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Los Llanos Vital premiado por su programa intergeneracional, con especial mención a la milla siempre vital, en la V Edición de los Premios Profesionales AMADE
La Asociación Madrileña de Atención a la Dependencia (AMADE) ha concedido al Centro Los Llanos Vital el Premio al Mejor Proyecto/programa Empresarial Desarrollado para Personas Dependientes, una de las categorías de los V PREMIOS AMADE entregados en la gala celebrada este jueves 11, por la actividad de La Milla Siempre Vital, como parte de su programa intergeneracional.
Tanto la residencia como el centro de día de Los Llanos Vital tienen uno de sus principales objetivos, dentro de su labor diaria de cuidar a los mayores, lograr la plena integración de este colectivo, sin importar su grado de dependencia, siga formando parte activa de la sociedad. Este principio de nuestro trabajo ha tenido como consecuencia la puesta en marcha de múltiples y variados proyectos y actividades que han conformado un excelente Programa Intergeneracional, que tiene uno de sus máximos exponentes a La Milla Solidaria del Mayor, ejemplo del éxito de este tipo actividades. Esfuerzo y trabajo de todo el equipo de profesionales de Los Llanos Vital, que ahora se ven recompensados y reconocidos con el galardón que AMADE acaba de concedernos, de la mano del Director General de Mayor.
AMADE es una asociación sin ánimo de lucro en la que se agrupan más del 80% de las residencias y Centros de Día privados de la Comunidad de Madrid. Con la de este año 2014, son ya 5 las ediciones de los Premios AMADE, con los que la asociación quiere “agradecer, de forma pública a empresas, profesionales y responsables de Administraciones Públicas del sector de la Dependencia, su esfuerzo permanente en aras de la excelencia y trabajo diario por la mejora la calidad de vida de las personas dependientes, y sus familias”.
Nuevo modelo de servicios sociales en Castilla y León, a la carta
Según la consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades con este nuevo modelo se consolida una atención «integral, flexible, personalizada y no estática»
La Junta de Castilla y León aprobó, mediante decreto, su nuevo modelo de servicios sociales «a la carta», primero en España de esas características, con diez grandes grupos de necesidades y 109 modalidades de prestaciones, de ellas 58 se catalogan como derechos subjetivos y 85, el 78%, no tienen coste para los usuarios, que en Castilla y León ascienden en este momento a 540.000.
La consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Milagros Marcos, destacó en la rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno que con este nuevo modelo se consolida una atención «integral, flexible, personalizada y no estática», en el sentido de que una persona puede combinar varias prestaciones en función de sus necesidades.
Como ejemplo, Marcos explicó hasta ahora un ciudadano se dirige a los servicios sociales donde se le asigna una prestación o ayuda, ya sea para residencia, a domicilio o centro de día, entre otras; pero añadió que a partir de la entrada en vigor de este decreto -una vez publicado en el Bocyl- un usuario define la prestación conforme a sus necesidades con un profesional de referencia, nueva figura que crea la normativa.
Así, una persona en situación de Dependencia que debía optar por elegir un servicio o bien acudir a un centro de día con un horario rígido, contar con ayuda a domicilio, con asistente personal o con un servicio de autonomía personal, con el nuevo modelo podrá combinar horas, de días y de servicios, recibir ayuda a domicilio unas horas, acudir a un centro de día dos días a la semana, contar con un asistente personal unas horas y, además, recibir sesiones de fisioterapia o terapia cognitiva y disponer en su domicilio del servicio de teleasistencia.
Voluntarios de Correos fomentan la escritura de cartas en las residencias como una actividad lúdico-didáctica
El centro residencial Concepción Arenal, gestionado por SARquavitae, y Correos han puesto en marcha el proyecto Cartéame, ideado para poner en contacto a usuarios y residentes del centro con voluntarios de la empresa mediante el intercambio de cartas a lo largo del año.
Ambas entidades lanzan esta campaña con el objetivo principal de promover relaciones epistolares entre las personas mayores del centro y los voluntarios, que no se conocen, recuperando el uso de la carta como forma de comunicación interpersonal y con gran valor emocional. Asimismo, esta actividad sirve también para promover la escritura entre los residentes como una actividad lúdico-didáctica diferente, que rompe con la rutina habitual en el centro.
