá apoyarlo.
Desde AERTE siempre se ha defendido unas líneas de respeto de la igualdad de oportunidades para todo el sector y la libertad de elección de las personas o sus familiares, tal y como la Administración valenciana puso en marcha con el bono residencia, de carácter pionero en España y que tan buenos resultados cosechó. Cualquier marco que se publique y que no siga estas premisas no podrá ser sino un error, ya que irá en contra de las tendencias actuales en programas de asistencia a mayores, inclusive en otros sectores de nuestra propia CCAA, como Sanidad y Educación. Por lo tanto AERTE no sólo no lo apoyaría, sino que lucharía para su no implantación.
Ahora es el momento de poner en marcha estas premisas con el nuevo sistema de plazas concertadas que desde la Conselleria de Bienestar Social se está preparando. Si este modelo no sigue o se acerca a lo que desde la sociedad se reclama, AERTE no podrá más que luchar para su no implantación.
España necesita invertir en cuidados de larga duración, para al menos situarse en el promedio de la OCDE
Naciones como Alemania, Francia, Reino Unido y Suecia cuentan con modelos más eficientes de servicios residenciales para personas mayores basados en sistemas de acreditación para el control de la calidad y en tarifas diferenciadas sanitarias y sociales.
El desafío demográfico hace necesario repensar el modelo español de los servicios sanitarios y sociales para hacer frente a la cronicidad y la dependencia, como ha ocurrido en otros países de la UE.
Un ciudadano español paga por los servicios residenciales un 10% de IVA cuando en Alemania, Reino Unido y Suecia estos servicios están exentos del impuesto.
Además, el gasto público en España destinado a cuidados de larga duración ésta muy por debajo del promedio de gasto de otros países de la OCDE.
AESTE y Antares han presentado hoy el estudio el estudio “Análisis del Mercado Residencial para las personas mayores en España, Francia, Alemania, Reino Unido y Suecia: Perspectivas para el Mercado Español”, y que pretende, desde la experiencia de otros países, proponer soluciones efectivas sociales y sanitarias para responder de forma adecuada al desafío demográfico. El estudio destaca que los principales países europeos cuentan con un modelo más eficiente en la planificación de los servicios residenciales basado en sistemas de acreditación y control de calidad y con modelos de tarifas diferenciadas sanitarias y sociales.
España tiene un modelo de servicios sociosanitarios y sociales con deficiencias que pone en jaque el estado del bienestar ante el envejecimiento de la población que afronta nuestra sociedad.
Muchos de los servicios residenciales en estos países están exentos de IVA (como en Alemania, Reino Unido y Suecia), algo que no ocurre en España, donde el IVA varía en función del tipo de empresa que presta el servicio (los centros públicos y de naturaleza benéfica están exentos) y en función de si el residente se financia pública (4%) o privadamente (10%).El informe, a lo largo de sus 213 páginas, presenta una detallada radiografía de cómo se articulan en España, Alemania, Francia, Reino Unido y Suecia los sistemas de atención a la cronicidad y la Dependencia desde el punto de vista normativo, la acreditación de los servicios, la implicación del sistema de salud y de los servicios sociales, la financiación de los cuidados de larga duración, la financiación pública asumida por las distintas administraciones y desde las distintas áreas sanitaria, social, la financiación por parte del usuario y la fiscalidad de los servicios residenciales.
La experiencia de Europa:
¿Qué podemos aprender de Europa? A la vista del informe, nuestro país puede aprender muchas cosas: de Francia, a diferenciar la contribución sanitaria, social y del usuario; de Alemania, el seguro de Dependencia, que allí es obligatorio y que en nuestro país pudiera ser una solución altamente aconsejable para provisión de cuidados si se le dieran ventajas fiscales adecuadas; de Reino Unido, su organismo de revisión de la calidad CQC que regula el registro y la acreditación de establecimientos, así como el sistema de inspecciones en gran detalle, basados en la recogida de evidencias sobre resultados de la calidad de la atención a partir de indicadores cuantitativos y valoraciones cualitativas. También en Reino Unido, los establecimientos son inspeccionados al menos una vez al año, pagando las inspecciones adicionales que resulten de incumplimientos por su parte, y los resultados son públicos de tal modo que el ciudadano cuenta con un elemento muy relevante y objetivo a la hora de tomar libremente la decisión de compra de un servicio. Y, finalmente, de Suecia, que al igual que en Alemania y Reino Unido, estos servicios están exentos de IVA.
¿Cómo se financian estos servicios en Europa? El estudio pone en evidencia que en otros países cuentan ya con tarifas diferenciadas sanitarias y sociales en función del tipo de atención que requiere cada residente y que se sufragan con la participación de las distintas administraciones y del propio usuario.
– En Francia, 6% de costes sanitarios los paga Sanidad + 28% de éstos se incluyen en la tarifa concertada. El usuario y Dependencia pagan un 33% cada uno.
– En Reino Unido, 7% Sanidad (salvo centros sociosanitarios que cubre el 100%), el 49% Servicios Sociales y el 44% el usuario.
– En Alemania, 42% Dependencia (a través del Seguro obligatorio) y el 58% el usuario.
