Teleasistencia
Un sillón inteligente monitoriza la actividad de nuestros mayores
La Feria del Mueble de Yecla es el lugar elegido para presentar Asistae, un proyecto del CETEM y Famá Sofás.
La Feria del Mueble de Yecla comienza hoy su 55ª edición con el objetivo de volver a convertirse en epicentro de la internacionalización y con el empeño de seguir conectando a las empresas expositoras con los mercados de las economías más pujantes del mundo.
Es por ello que el Centro Tecnológico del Mueble y la Madera de la Región de Murcia (CETEM) y Famá Sofás han elegido este escenario para presentar Asistae, «un dispositivo inteligente que permite a los familiares de personas mayores o personas que viven solas estar informados de sus hábitos y rutinas las 24 horas al día para así tener la tranquilidad de saber si ha surgido algún problema».
Asistae utiliza un sensor que puede colocarse en un sillón o una cama y que detecta cuándo se está usando a través de una aplicación móvil muy sencilla de usar.
Fuente: La Opinión de Murcia
La UTE de IMQ y Mondragón se adjudica la teleasistencia a mayores
La UTE formada por Igualatorio Médico Quirúrgico (IMQ), Tunstall Televida Servicios Sociosanitarios y Gestión de Servicios Residenciales (del Grupo Mondragón) ha sido la ganadora del concurso para la prestación del Servicio Público de Teleasistencia de Euskadi.
El contrato ha sido convocado por el Departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco y adjudicado por Osatek, sociedad adscrita a Osakidetza. El contrato, con un presupuesto aproximado de nueve millones de euros, tendrá una vigencia de dos años, prorrogable a otros dos, y cubrirá las necesidades asistenciales de más de 40.000 personas mayores, previendo que en los cuatro años pueda superar las 50.000 personas al año.
Los usuarios, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, dispondrán de un servicio de atención permanente, las 24 horas del día y todos los días del año.
El servicio será atendido por más de 120 profesionales especialistas en la comunicación y atención con personas mayores y el tratamiento de situaciones de necesidad social o de emergencias, activando los recursos sociales o sanitarios necesarios en cada situación.
El servicio vasco de teleasistencia se enfoca a la atención de personas mayores de 65 años en situación de dependencia, mayores de 70 que vivan solas o a personas con discapacidad física, psíquica, sensorial, con enfermedad mental dependientes o en determinadas situaciones con riesgo de aislamiento social.
Gracias a esta teleasistencia domiciliaria muchos de sus usuarios pueden permanecer en su medio habitual de vida, evitando el desarraigo.
La UTE creada al efecto por IMQ, Tunstall Televida Servicios Sociosanitarios y Gestión de Servicios Residenciales obtuvo la mayor puntuación del concurso frente a las otras cuatro empresas participantes.
Fuente; EL CORREO
El Consell Comarcal del Segrià confía en SARquavitae su Servicio de Teleasistencia Domiciliaria
• El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria dará servicio a más de 100 personas de los 37 municipios atendidos por los Servicios Sociales del Consell Comarcal
• Este servicio permite resolver situaciones de emergencia o necesidad en personas mayores o con discapacidad las 24 horas y los 365 días al año
• SARquavitae ofrecerá, además, una jornada técnica anual para los Servicios Sociales del Consell Comarcal del Segrià sobre ética profesional en la intervención domiciliaria
El Consell Comarcal del Segrià (Lleida) ha adjudicado a SARquavitae el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria de los 37 municipios atendidos por los Servicios Sociales del Consell Comarcal durante un año y por un valor estimado de 20.000€.
Gracias a la adjudicación, unas 100 personas se beneficiaran de este servicio preventivo y de atención inmediata y permanente las 24 horas y 365 días al año y que permite movilizar los recursos necesarios para resolver situaciones de emergencia o necesidad en personas mayores o con discapacidad. Este servicio posibilita a sus usuarios continuar residiendo en su medio habitual gracias a la seguridad y asistencia inmediata en situaciones de emergencia, mejorando su calidad de vida.
Además, el servicio incluirá campañas específicas de actuación estacional, así como protocolos especiales para trabajar por el respeto de los derechos de las personas mayores y la prevención de situaciones de maltrato o vulnerabilidad. De este modo, SARquavitae ofrecerá una jornada técnica anual para los profesionales de los Servicios Sociales del Consell Comarcal del Segrià en la que se abordará la ética profesional en la intervención domiciliaria.
SARquavitae cuenta en Cataluña con 10 centros residenciales, un centro de atención a la discapacidad, 5 centros de día y una unidad de viviendas con servicios. En total, SARquavitae ofrece en la comunidad catalana 1.758 plazas residenciales, sociosanitarias y de centros y hospitales de día y cuenta con una plantilla de 1.235 trabajadores. Asimismo, también ofrece servicios de teleasistencia a 1.356 usuarios.
CEOMA apuesta por el servicio Te Acompaña, la teleasistencia móvil de SARquavitae
SARquavitae, líder en servicios sanitarios y sociales, y la Confederación Española de Organizaciones de Mayores, (CEOMA), han firmado hoy la ampliación de su convenio de colaboración. Gracias a este nuevo convenio, los socios de CEOMA tendrán acceso a Te Acompaña, el innovador servicio de teleasistencia móvil de SARquavitae. Te acompaña ofrece un completo servicio tanto en el hogar como fuera de él, no sólo con detección de alarmas, sino con llamadas de seguimiento para facilitar la vida diaria de los usuarios. Este servicio de teleasistencia con dispositivo móvil incluye en su oferta la atención en cualquier lugar donde se encuentre la persona, un servicio de localización mediante GPS y la posibilidad de establecer áreas de seguridad para la tranquilidad de los familiares, entre otras muchas ventajas.