Los residentes del centro Concepción Arenal que lo deseen se podrán apuntar a la iniciativa y Correos les pondrá en contacto con uno de sus voluntarios, que les enviará una primera carta para iniciar el intercambio epistolar. Una vez iniciado el contacto, el objetivo es mantener abierto ese canal de comunicación con unas 3 ó 4 cartas anuales aproximadamente.
“Tener la oportunidad de participar en una actividad que fomente las relaciones interpersonales y que a la vez estimule que nuestros residentes vuelvan a cogerle el gusto a la escritura es siempre una buenísima noticia. Esperamos que esta iniciativa se extienda a más centros, tal y como está previsto, para llegar a todas las personas que deseen participar en el proyecto”, explica la directora de la residencia Concepción Arenal, Maria Isabel Otero.
La colaboración entre SARquavitae y Correos está fuertemente alineada con la acción social e integración de SARquavitae, que tanto desde sus actividades en el día a día como desde las numerosas iniciativas de su Fundación, trabaja para mejorar la calidad de vida no solamente de sus residentes, usuarios y trabajadores si no, también, del conjunto de la sociedad.
Correos/Grupo SEPI.
Correos pertenece al Grupo SEPI, un holding empresarial que abarca un total de 16 empresas públicas de forma directa y mayoritaria, con una plantilla final de más de 74.000 profesionales en 2013, la Corporación Radiotelevisión Española, sobre la que tiene competencias, y una fundación pública tutelada. Asimismo, SEPI tiene participaciones directas minoritarias en otras nueve empresas, e indirectas sobre más de cien sociedades.
Correos es la primera empresa del país por capilaridad y cobertura territorial, con cerca de 10.000 puntos de acceso a sus servicios. Distribuye más de 4.000 millones de envíos al año y llega diariamente a 28 millones de hogares, empresas e instituciones. Cuenta con un equipo humano de cerca de 53.000 profesionales que trabajan para ofrecer soluciones integrales y una amplia gama de productos de alta calidad adaptados a los diferentes segmentos de clientes, tanto de paquetería y marketing directo como de servicios postales basados en nuevas tecnologías y financieros.
SARquavitae (www.sarquavitae.es),
compañía líder en servicios sanitarios y sociales, con una plantilla formada por más de 10.000 profesionales, ofrece servicio -tanto en sus centros como a domicilio- a 200.000 personas al año. Desarrolla un innovador modelo de atención centrada en la persona y basado en tres ejes de actuación: el trato humano y familiar, la
especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar, presentes en todos sus servicios. La empresa dispone 141 centros de los que 55 son centros residenciales y sociosanitarios (más 4 de próxima inauguración), 16 son centros especializados en la atención a la discapacidad, 61 son centros y hospitales de día y 5 son complejos de viviendas con servicios, con una oferta total de más de 11.000 plazas. Además, también ofrece diariamente un servicio de ayuda a domicilio a 12.050 personas y servicios sanitarios a domicilio. Realiza anualmente 77.677 visitas de urgencias médicas y de enfermería, atiende diariamente a
20.000 usuarios de Teleasistencia y realiza un servicio de call center médico y social de más de 150.500 llamadas anuales. La facturación prevista para este año es de 267 millones de euros.
Concurso de Tarjetas navideñas de la Comunidad de Madrid “Y LLEGÓ LA NAVIDAD”
Lucía Femenía, residente de BALLESOL Tres Cantos, ganadora de un certamen en el que han participado 50 centros de día y residencias de la Comunidad de Madrid y más de 300 tarjetas de Navidad.- La Dirección General del Mayor de la Comunidad de Madrid utilizará el Christmas ganador como felicitación corporativa estas navidades.
Una de las tradiciones más arraigadas en estas fechas entre las personas mayores y residentes de centros de día y residencias en la Comunidad de Madrid es la elaboración de tarjetas navideñas y el posterior concurso que premia la originalidad y participación en estas felicitaciones.
Cada año la Dirección General del Mayor de la Comunidad de Madrid convoca un original concurso para elegir los mejores Christmas que deseen una feliz Navidad.