– En Suecia, el 92% Dependencia y el 8% el usuario.
– En España, la parte social no cubre los costes reales de los servicios que se prestan y está alejada de las cantidades que aportan otros países, la sanitaria no participa en la financiación y el usuario copaga de manera desigual e insuficiente para cubrir los gastos de alojamiento y manutención, que en otros países sufraga íntegramente.
Se incide especialmente en cómo el proceso de envejecimiento de la sociedad europea es especialmente inquietante en España, por el sobreenvejecimiento de la población, lo que está suponiendo un incremento notable de los recursos destinados a la atención sanitaria de los mayores, especialmente de aquellos que padecen algún tipo de cronicidad y que suponen el 70% del gasto sanitario, principalmente en los últimos 6 meses de vida. En este contexto, es destacable que el gasto público en España destinado a cuidados de larga duración ésta muy por debajo del promedio de gasto de otros países de la OCDE.
Este aumento progresivo de la cronicidad, la pluripatología y la dependencia asociadas plantean el reto de articular la atención de forma coordinada desde el ámbito social y sanitario, algo que en España sigue siendo una asignatura pendiente.
Sobre AESTE www.asociacion-aeste.es
La Asociación de Empresas de Servicios para la Dependencia (AESTE) es una organización empresarial de carácter sectorial, que abarca todo el territorio del Estado Español, sin ánimo de lucro y que nace con vocación de coordinar, representar fomentar y defender los intereses empresariales y sociales comunes a los servicios y residencias para los mayores.
Las empresas miembros de AESTE son: Adavir, Amma, Ballesol, Eulen, Caser Residencial, Orpea, Sanitas Residencial, Sanyres, Sarquavitae y Valdeluz. Estas empresas suponen un volumen agrupado de 42.000 camas _un 25% del sector privado y un 40% valor mercado_ y 43.500 trabajadores.
AESTE, es actualmente miembro de la Junta Directiva de CEOE, agrupa más de 349 residencias, además de 6.995 plazas en 132 centros de día, a finales de año. Son atendidas diariamente por sus socios 200.643 personas mayores en programas de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia.
SARquavitae presenta los últimos avances de su programa NECPAL en el X Congreso de la Sociedad Española de Cuidados Paliativos
Un equipo de expertos de SARquavitae ha participado en el X Congreso de la Sociedad Española de Cuidados Paliativos (SECPAL) con una comunicación oral en la que han presentado los resultados de la implantación del programa NECPAL, un programa especializado en Cuidados Paliativos y desarrollado por SARquavitae en colaboración con el prestigioso Dr. Xavier Gómez-Batiste, Director del Observatorio ‘Qualy’, Centro Colaborador de la OMS para Programas Públicos de Cuidados Paliativos.
Además, la compañía ha contado con un stand propio en el Congreso, celebrado en Madrid del 13 al 15 de noviembre. El equipo de SARquavitae formado por Josep Pascual, Director Técnico-Asistencial, Iciar Ancizu, Directora de Investigación; Mónica de las Heras, Coordinadora Técnica-Asistencial; y Teresa Donado, Gestora de Casos Barcelona, han presentado en este Congreso los resultados de la implantación del programa NECPAL en los centros SARquavitae. El NECPAL es un instrumento que permite identificar a aquellas personas con enfermedades crónicas avanzadas que tienen necesidades de atención paliativa con el objetivo de mejorar sus cuidados a través de una gestión personalizada del caso y la planificación anticipada de los cuidados.
Tal como ha señalado el Dr. Pascual, “La implantación del programa NECPAL está proporcionando evidencia de que una identificación temprana resulta importante en el proceso asistencial al final de la vida. Sin embargo, en todo este proceso, lo realmente relevante es lo
que ocurre tras la identificación: se detectan y reconocen las necesidades específicas, los valores y preferencias de las personas, se realiza una evaluación multidimensional y se implementan planes personalizados de cuidados en los que se involucra a la familia y al entorno afectivo”.
Asimismo, el Equipo de Atención Psicosocial de la Fundación SARquavitae (EAPS Fundación SARquavitae) ha presentado dos posters de gran interés técnico: uno sobre la evaluación de la complejidad asistencial y otro sobre la eficacia de la intervención psicoemocional en personas con enfermedades avanzadas.
Además, la compañía ha contado con un stand propio en el Congreso mostrando así su apoyo y compromiso con la Sociedad Española de Cuidados Paliativos.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios.
La empresa dispone 137 centros de los que 53 son centros residenciales y sociosanitarios (más otros tres de próxima apertura), 16 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 60 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
Modelo de atención centrada en la persona ACP. Cuadernos prácticos. Recopilación de los cuadernos publicados
En estos últimos años se aprecia en el sector de servicios de atención a personas mayores un interés creciente por la Atención Centrada en la persona (ACP).
Aunque la ACP es ya desde hace varias décadas un enfoque internacionalmente reconocido como uno de los ejes que deben estar presentes en una atención de calidad, no siempre queda claro lo que significa e implica en cuanto al concepto y organización de la atención.
Os adjuntamos los enlaces para poder descargar los 7 Cuadernos publicados gracias a la colaboración de Fundación Matia y Teresa Matínez Rodríguez.