Este acuerdo se incluye en el marco de las relaciones que desde hace tiempo mantienen ambas entidades, siempre en beneficio del colectivo de las personas mayores y con el foco puesto en la promoción del envejecimiento activo, que incluye también acciones de formación en este mismo ámbito, en todo el territorio nacional. Con la firma de este nuevo convenio, ahora el servicio Te Acompaña, de teleasistencia móvil, se añade al amplio abanico de servicios de SARquavitae que la compañía ofrece en condiciones especiales a los miembros de las entidades que engloba CEOMA.
La colaboración entre ambas entidades está alineada con la política de RSE de SARquavitae, que impulsa numerosas acciones similares con el fin de mejorar la calidad de vida no solamente de sus residentes, usuarios y trabajadores, sino también del conjunto de la sociedad y, en especial, de las personas con edad avanzada.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 108 centros de los que 68 son centros residenciales y sociosanitarios (más 3 de próxima inauguración), 15 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 19 son centros y hospitales de día y 3 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de casi 12.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
CEOMA (http://ceoma.org/) La Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) es una organización sin ánimo de lucro creada para la defensa de los derechos de las personas mayores. Representa a más de un millón de Socios de Base y más de 1.000 Asociaciones y abarca a 26 organizaciones de mayores de las distintas Comunidades Autónomas. Más información: www.ceoma.org
La Teleasistencia es el servicio «estrella» en un Aragón rural envejecido y despoblado
Campo de Belchite es la comarca con el peor registro de natalidad de Aragón en el 2014 y el porcentaje de nacimientos se redujo más de un 42% entre 2013 y 2014. Con poco más de 5.000 habitantes repartidos en los 15 municipios que forman la comarca, la población de avanzada edad es la que mantiene el Campo de Belchite con vida.
«Entre el 70 y el 80% del presupuesto de los servicios sociales de la comarca se destina a la asistencia a personas mayores y la teleasistencia es nuestro servicio estrella — explican desde los servicios sociales de la comarca– porque a los achaques de la edad, se suman las barreras arquitectónicas en las casas y las complicaciones de una población dispersa en el territorio». Conocedoras del día a día de la comarca, las responsables del servicio afirman que la «realidad es más cruda que las estadísticas» con poblaciones –como Moneva– en las que solo viven 30 personas «todas mayores de 60 años», aunque haya más gente empadronada.
El presidente de la institución, el aragonesista Baltasar Yus, reconoce que «se ha intentado implantar alguna política para tratar de frenar la despoblación pero si no se ponen medios por parte de otras instituciones, es muy difícil que funcione».
Todos coinciden en que los principales problemas son las alternativas de empleo, «todas relacionadas con el campo, que no atrae a los jóvenes» y la falta de oportunidades educativas, por lo que la gente «se marcha a Zaragoza». Y ante un escenario tan grave, Yus recuerda cuál es el principio del fin: «si se cierran los colegios la gente se va».
Las personas mayores sordas no pueden acceder a los actuales sistema de Teleasistencia
La teleasistencia es una «asignatura pendiente» para todas las personas mayores sordas que «evidencian la falta de accesibilidad de dicho servicio», según muestran los resultados del estudio ‘Hacia la autonomía y participación de las personas mayores sordas en España’, presentado este martes por la Confederación Estatal de Personas Sordas de España y financiado por la Fundación Vodafone, que ha contado con la presencia del ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Alfonso Alonso.
El documento está dirigido al análisis de la situación de la población mayor sorda, tanto usuarios de lengua de signos como hombres y mujeres que, a causa de la edad, sufren pérdidas auditivas.
En este sentido, Alonso ha adelantado que el Ministerio está ultimando un marco de actuación para las personas mayores en el que se desarrollarán servicios como la teleasistencia, la ayuda a domicilio, el uso de tecnologías adaptadas o la promoción de la lengua de signos, que serán instrumentos de «gran valor» para las personas sordas.
Además, ha insistido en la necesidad de «asumir responsabilidades, y sobre todo, emprender políticas encaminadas a paliar la soledad, evitar el aislamiento y favorecer la inclusión de las mujeres y hombres mayores sordos, con el fin de garantizarles la posibilidad de que interactúen con el resto de las personas y que participen en igualdad de condiciones en la sociedad».
MÁS DE UN MILLÓN DE PERSONAS SORDAS EN ESPAÑA
Además, ha recordado que existe en España «más de un millón de personas con alguna dificultad en su audición, de las que casi el 72% tienen más de 65 años», un porcentaje que se aproximará al 40% en los próximos 50 años.
Asimismo, la presidenta de la CNSE, Concha Díaz, ha subrayado que se debe actuar «desde ya» para adelantarse a «las necesidades que van a plantearse en el futuro» y ha afirmado que este «estudio pionero» en España «sea útil para cambiar la vida de las personas sordas».
Los resultados muestran que la población mayor sorda está compuesta mayoritariamente por personas con sordera sobrevenida, con pérdidas de audición paulatinas a causa de la edad, o enfermedades tardías. Además, Las personas mayores sordas, especialmente aquellas de nacimiento o por enfermedad temprana, valoran de forma elevada el papel de las asociaciones, muy por encima de cualquier otra institución. Gracias a estas asociaciones disfrutan de una independencia, servicios especializados y multitud de actividades.
El estudio también pone de manifiesto la necesidad de contar con recursos humanos y técnicos en las Residencias y Centros de día que favorezcan la comunicación y la interacción de las personas mayores sordas con el entorno y disminuyan el aislamiento.
También destaca un «problema» que pueden presentar las personas mayores sordas; su dificultad para manejar con destreza dispositivos digitales, «en tanto sus dedos no han adquirido esta capacidad», por ello, «la creación de tecnologías adaptadas a las personas mayores sordas es de fundamental importancia».