Este año, en un ejemplo más del compromiso y el deseo de que las personas mayores envejezcan de una manera saludable y activa, se ha superado el número de tarjetas navideñas a concurso entre los todos los Centros Residenciales y Centros de Día de la Comunidad de Madrid. De esta manera, han participado 50 instituciones de mayores y un total de 300 tarjetas de Navidad, de las que 25 han sido galardonadas en la final con diferentes menciones.
En esta convocatoria, que como recordó el Director General del Mayor, D. José Ramón Menéndez, “ es la más numerosa y la que mejor acogida ha tenido en los centros de día y residencias de la Comunidad de Madrid por ser un acicate para envejecer de manera saludable y activa”, se ha premiado el mensaje, la originalidad y la belleza, valores que ha recogido la ganadora del primer premio de tarjetas de navidad, Dª Lucía Femenía Carrasco, residente de Ballesol Tres Cantos, que con una felicitación titulada “Y Llegó la Navidad” ha conseguido reflejar “el deseo universal de paz y felicidad para todas las personas mayores y sus familiares” en un original Christmas. La tarjeta de navidad de la ganadora – que fue segunda el año pasado- será la felicitación corporativa de la Dirección General del Mayor como trasmisor de felicidad.
El segundo premio fue para Dª Francisca Moreno de la residencia Santa María del Silencio y el tercero para el centro residencial Monte Hermoso por el mensaje “en nuestros corazones”.
Clece implanta nuevos controles de calidad en el Servicio de Ayuda a Domicilio
Clece junto con el Ayuntamiento de Alcalá la Real están implementando unas novedosas e innovadoras medidas en el servicio de atención a domicilio (SAD) para garantizar la calidad del mismo. Federico Díaz, jefe de servicio de Clece, ha explicado que «la evolución del cuidado de nuestros dependientes ha generado una demanda profesional de prestación del servicio, a la que ahora sumamos la tecnología». 192 domicilios quedarán atendidos con estas tres medidas de control: al llegar al domicilio de cada usuario, la trabajadora social ha de llamar desde el teléfono fijo, si es que el domicilio tiene, a un teléfono 900 totalmente gratuito que con sólo dos tonos registra su entrada al domicilio; en el caso de las viviendas que no tengan teléfono fijo, la empresa dotará a la trabajadora de un smartphone 3G, que con tecnología NFC y control informático registrará su entrada al domicilio en una pegativa TAG, que a tiempo real indicará, cambiando su color, la prestación del servicio. Diez minutos antes de su llegada al domicilio, el registro se activa en modo expectante, hasta que la trabajadora social registra su entrada; en caso de retrasarse o de no ir, se activará un sistema de protocolo de emergencia para controlar la incidencia y solucionarla en un tiempo máximo de veinte minutos. A estos dos sistemas se une un tercero consistente en un teléfono de ausencia de auxiliares, totalmente gratuito, que podrán utilizar todas las personas usuarias y que serán atendidas por coordinadores de emergencias activos las 24 horas del día los 365 días del año, para que si les ocurre alguna incidencia en fin de Semana o Festivo pueda comunicarlo al Equipo de Coordinación que solucionará la incidencia para que el usuario no se quede sin la Prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio.
Los empleados de Sanitas Residencial apadrinan a sus mayores para hacerles sentir que son queridos y admirados
• A cada empleado se compromete a dedicarle una atención más exclusiva a su residente
• El objetivo de “Vivir Sanitas” es que los empleados muestren una actitud de cercanía, atención, escucha, diálogo, comprensión, empatía y entrega con los residentes
Más de 2.500 empleados de Sanitas Residencial participan en la iniciativa “Vivir Sanitas”. Con esta actividad, a cada empleado se le otorga su propio residente especial y por ello se compromete a tener que dedicarle una atención más exclusiva.
El objetivo de esta iniciativa es que los empleados muestren una actitud de cercanía, atención, escucha, diálogo, comprensión, empatía y entrega con los residentes. Tal y como asegura la Jefa Experiencia Cliente de Sanitas Residencial, Carmen Abelanet, “además de unos buenos cuidados físicos, las personas necesitan sentir que forman parte de la sociedad, que son queridos y admirados”.