Por su parte, el presidente de Vodafone España y su Fundación, Francisco Román, ha incidido en promover «el uso de la tecnología para ayudar a las personas a ganar autonomía personal y trabajando con aquellos profesionales que entienden de ello».
El Consell Insular de Menorca confía a SARquavitae la gestión de su Servicio de Teleasistencia Domiciliaria
El Consell Insular invertirá más de un millón de euros anuales en ofrecer este servicio durante los próximos cuatro años
El nuevo contrato adjudicado a SARquavitae contempla una duración de dos años, prorrogable por dos años más
El Consell Insular de Menorca ha adjudicado a SARquavitae la gestión del Servicio Público Insular de Teleasistencia Domiciliaria que ofrece servicio a un total de 1.414 usuarios en toda la isla de Menorca. El contrato tiene una vigencia de dos años, prorrogables por dos años más y supone una inversión pública superior a los 4 millones de euros para los próximos cuatro años.
La compañía prestará un servicio preventivo y de atención inmediata y permanente, a cualquier hora y todos los días del año, que permite movilizar los recursos necesarios para resolver situaciones de emergencia o necesidad de personas mayores, solas o con discapacidad. De este modo, los usuarios de SARquavitae en Menorca además de contar en sus hogares con los colgantes o pulseras con avisadores para alertar de situaciones de riesgo, como incendios, fugas de gas o inundaciones en el domicilio, también dispondrán de las ventajas de la tecnología de SARquavitae, capaz de alertar de forma automática de otras situaciones de peligro que puedan haber impedido al usuario accionar el colgante o la pulsera para solicitar ayuda.
La Teleasistencia domiciliaria es un servicio que posibilita a los usuarios continuar residiendo en su domicilio gracias a la seguridad y asistencia inmediata en situaciones de emergencia, mejorando la calidad de vida de las personas.
Una compañía comprometida con el bienestar de las personas
SARquavitae ofrece también un plan de intervención comunitaria para favorecer la inclusión social de las personas usuarias mediante actividades dirigidas a usuarios, cuidadores y familiares, con el objetivo de ofrecer un espacio de formación, información e intercambio de experiencias entre ellos.
Los responsables de Teleasistencia de SARquavitae se encuentran ya trabajando con los Técnicos y Responsables del Consell Insular de Menorca, con el objetivo de garantizar una adecuada continuación del servicio y atención a las personas usuarias.
SARquavitae ofrece trabajo a 650 personas en Baleares, donde cuenta con 5 centros residenciales, así como 8 centros de día, para un total de 892 plazas. También cuenta con una delegación del Servicio de Ayuda a Domicilio con 1.087 usuarios y presta el Servicio de Teleasistencia a 154 usuarios en Campos (Mallorca), más los 1.414 recién adjudicados.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 144 centros de los que 57 son centros residenciales y sociosanitarios (más 3 de próxima inauguración), 16 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 63 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
AESTE renueva su junta directiva
Fernando Benavente preside desde ahora la asociación de los grandes operadores del sector de la atención a la dependencia
La patronal trabaja con el objetivo de afrontar de forma sólida los nuevos retos del sector de la dependencia ante el envejecimiento de la población
La Asociación de Empresas de Servicios para la Dependencia (AESTE), patronal que agrupa a los principales operadores del sector, ha renovado la composición de su Junta Directiva, presidida desde ahora por Fernando Benavente (Valdeluz). Ignacio Vivas (Ballesol), Juan Ramón Pérez Sancho (Eulen) y José Luis Roselló (SARquavitae) ocuparán las vicepresidencias. Lourdes Rivera (Adavir) se hará cargo de la Secretaria General de la Junta Directiva y Manuel Aznar(Orpea) de la Tesorería.
La renovada junta tiene el objetivo de continuar la labor de la consolidación del sector profesional de atención a la dependencia en España, y dotarlo de sólidas herramientas para afrontar los nuevos retos del sector ante el envejecimiento de la población.
Sobre AESTE
Las empresas que forman parte de AESTE (Adavir, Amma, Ballesol, Eulen Servicios Sociosanitarios, Caser Residencial, Orpea, Sanitas Residencial, Sanyres, SARQuavitae y Valdeluz) proporcionan trabajo a más de 43.500 trabajadores, cuentan con 42.500 camas (un 25% de las plazas privadas y un 15% del conjunto de plazas del mercado residencial del país), ofrecen servicio a 191.634 personas de Ayuda a Domicilio, 34.833 de teleasistencia y más de 88.057 de otros servicios vinculados al envejecimiento.
SARquavitae y Telefónica lanzan ‘Te Acompaña’, un novedoso servicio de teleasistencia móvil
- Te Acompaña da control y cuidados dentro y fuera del hogar proporcionando tranquilidad, confianza e independencia a personas mayores, dependientes o con discapacidad
- El servicio utiliza la más moderna tecnología para detectar y gestionar situaciones de riesgo como caídas, episodios de desorientación o deambulación y emergencias
- Te acompaña combina las tecnologías más avanzadas de Telefónica y la dilatada experiencia en el sector socio-sanitario de SARquavitae
Telefónica y SARquavitae lanzan Te Acompaña, un servicio de teleasistencia móvil pensado para ofrecer atención profesional a las personas con algún tipo de dependencia, discapacidad, o situación de riesgo, que a partir de ahora pueden contar con la ayuda necesaria en cualquier momento, tanto dentro como fuera de sus domicilios sin tener que renunciar a su independencia, aportándoles confianza, tranquilidad y movilidad a ellos y a sus familiares.
Te Acompaña nace fruto de la alianza estratégica firmada entre las dos entidades; una unión que combina la experiencia de SARquavitae en el sector sociosanitario y las capacidades de Telefónica para el desarrollo de plataformas tecnológicas globales orientadas a la atención social y sanitaria. El acuerdo pretende transformar este mercado y revolucionar la prestación de este tipo de servicios de la mano de la tecnología móvil.
En España hay 3,9 millones de personas con alguna discapacidad, 8 millones de mayores de 65 años, de los que casi 6 millones tienen alguna dependencia -leve, severa o muy severa-. A esto se suma el que el 92% de los mayores que viven solos quieren permanecer en sus propias casas y los sistemas de atención social públicos no pueden asumir los grandes gastos en sistemas de atención o cuidados. Por ello la tecnología se está convirtiendo en un agente más allá de la monitorización o el registro. Estos datos junto al incremento de los dispositivos con GPS y los beneficios comprobados de la teleasistencia, convierten la modalidad móvil en un nuevo y potente medio para lograr una vida más independiente para aquellos que necesitan algún tipo de ayuda. La teleasistencia móvil tiene un claro valor diferencial respecto a la tradicional y es que es ubicua; más social y activa; más eficiente, más preventiva y abarca nuevos segmentos de población.
Te Acompaña incorpora un sistema de comunicación integral que dota al usuario de un sencillo terminal móvil provisto de una SIM Movistar, en el que ellos o sus familiares y/o cuidadores pueden configurar las alarmas que consideren oportunas – botón de pánico, caídas, abandono de zonas seguras, batería baja etc. El dispositivo envía automáticamente estas alarmas al Centro de Atención 24×7, gestionado por SARquavitae y atendido por profesionales sociales y sanitarios, que reciben y dan respuesta inmediata poniendo en marcha el protocolo: protección y asistencia telefónica, llamada al familiar o cuidador definido en la configuración y aviso a los servicios de emergencia.
El servicio de teleasistencia se completa con un portal web que actúa de interfaz seguro, flexible y fácil de manejar, para que los familiares o cuidadores del asistido puedan, además de configurar las alarmas y los contactos, localizar en cada momento al usuario. Y es que el servicio hace seguimiento por geolocalización de éste si su familiar o cuidador de referencia lo solicita. El sistema permite que un usuario pueda ser controlado por uno o varios familiares o cuidadores, pudiéndose incorporar o suprimir alguno de ellos cuando se desee. Todas las comunicaciones de este proceso – voz, datos, SMS, localización por GPS y celda- están avaladas y operadas por Telefónica, que aporta la plataforma y sus redes para que Te Acompaña se apoye en un servicio completo integrado.
El dispositivo contempla dos tipos de llamadas en momentos de riesgo: llamadas reactivas – realizadas por el dispositivo móvil cuando hay alguna situación de emergencia que precise la intervención de los profesionales del Centro de Atención- y llamadas proactivas – efectuadas al menos dos veces al mes por el Centro de Atención para interesarse por el estado del usuario-.
Este sistema de asistencia móvil no sólo es útil para personas mayores o con alguna discapacidad sino que puede aplicarse también en niños, adolescentes, cuidadores informales y profesionales, trabajadores en solitario, personas en zonas rurales, deportistas – alpinistas, senderistas, ciclistas de montaña, esquiadores de fondo…- y mujeres afectadas por violencia de género. Y Te Acompaña viene a cubrir las diferentes necesidades de cada uno de estos usuarios, mejorando su calidad de vida y dándoles seguridad y confianza.
La contratación del nuevo servicio tiene un precio de 23,75 euros al mes (IVA incluido) sin ningún tipo de compromiso de permanencia e incluye la atención las 24 horas del día y los siete días de la semana por parte de los trabajadores sociales titulados del Contact Center que recibe y da respuesta a las alarmas generadas por dispositivo móvil, bien automáticamente, bien por el propio usuario (botón pánico, zonas seguras, batería baja, caídas); el triaje y seguimiento de protocolos de actuación individualizados; el soporte técnico y la gestión de averías e incidencias técnicas; una agenda del usuario final con un mínimo de un seguimiento quincenal; y el consejo social así como la atención procurada por un cuidador virtual.
El proceso de alta en el servicio es ágil, sin lista de espera, papeleo ni valoración social, pues la persona interesada sólo tiene que llamar al 900 101 900 o acceder a la web www.teacompana.movistar.es; 72 horas después de recibir y firmar un contrato llegará a su domicilio por mensajería el dispositivo móvil que haya elegido con una SIM de Movistar. En ese momento no tendrá más que cargar el móvil y activar el servicio a través de la web o llamando de nuevo al 900 101 900.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 143 centros de los que 56 son centros residenciales y sociosanitarios (más 4 de próxima inauguración), 16 son centros specializados en la atención a la discapacidad, 62 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Apoyándose en las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, la Compañía se está transformando en una ‘Telco Digital’, lo que le posiciona muy favorablemente para satisfacer las necesidades de sus clientes y capturar el crecimiento en nuevos ingresos. Presente en 21 países y con una base de clientes de más de 316 millones de accesos, tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde concentra la mayor parte de su estrategia de crecimiento. Telefónica es una empresa totalmente privada con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.
Tunstall Healthcare nombra a Ana del Agua directora financiera del Sur de Europa para consolidar su desarrollo
Se responsabilizará también de la gestión económica de Tunstall Televida, compañía filial en España líder en la provisión de servicios de teleasistencia, con más de 245.000 usuarios
Tunstall Healthcare es la primera compañía mundial en fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, con más de 3,6 millones de usuarios en más de 50 países
Tunstall Healthcare, compañía líder mundial en la fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, ha nombrado a Ana del Agua directora financiera del Sur de Europa, con el objetivo de consolidar el desarrollo económico del grupo británico en esta zona, que cuenta ya con más de 3,6 millones de clientes en más de 50 países.