Los expertos han observado que hay un menor porcentaje de depresiones en las personas mayores que gozan del apoyo de sus familias y/o de las personas de su alrededor que les aportan afecto y comprensión. Es por ello que “ante la dificultad que tienen algunos para relacionarse, esta no debe ser nunca la barrera que impida llegar a ellos porque al final todos son especiales por algo y para alguien”, sostiene Abelanet.
Abelanet explica que “los centros de Sanitas Residencial están llenos de historias y de experiencias de vida”. Algunas de ellas se han recogido en la campaña de publicidad que Sanitas Residencial ha lanzado recientemente “Vivir feliz, Vivir Sanitas”. En esta campaña se recogen historia reales de los centros de Sanitas Residencial como la de Nicolás y Fernando, residente y empleado de Sanitas Residencial Las Rozas. Una relación muy estrecha que se basa en la pasión por la pintura de Nicolás.
La iniciativa “Vivir Sanitas” está enmarcada en el compromiso de Sanitas Residencial de ofrecer los mejores cuidados a los mayores, convencerles de que son únicos y que el centro donde residen son su casa. Con ella, se ha conseguido que todos los empleados se motiven aún más en dedicar su atención a los residentes. En definitiva, un servicio de excelencia con el que se quiere afianzar la calidad asistencial de Sanitas Residencial.
Sanitas Residencial, expertos en el cuidado de personas con demencia
Sanitas Residencial, como compañía especialista en el cuidado de personas con demencia, desarrolla un completo programa de actividades adaptadas a las personas que sufren alguna de estas patologías que incluyen desde talleres de pintura y cocina a terapias innovadoras con música o con mascotas.
Este tipo de terapias no farmacológicas tienen la ventaja de que inciden en más de una función cognitiva del cerebro. Es el caso de las actividades para fortalecer la memoria, como la reminiscencia, que consiste en potenciar la memoria a medio y largo plazo mediante el recuerdo de experiencias vividas. A corto plazo, los ejercicios que tratan de potenciar la memoria utilizan herramientas que nos permiten verificar la memorización de un elemento mostrado a nivel visual o verbal minutos antes
Actualmente, Sanitas Residencial es uno de los grupos de atención a mayores líderes en España. En sus 40 centros repartidos por todo el país, atiende a más de 2.000 personas con demencia, y a nivel mundial son más de 12.000 las personas que reciben cuidados del Grupo Bupa, al que pertenece Sanitas Residencial.
Sobre Sanitas
Sanitas es la compañía especialista en servicios de salud y bienestar en España. Ofrece a sus clientes productos y servicios adaptados a las necesidades reales de las personas en cada etapa de su vida a través de un modelo integral de salud que incluye: seguros médicos, hospitales y centros multiespecialidad, centros de bienestar, clínicas dentales, otros servicios de salud y residencias para mayores.
La compañía, que cuenta con más de 9.000 empleados y 2,4 millones de clientes, posee un cuadro médico compuesto por más de 40.000 especialistas y 1.200 centros médicos concertados, además de una provisión propia formada por 4 hospitales, 19 centros médicos multiespecialidad, 18 centros de bienestar, más de 160 clínicas dentales y 40 residencias de mayores.
Sanitas forma parte de Bupa, compañía internacional líder en salud, que sirve a más de 22 millones de clientes en más de 190 países en todo el mundo y cuyo propósito es una vida más larga, más sana y más feliz.
Sanitas, finalista en los premios Telefónica Ability Awards 2014
• El grupo ha sido seleccionado como empresa finalista en la categoría de Compromiso y Liderazgo de la Alta Dirección por la inclusión de las personas con discapacidad
• Los premios se fallan en enero de 2015
• Además, es una de las 53 empresas que han obtenido el sello Ability
Sanitas ha sido seleccionada en los prestigiosos premios Telefónica Ability Awards 2014 como empresa finalista en la categoría de Compromiso y Liderazgo de la Alta Dirección, y como una de las 53 empresas que han obtenido el sello Ability.
Los Telefónica Ability Awards reconocen a aquellas empresas e instituciones punteras que apuestan por la inclusión de las personas con discapacidad en la cadena de valor, ya sea como empleados, proveedores y/o clientes.