Del Agua se encargará, además, de la dirección financiera de Tunstall Televida, compañía filial de Tunstall Healthcare en España, que presta servicio a más de 230.000 usuarios de teleasistencia y telemonitorización, además de proporcionar el 60% de la tecnología relacionada con el servicio en el país.
Ana del Agua Castañeda se incorpora a Tunstall Healthcare con una amplia experiencia en el sector financiero y en entornos multinacionales. Previamente, ha desarrollado su trabajo en una empresa británica de seguros y asistencia personal durante 9 años, encargándose de las cuentas de España y América Latina. Asimismo, ha sido analista de inversiones y auditora sénior de Ernst&Young..
Tunstall Televida nace en enero de 2013 gracias a la unión del primer operador nacional de teleasistencia, con más de 245.000 usuarios, y el grupo británico Tunstall Healthcare, número uno mundial en prestación de servicio, desarrollo de software y fabricación de equipos de teleasistencia y telemonitorización.
El servicio de Teleasistencia de Murcia se adapta al calor
Del 1 de junio hasta el 15 de septiembre el servicio de Teleasistencia de Murcia adopta un dispositivo especial ante posibles olas de calor que afectan especialmente a las personas mayores.
El Ayuntamiento de Jerez prorroga a SARquavitae la gestión del servicio municipal de Teleasistencia
El servicio atiende a más de 420 usuarios en toda la ciudad, proporcionando ayuda inmediata las 24 horas del día
La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Jerez de la Frontera ha vuelto a confiar a SARquavitae la gestión del servicio municipal de Teleasistencia. La prórroga, en vigor desde este mes de julio y hasta junio de 2015, tiene un valor de 156.492 euros y supone la renovación de un contrato que la administración adjudicó a SARquavitae por primera vez en 2013.
SARquavitae atiende a través del servicio de Teleasistencia a 420 usuarios de la ciudad, proporcionándoles ayuda inmediata las 24 horas del día con solamente pulsar un botón y ofreciéndoles la tranquilidad de estar siempre acompañados.
El Servicio de Teleasistencia de SARquavitae es un servicio preventivo de asistencia remota inmediata y permanente que permite movilizar los recursos necesarios para resolver situaciones de emergencia o necesidad de personas mayores y/o discapacitadas. Así, este servicio proporciona ayuda inmediata las 24 horas del día con solamente pulsar un botón – una ayuda pactada previamente: aviso a familiares, vecinos o servicios de emergencias, por ejemplo – y la tranquilidad de estar siempre acompañado.
SARquavitae ofrece servicios a 20.000 usuarios de Teleasistencia diariamente, de los cuales más de 2.000 se encuentran en Andalucía. Asimismo, SARquavitae ofrece empleo a más de 1.400 personas en toda la comunidad autónoma, donde tiene una oferta de 2.091 plazas residenciales, sociosanitarias y de centros y hospitales de día. Además, cuenta con 12 centros residenciales, 9 centros de día, 2 complejos de Viviendas con Servicios y 8 Unidades de Estancia Diurna y diferentes Servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia.
SARquavitae (www.sarquavitae.es), compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.150 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios.
La empresa dispone 136 centros de los que 53 son centros residenciales y sociosanitarios (más otros tres de próxima apertura), 15 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 60 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 13.000 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a 20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales.
Tunstal Healthcare nombra a Abel Delgado consejero delegado del Sur de Europa para consolidar la expansión del grupo británico
Delgado es también el director general de Tunstall Televida, compañía filial en España líder en la provisión de servicios de teleasistencia, con más de 230.000 usuarios
Tunstall Healthcare es la primera compañía mundial en fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, con más de 3,6 millones de usuarios en más de 50 países
Tunstall Healthcare, compañía líder mundial en la fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, ha nombrado a Abel Delgado Maya como consejero delegado para el Sur de Europa. El objetivo de este nombramiento es consolidar la expansión del grupo británico en esta zona, que cuenta ya con más de 3,6 millones de clientes en más de 50 países.
Delgado ha sido nombrado, además, director general de Tunstall Televida, compañía filial de Tunstall Healthcare en España, que presta servicio a más de 230.000 usuarios de teleasistencia y telemonitorización, además de proporcionar el 60% de la tecnología relacionada con el servicio en el país.
Abel Delgado se incorporó a Televida Servicios Sociosanitarios en 2010, ocupando la dirección financiera de la compañía. Tras la fusión con Tunstall, pasó a ocupar la dirección de Operaciones. Anteriormente, desarrolló su carrera en Arvato Services Iberia, Qualytel Teleservices y Alcatel-Lucent España.
Tunstall Televida nace en enero de 2013 gracias a la unión del primer operador nacional de teleasistencia, con más de 230.000 usuarios, y el grupo británico Tunstall Healthcare, número uno mundial en prestación de servicio, desarrollo de software y fabricación de equipos de teleasistencia y telemonitorización.
La teleasistencia y la telemonitorización permitirán reducir los presupuestos sanitarios y sociales al reducir el uso de la atención primaria y especializada
El Secretario Autonómico de la Conselleria Bienestar Social recuerda que ya hay 39.000 prestaciones de Teleasistencia con financiación pública en la Comunidad Valenciana.
Más de 300 profesionales socio-sanitarios participan en la VI edición de las jornadas La Saleta Innova, que ha acogido la presentación de La Saleta Tunstall.
La extensión de los servicios de teleasistencia* y telemonitorización** permitirá la racionalizar los presupuestos sanitarios y sociales al reducir el uso de la atención primaria y especializada, según han señalado los expertos sociosanitarios reunidos hoy en la VI edición de las jornadas La Saleta Innova, celebradas en la Ciudad Politécnica de la Innovación de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV).
Este encuentro, en el que han participado cerca de 300 profesionales socio-sanitarios de la Comunidad Valenciana, ha abordado los beneficios de la implantación tecnológica en la atención sociosanitaria, tanto en lo relativo al gasto público y a la inversión privada necesaria, como en el incremento de la calidad de vida de los usuarios que reciben estas prestaciones en su propio hogar, pero también en los recursos complementarios y residenciales que requieren aquellos ciudadanos aquejados de enfermedades crónicas o con un grado de dependencia severo.
En la inauguración de este encuentro, el Secretario Autonómico de la Conselleria Bienestar Social, Manuel Escolano, ha señalado que la implantación de estos servicios tecnológicos puede aportar notables ventajas para la gestión de los ciudadanos que requieran prestaciones sociosanitarias, tal y como se recoge en el nuevo marco de atención que prepara el Gobierno Central. Y, en este sentido, Escolano ha recordado que ya hay cerca de 39.000 valencianos que ya reciben esta prestación mediante servicios financiados por la administración pública.
No obstante, el Secretario Autonómico ha incidido en la necesidad de una política preventiva para la atención temprana, en la que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) serán una herramienta básica. De ahí que sea de vital importancia que compañías líderes en su sector como el Grupo La Saleta Geroresidencias y la británica Tunstall Healthcare aúnen esfuerzos y capacidades para potenciar la presencia de estos servicios en nuestro país, según ha manifestado Escolano, en referencia a la alianza que ha dado origen a La Saleta Tuntall.
Nuevo horizonte sanitario valenciano
Esta nueva compañía, que integra al líder mundial en la fabricación de equipos, desarrollo de software y prestación de servicios de teleasistencia y telemonitorización, con 3,6 millones de usuarios en 50 países; y al Grupo La Saleta impulsor del modelo de atención sociosanitario centrado en la persona, iniciará sus operaciones en la Comunidad Valenciana como espacio pionero para su nuevo modelo operativo en el sector de la tecnología sociosanitaria.
Este modelo de atención centrado en la persona implantado en la Comunidad Valenciana se ha concebido para potenciar la dignidad de la persona, sin recurrir a las sujeciones físicas o farmacológicas, y haciendo participe al usuario de todas las actividades y terapias como parte una experiencia vital plena, por lo que es una excelente plataforma para desarrollar I+D orientado a mejorar la prestación y resultados de los servicios de teleasistencia y telemonitorización con implicación del usuario y de los cuidadores profesionales.
Este nuevo operador mixto se orientará a implantar y analizar el impacto de la TICs en el espacio socio-sanitario y abordar las posibilidades para la renovación y modernización de los procesos asistenciales, así como los mecanismos de comunicación y seguimiento, mediante experiencias piloto como la telemonitorización de centros sociosanitarios pertenecientes al Grupo La Saleta, cuyos resultados será validados por la Facultad de Enfermería y el Departamento de Economía Aplicada de la Facultad de Económicas de la Universitat de València (UV-EG), tal y como ha avanzado la Directora General Grupo La Saleta Geroresidencias, Ana Mª García Rubio.
Y, todo ello, siempre en el marco de políticas de actuación del modelo de atención centrado en la persona, en el que ya están integrados más de 2.200 personas en situación de dependencia en la Comunidad Valenciana y que da empleo a 1.200 profesionales sanitarios y asistenciales, pero que, sobre todo, lucha por el bienestar de los usuarios de los servicios socio-sanitarios, como lo atestigua e hecho de que La Saleta es la única organización española -y una de las pocas de Europa- que trabaja sin sujeciones físicas.
Racionalizar el gasto público
Por otra parte, la Directora Comunicación de Televida, Beatriz Rodríguez ha explicado que en España el 17% de la población tienen más de 65 años, lo que representa en torno a 8,1 millones de ciudadanos, de los casi 2 millones viven solos. El impacto económico de esta población en los presupuestos de Sanidad y Bienestar Social será exponencial en la próxima década, por lo que la implantación de la Teleasistencia es una de las posibles herramientas para reducir ese impacto económico, sin reducir la calidad de atención del seguimiento de estos usuarios.
A modo de ejemplo, Rodríguez ha explicado que este tipo de servicios permiten que mediante una Unidad de Control Remoto (UCR) a modo de colgante o pulsera, un usuario pueda estar en contacto 24/7, así como tener a un equipo profesional que permanentemente establezca contactos para evaluar estado de ánimo, recordatorios de medicación, contactos de control o dar una asistencia a cualquier emergencia sociosanitaria que surja.
Y, además, el impacto económico es mucho menor que cualquier otro de los recursos que actualmente están en el catálogo disponible. Así, por ejemplo, un servicio de teleasistencia se establece en unos 20 o 25€ mensuales, frente a servicios como la Ayuda a Domicilio (SAD) ascenderían a más de 300€ mensuales; un Centro de Día, entre 800 y 900€ mensuales de media; o servicios residenciales básicos que partirían de los 1.600€ hasta otro tipo de servicios hospitalarios que superarían los 3.000€/mensuales.
Del mismo modo, la Directora Comunicación de Televida ha recordado que la situación que se vive en España es muy similar a la de otros países del entorno europeo, como el Reino Unido, dónde ya se están tomando medidas orientadas a la implantación de las TIC’s, especialmente ante las previsiones que determinan que en 2017 se alcanzará un punto de inflexión en el que el número de personas mayores que necesiten atención será superior al de miembros de la familia en edad de trabajar.
La inversión pública de la sanidad británica se ha orientado a este sector, con el objetivo de garantizar el bienestar del usuario y su permanencia en el entorno familiar y/o su domicilio siempre que sea posible mediante tecnologías como la telemonitorización o la teleasistencia.