En esta ocasión, la candidatura de Sanitas puso en valor el compromiso del grupo con las personas con discapacidad a través del Programa de Discapacidad, los productos y servicios específicos, la accesibilidad de nuestra red asistencial y en especial, el foco de los cinco años de la Fundación Sanitas como impulsora de la práctica deportiva entre personas con y sin discapacidad.
Sanitas ya fue ganadora de la primera edición de estos premios, en 2011, en la categoría de Accesibilidad, por nuestros centros médicos accesibles, con el Hospital Sanitas La Moraleja como best practice en accesibilidad de las personas con discapacidad a la salud.
Este año, comparte la nominación con empresas como Acciona, Adecco, Alcampo, Axa Seguros Generales, Bankinter, Campofrío, Randstad, HP e IBM, entre otras organizaciones y entidades. El ganador de esta edición se dará a conocer en una ceremonia de entrega de premios en enero de 2015.
Sobre Sanitas
Sanitas es la compañía especialista en servicios de salud y bienestar en España. Ofrece a sus clientes productos y servicios adaptados a las necesidades reales de las personas en cada etapa de su vida a través de un modelo integral de salud que incluye: seguros médicos, hospitales y centros multiespecialidad, centros de bienestar, clínicas dentales, otros servicios de salud y residencias para mayores.
La compañía, que cuenta con más de 9.000 empleados y 2,4 millones de clientes, posee un cuadro médico compuesto por más de 40.000 especialistas y 1.200 centros médicos concertados, además de una provisión propia formada por 3 hospitales, 19 centros médicos multiespecialidad, 18 centros de bienestar, más de 150 clínicas dentales y 40 residencias de mayores. Sanitas forma parte de Bupa, compañía internacional líder en salud, que sirve a más de 22 millones de clientes en más de 190 países en todo el mundo y cuyo propósito es una vida más larga, más sana y más feliz.
Las asociaciones de mayores de los municipios de la Mancomunidad La Plana han participado en un curso de gestión de entidades
Las juntas directivas de las asociaciones de mayores de los municipios de la Mancomunidad La Plana han participado en un curso de gestión de entidades que ha finalizado este lunes 1 de diciembre.
El curso se inició el día 10 de noviembre y las tres primeras sesiones fueron a cargo de Raquel Calatayud, licenciada en Derecho y Económicas y socia-directora de de Camon Consulting, con una amplia experiencia en el mundo social y de la gente mayor.
A lo largo de estas sesiones se desarrollaron temas tan importantes como el hecho de envejecer activamente y el papel que tienen los casales en este sentido; los cambios que supone para las asociaciones sin ánimo de lucro la nueva ley del régimen fiscal ; la gestión del día a día de las asociaciones: presupuestos, memoria, subvenciones, estatutos, etc.
Finalmente se pusieron en común las actividades y recursos de cada asociación , y se hizo un pequeño análisis DAFO de las diversas realidades. Para acabar el curso, la cuarta y última sesión se dedicó exclusivamente al tema de los seguros que fue a cargo de Alexis Charco, de la correduría de seguros Ferrer&Ojeda. Se pudieron aclarar muchas dudas respeto los seguros de responsabilidad civil y las de accidentes, que son las que la mayoría de entidades contratan.
La valoración ha sido muy positiva tanto en cuanto a la materia trabajada como por la participación, puesto que han participado una veintena de personas vinculadas a cargos de las juntas directivas de los casales. Al mismo tiempo, valorar la participación del 100 % de las entidades convocadas: el casal Sant Jordi de Aiguafreda , el casal de abuelos de Folgueroles , el Hogar del Jubilado de los Hostalets de Balenyà, la Asociación de Jubilados de Sant Miquel de Balenyà/Suya , el casal de abuelos de Santa Eulàlia de Riuprimer, la Asociación de Jubilados de Taradell , la Asociación de Jubilados de Tona y el casal de abuelos de Viladrau.
Este curso, que ha tenido una duración de 12 horas, ha sido organizado por la Mancomunidad La Plana, a través del programa de dinamización de mayores, y con el apoyo de la Diputación de Barcelona.
Celestino cumple su “sueño” de cantar junto a un bertsolari profesional de la mano de Jon Maia y SARquavitae
El programa “Soñar para vivir” de la Fundación SARquavitae se encarga de hacer realidad los sueños de las personas mayores
El residente de SARquavitae Berra pudo cantar junto al bertsolari Jon Maia contando con todos sus compañeros como público
La Fundación SARquavitae y el bertsolari Jon Maia han cumplido el sueño de Celestino Seguriola, un residente del Centro para mayores SARquavitae Berra de San Sebastián, de cantar junto a un bertsolari profesional.
Celestino es un residente del centro, de 88 años, que lleva toda una vida cantando bertsok, los típicos recitales poéticos vascos, y siempre que puede ofrece sus habilidades al que le apetezca de escucharle.
Teniendo en cuenta esta afición y con la voluntad de darle una sorpresa, la Fundación SARquavitae, la dirección y los trabajadores del centro SARquavitae Berra y el bertsolari Jon Maia se unieron para cumplir su sueño. Jon Maia ofreció un recital para todos los residentes del centro y, en mitad de su actuación, se dirigió a Celestino y le ofreció la oportunidad de subir al escenario y cantar a su lado delante de todos sus compañeros. Celestino disfrutó del cante y recibió los calurosos aplausos de todos los presentes.
AERTE confía en un acuerdo marco para que el sector y los usuarios puedan acceder al sistema en igualdad de condiciones
Si el nuevo modelo de plazas concertadas que prepara Conselleria de Bienestar Social no incorpora la libre elección e igualdad de oportunidades para todo el sector y usuarios, AERTE no podrá apoyarlo.
AERTE confía que el inminente cambio en el modelo asistencial de la Comunidad Valenciana se desarrolle a través de un acuerdo marco donde todo el sector de atención a las personas dependientes y con trastorno mental grave pueda acceder al sistema en igualdad de condiciones, respetando la libertad de elección a la que tienen derecho las personas.
Esta necesaria mayor flexibilidad y libertad del usuario es la única forma de velar por la mejora continua de los servicios proporcionados a las personas, así como el bienestar y la calidad de los cuidados. No hay que olvidar que esto es lo que demanda la sociedad. Por tanto, los políticos deben tener ese fin siempre que sea factible, y en este caso lo es. Este extremo que parece que se olvida muy a menudo, debería ser el eje principal de la política social.
La calidad asistencial y profesionalidad deben ser esenciales, es lo único que debe preocupar a la Administración valenciana en estos momentos en materia de asistencia a la dependencia. Mª José Mira, directora general de AERTE, “es necesario un cambio radical en el modelo de asistencia en nuestra comunidad, ahora más que nunca. Hemos pasado de ser una Comunidad pionera en la atención a nuestros mayores y dependientes a estar en la cola en todos los rankings y valoraciones: los que más tarde resolvemos expedientes y mayor número de estos tenemos pendientes, los que más tarde cobramos, los que más estancada tienen la coordinación sociosanitaria.”
AERTE confía en los profesionales de este sector y sigue apostando por un modelo equilibrado y de igualdad de oportunidades que no deje a nadie fuera del sistema por motivos económicos y que fomente la calidad asistencial implantando la libre competencia y la transparencia absoluta. Mira señala, “cuando una persona o su familiar puede decidir en qué centro o qué profesional puede cuidarlo, seguro que lo hará en base al mejor criterio de calidad posible”.
Otras comunidades autónomas ya apuestan por este modelo
Mira apunta además que los últimos programas de mayores desarrollados en otras comunidades presentan estas características, “tanto la Comunidad de Madrid, Aragón, como la Junta de Castilla La Mancha han apostado por este sistema”.
De hecho, Casilla La Mancha pondrá en marcha en 2015 un modelo que cumple con todos los propósitos que AERTE siempre ha defendido, hecho que demuestra que sí es posible conseguir un acuerdo marco para todo el sector, independientemente de la titularidad del inmueble o de la concurrencia de un objetivo empresarial con unos criterios de adhesión lógicos y no excluyentes. Sólo es cuestión de voluntad: programas innovadores y preocupados por la atención a las personas, criterios de calidad y satisfacción de las personas, planes de formación, ratios de personal, etc… son variables tal y como defiende AERTE, que se deben fomentar y apoyar en todo momento. Ni para AERTE, ni para la sociedad Valenciana en general sería comprensible que la política social de nuestra comunidad apostara por un modelo diferente.