*Qué es la teleasistencia
El servicio de teleasistencia se presta a través de la línea telefónica, durante 24 horas al día los 365 días del año, con un centro receptor atendido por personal específicamente cualificado, capaz de atender las demandas o movilizar los recursos necesarios en caso de emergencias sociales o sanitarias. Esta comunicación se hace posible con sólo apretar el botón de la Unidad de Control Remoto (UCR) que las personas usuarias llevan siempre consigo a modo de colgante o pulsera, y permite desde recordatorios de medicación, contactos de control o asistencia a emergencias, entre otras posibilidades.
** Qué es la telemonitorización
Es un sistema de atención mediante terminales instalados en el domicilio del paciente o en centros de día, asociaciones de vecinos, farmacias o centros residenciales que comunican con un centro de atención. Éste gestiona las demandas, integra la información clasificándola dentro de un perfil como parámetros normales o anormales y, mediante protocolos preestablecidos, informa al equipo sanitario (enfermería o médico) del sistema de salud correspondiente, sobre el estado o evolución del usuario telemonitorizado.
58 usuarios se dan de baja en el servicio de Teleasistencia por las nuevas cuotas
58 usuarios del servicio de Teleasistencia prestado por el Ayuntamiento de Ponferrada se han dado de baja desde que se aplicaran nuevas cuotas en dicho servicio. A su vez, 41 personas han decidido continuar con Cruz Roja, organismo que prestaba la Teleasistencia antes de la nueva licitación.
En total, el actual servicio cuenta con 551 usuarios, según explicó la concejala de Bienestar Social, Isabel Baílez, después de que en el pasado Pleno la oposición del Partido Popular expusiera las quejas de las personas adscritas a la Teleasistencia debido a la subida de las cuotas.
La edil ha señalado que ha coincidido en el tiempo el cambio de empresa, que se ha adjudicado a Quavitae Servicios Asistenciales, y el cambio de tarifa, con los consiguientes inconvenientes para los usuarios, pero que se trata de un servicio municipal que “se presta a través de una empresa”, pero que es competencia de la Junta de Castilla y León.
En cuanto a la subida de las cuotas, Isabel Baílez ha explicado que es una imposición del Gobierno regional y que las tarifas irán desde los cero euros para las personas con una renta más baja hasta los 10,76 euros para los usuarios con rentas más altas. “Es una normativa de la Junta que nos obliga, no podemos hacer trampas y guardarnos la ordenanza”, aseguraba la edil.
A su vez, ha explicado que las personas que han decidido continuar con Cruz Roja pagarán 14 euros porque se trata de un servicio privado y no municipal.
La teleasistencia domiciliaria a mayores aumentó un 11 % en 2013
El servicio vasco de teleasistencia domiciliaria a personas mayores, normalmente mujeres y que viven solas, aumentó el número de usuarios un 11,38 por ciento en 2013 y llegó a los 30.393 al incrementarse en 3.106 personas.
Los viceconsejeros de Políticas Sociales, Iñigo Pombo, y de Salud, Guillermo Viñegra, han presentado hoy en Bilbao el balance del servicio BetiON en 2013 y han anunciado que para finales de año estará también disponible en los 14 pequeños municipios que todavía no lo disfrutan por falta de cobertura de transmisiones, según ha informado el Gobierno Vasco en una nota.
Este dispositivo, que se lleva en una pulsera o un medallón, permite a los mayores o personas con discapacidad que viven solas estar permanentemente conectados a un centro de atención atendido por profesionales.
De los 30.393 usuarios de BetiOn, 17.592 residen en Bizkaia, mientras que 8.708 viven en Gipuzkoa y 4.093 lo hacen en Álava.
El 80 por ciento de las personas que usan BetiOn son mujeres y el 77 % tiene más de 80 años.
El pasado año el centro de asistencia realizó 723.975 llamadas a los usuarios para hacer seguimiento de su situación y los técnicos realizaron casi 25.000 visitas a los domicilios de los usuarios para resolver incidencias o para atenderles en casos de caídas sin lesiones o por problemas sociales.
Ana Botella se compromete a que «ningún mayor se quedará sin teleasistencia por no poder pagarla»
La alcaldesa de Madrid, Ana Botella, se ha comprometido este miércoles a que «ningún mayor se quedará sin teleasistencia por no poder pagarla».
Así lo ha confirmado durante su visita a la Central de Teleasistencia de Personalia, del Grupo ONCE, basándose en el «principio de solidaridad», de modo que los mayores podrán estar eximidos del pago o abonarán por el servicio 3, 6, 9 ó 12 euros al mes, en función de sus posibilidades económicas.
La teleasistencia es gratuita para los mayores que vivan solos y cuyos ingresos no exceden de los 690 euros al mes o para familias de dos personas con ingresos que no superan los 920 euros al mes.
En el otro extremo, las personas que viven solas con ingresos superiores a 1.499 euros y las familias con dos personas cuyos ingresos superen lo 1.999 euros al mes, tienen que aportar la cantidad máxima, fijada en 12 euros al mes.
Dentro del contrato figura incluir la aportación económica de los usuarios al coste del servicio mientras que el Ayuntamiento financia el 87 por ciento del total. Esta aportación está definida en base a la capacidad económica de los usuarios, para lo que se establece un baremo basado en los principios de solidaridad y justicia social.
EN BUSCA DE LA «FÓRMULA MÁS JUSTA»
«Hemos tratado de buscar la fórmula más justa, que paguen más quienes más tienen, y que no paguen, o paguen menos, quienes menos tienen», ha explicado la primera edil. Las aportaciones se calculan en función de la Renta Mensual Per Cápita (RMPC), que es el resultado de sumar todos los ingresos anuales (pensiones y rentas) de todos los miembros de la familia y dividirlos entre los doce meses del año.