Si el nuevo modelo de plazas concertadas no incorpora la libre elección e igualdad de oportunidades para todo el sector, Aerte no podrá apoyarlo.
Desde AERTE siempre se ha defendido unas líneas de respeto de la igualdad de oportunidades para todo el sector y la libertad de elección de las personas o sus familiares, tal y como la Administración valenciana puso en marcha con el bono residencia, de carácter pionero en España y que tan buenos resultados cosechó. Cualquier marco que se publique y que no siga estas premisas no podrá ser sino un error, ya que irá en contra de las tendencias actuales en programas de asistencia a mayores, inclusive en otros sectores de nuestra propia CCAA, como Sanidad y Educación. Por lo tanto AERTE no sólo no lo apoyaría, sino que lucharía para su no implantación.
Ahora es el momento de poner en marcha estas premisas con el nuevo sistema de plazas concertadas que desde la Conselleria de Bienestar Social se está preparando. Si este modelo no sigue o se acerca a lo que desde la sociedad se reclama, AERTE no podrá más que luchar para su no implantación.
Como actuar ante los cambios de conducta en la enfermedad de Alzheimer
Un equipo de investigadores de la Unidad de Demencias del Instituto Andaluz de Neurociencia y Conducta (IANEC) dirigidos por el Dr. García-Alberca ha estudiado la relación entre las las alteraciones de conducta que los pacientes con enfermedad de Alzheimer manifiestan durante la enfermedad y las estrategias de afrontamiento que emplean los familiares cuidadores durante el proceso de cuidado.
Los resultados del estudio muestran que aquellos enfermos que son cuidados por cuidadores que presentan niveles altos de ansiedad y depresión y que utilizan estrategias de afrontamiento más disfuncionales, tendentes a evitar el sufrimiento emocional y no centradas en una actitud de compromiso con el paciente y su enfermedad, desarrollan más trastornos de conducta, tales como irritabilidad, alucinaciones, delirios, agresividad verbal y física, actividad motora incesante, desinhibición, alteraciones del sueño y del apetito o depresión.
Estos resultados ponen de manifiesto la necesidad de desarrollar programas de intervención dirigidos a los cuidadores familiares para enseñarles a utilizar estrategias de afrontamiento más adaptativas y funcionales que les permitan reducir los niveles de carga y sufrimiento que experimentan, todo lo cual repercutirá positivamente en la relación que establecen con la persona a la que cuidan y favorecerá la reducción las manifestaciones conductuales.
Teresa Martínez ponente destacada en las II Jornadas Nacionales de Psicología y Envejecimiento
Estas II Jornadas se enmarcan dentro de la labor que desde el Consejo General de Colegios Oficiales de Psicología de España está realizando para difundir, promover y poner en valor el trabajo que desarrollan los profesionales de la Psicología en el ámbito del Envejecimiento.
En esta ocasión, el acento se pone en el Envejecimiento Digno, en las intervenciones que desde la psicología se están llevando a cabo y en sus perspectivas de futuro.
Por ello, las II Jornadas Nacionales de Psicología y Envejecimiento, organizadas por el Colegio Oficial de Psicólogos/as de Catalunya (COPC) y el Consejo General de la Psicología de España abordarán en esta edición que se celebra en Barcelona los días 27, 28 y 29 de noviembre, entre otros temas relevantes para favorecer un buen envejecimiento, la Atención Centrada en la persona y su aplicación en los servicios gerontológicos. Teniendo un destacado papel, con doble participación en este importante evento, la reconocida psicóloga experta en gerontología social, Teresa Martínez Rodríguez.
MESA REDONDA
Viernes, 28 de noviembre las 9,00 horas participa en la Mesa Redonda “LA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA COMO NUEVA CULTURA DE CUIDADOS EN LAS RESIDENCIAS DE MAYORES”, donde intervendrá con la ponencia: Teresa Martínez Rodríguez. Consejería de Bienestar Social y Vivienda del Principado de Asturias.