El resultado se divide por el número de miembros de la familia. En el caso de personas mayores que viven solas, su renta se divide entre 1,5 lo que supone un coeficiente de compensación.
«La vulnerabilidad social no conoce de rentas, ni de clases sociales, ni de nivel cultural. La vulnerabilidad social puede afectar a cualquier madrileño y yo les prometo que todos van a poder seguir viviendo en su domicilio en condiciones de seguridad», ha insistido la alcaldesa.
BOTELLA SE PONE AL OTRO LADO DEL TELÉFONO
La alcaldesa no ha dudado en ponerse al otro lado de la línea telefónica y ha hablado con Concepción, una usuaria que le ha contado que, tras hacer la compra y ver «la novela», se «dará una vuelta con las amigas».
También ha asegurado que está «muy contenta» con el servicio de teleasistencia, como Manuela, una usuaria de 88 años que hoy ha celebrado su cumpleaños en la central, donde ha podido poner cara a la trabajadora con la que lleva hablando «todos los días» desde hace años, Asunción.
DE 30.845 A 133.000 USUARIOS
Botella ha recordado que cuando llegó al área de servicios sociales, hace ya diez años, eran 30.845 los usuarios de teleasistencia mayores de 65 años mientras que en 2013 esta cifra se amplió hasta llegar a los 133.000. Actualmente da cobertura al 21 por ciento de los madrileños de más de 65 años y al 45 por ciento entre los mayores de 80 años. Esta cifra cobra especial relevancia si se compara con la media nacional, situada en el 7 por ciento.
A destacar que entre las modificaciones de ese nuevo contrato –prorrogado hasta 2016 por un importe de 88 millones de euros– se contempla graduar el número de llamadas de seguimiento en función de la situación de riesgo de las personas mayores, con un servicio más equilibrado y personalizado.
De las 8,4 millones de llamadas que se producen al año entre los usuarios y las centrales de asistencia, la gran mayoría, el 85 por ciento, parten de la central para recordarles la medicación, citas médicas, conocer cómo se encuentran, es decir, es un servicio de acompañamiento.
Asimismo, a través del sistema se canalizan multitud de mensajes y consejos importantes para la salud y bienestar las personas mayores. Es una comunicación bidireccional puesto que los usuarios realizan un millón de llamadas al año, en su gran mayoría para situaciones de no emergencia, como hablar, saludar, peticiones de información…
Ahora la apuesta pasa por la personalización. A destacar la incorporación de la domótica a la mejora de la calidad de vida de los mayores, con sistemas tecnológicos que permiten detectar caídas en el domicilio, el número de horas que se pasa en el sofá, alarmas para avisar de que hay que tomar la medicación, que la nevera está abierta o que se ha producido un escape de gas.
La Junta defiende la «legalidad y la transparencia» en la adjudicación del servicio de teleasistencia
La Consejería de Salud y Política Social ha resaltado hoy la «legalidad» y «transparencia» que ha regido la contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria y ha subrayado que se seguirá prestando con las mismas características técnicas y gratuitamente, pese a que el PSOE afirme lo contrario.
En un comunicado de prensa, la consejería, a través del Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia (Sepad), ha recordado que este servicio siempre ha funcionado de forma externalizada y sin aportación alguna por parte del usuario.
Con la formalización del nuevo contrato, el Sepad garantiza el servicio de teleasistencia tanto a los usuarios reconocidos a través de la Ley de la Dependencia, como a aquellos usuarios que teniendo alguna prestación de esta ley, recibían este servicio a través del convenio diputaciones-Imserso.
De este modo, se añade en la nota, el Sepad atenderá a todos las personas mayores vinculadas a la Ley de la Dependencia, tal y como es su competencia. En consecuencia, el número de usuarios atendidos alcanzará los 2.400, aumentando la cobertura actual.
Asimismo, ha defendido que en este concurso se han mantenido las mismas características y condiciones del servicio que hasta ahora se prestaba vía convenio con las diputaciones, con lo que el criterio de adjudicación ha sido exclusivamente el precio.
Igualmente, ha aclarado que el Sepad nunca ha adjudicado la teleasistencia a Cruz Roja, sino que aportaba la financiación y eran las diputaciones las que seleccionaban a las empresas o entidades encargadas del servicio, que en Extremadura han prestado tanto Cruz Roja como Eulen.
En este punto, precisa que de las diez ofertas que se presentaron al concurso convocado por el Sepad, la mesa de adjudicación, compuesta íntegramente por técnicos, consideró que la oferta presentada por Cruz Roja fue la segunda peor.
Además, defiende que no existe ningún tipo de incompatibilidad legal en esta adjudicación por el hecho de que Albino Navarro, exdirector gerente del SES, ocupe el puesto de director de los Servicios Sanitarios de Eulen, de modo que en ningún caso está relacionado con servicios de carácter social como la teleasistencia.
A este respecto, ha recordado también que la empresa Eulen ya prestaba servicios de teleasistencia en Extremadura, incluso antes de que Albino Navarro fuese nombrado gerente del SES.
Desde la Consejería aclaran que la teleasistencia domiciliaria se ha venido prestando tradicionalmente en Extremadura a través de dos vías: los convenios entre el Sepad y las diputaciones provinciales y los rubricados entre estas instituciones y el Imserso.
En 2012, ha añadido, el Imserso interrumpió la financiación de la teleasistencia dentro de las medidas de ajuste del Gobierno central y para paliar esta medida, el Sepad financió con las diputaciones provinciales en 2013, de forma «extraordinaria y única», pues no es su competencia, la parte del coste que aportaba el Imserso.