TALLER
Así mismo, el sábado 29 participa en un concurrido taller -overbooking de inscripciones- titulado “LA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA: CÓMO FACILITAR EL CAMBIO Y EVALUAR EL PROGRESO EN CENTROS/SERVICIOS GERONTOLÓGICOS”, de cinco horas de duración, el cual correrá a cargo de Teresa Martínez Rodríguez, experta e investigadora en este campo y autora de distintas publicaciones referidas a este modelo.
En el mismo, se desarrollarán diferentes aspectos de especial interés para los y las profesionales de la psicología interesados en conocer cómo avanzar en la aplicación de este enfoque en residencias y centros de día de personas mayores con el objetivo de:
-Dar a conocer la ACP como un proceso de mejora asistencial en los centros/servicios gerontológicos
-Conocer las distintas fases para conducir un proceso de cambio de modelo
-Presentar algunas estrategias, técnicas e instrumentos que faciliten el cambio
-Dar a conocer instrumentos para la evaluación del progreso hacia la ACP
Breve reseña de Teresa Martínez Rodríguez.
En la actualidad trabaja en el Servicio de Calidad e Inspección, Consejería de Bienestar Social y Vivienda del Principado de Asturias.
A lo largo de sus 26 años de trayectoria profesional ha combinado la atención directa en centros con la asunción de distintas responsabilidades en relación a la planificación y mejora de la calidad de los servicios en la Conserjería de Bienestar Social del Principado de Asturias. Docente en varios postgrados y másteres y autora de diversas publicaciones técnicas y científicas en el campo de la gerontología y la discapacidad.
Docente en cursos de postgrado y másteres en colaboración con diferentes universidades españolas, administraciones públicas españolas y gobiernos de Iberoamérica.
Autora de diversas publicaciones técnicas y científicas en el campo de la gerontología y la discapacidad. En relación a sus publicaciones sobre la atención centrada en la persona cabe destacar: La atención gerontológica centrada en la persona, guía para profesionales editada por el Gobierno Vasco; Avanzar en AGCP, instrumento diseñado para llevar a cabo revisiones participativas en los centros; así como el material recientemente publicado por el Gobierno Vasco Modelo de atención centrada en la persona, cuadernos prácticos.
Es la autora de la WEB www.acpgerontologia.net donde se difunde información y documentación relacionada con este enfoque de atención, y en la actualidad está coordinando, desde la Universidad de Oviedo, un estudio de ámbito nacional titulado La atención centrada en la persona en los servicios gerontológicos: modelos e instrumentos de evaluación.
Fuente: www.copc.cat
El Gobierno Valenciano tarda tres meses más en pagar a la dependencia que el resto de la comunidades
– La Comunidad Valenciana, la primera en impagos, en tiempo y forma. Mantiene una media de entre cinco y seis meses en abonar las cantidades pendientes, en algunos casos más de un año. La deuda acumulada de la Generalitat valenciana con la dependencia alcanzará más de 80 millones de euros a finales de este mes si no se efectúa ningún pago
– Es la única comunidad que incumple con la Ley de la Dependencia en los plazos de resolución de expedientes. Algunos sin resolver desde 2011, cuando la ley establece un máximo de seis meses. Más de 10.000 personas dependientes a la espera de recibir, al menos, una contestación
– Sigue incumpliendo la sentencia de diciembre de 2013 del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana de libertad de elección de las personas
El Gobierno valenciano triplica el plazo medio de pago a los centros de atención a la dependencia respecto al resto de los gobiernos autonómicos, según los datos aportados por distintas asociaciones autonómicas de centros de atención a dependientes consultados por AERTE.
La mayoría de las comunidades tardan entre 40 y 60 días en abonar las cantidades pendientes, es el caso de Madrid, Castilla y León, Cataluña, Galicia, Aragón, Cantabria, Asturias, Extremadura o Murcia. En cambio, Andalucía tarda una media de 120 días y Castilla la Mancha 90.
No obstante, ninguna llega al caso de la Comunidad Valenciana, que tarda como mínimo una media de 165 días, entre cinco y seis meses, en abonar las partidas mensuales a los más de 200 centros y servicios de atención a la dependencia. Una situación insólita en toda España, ya que llega a triplicar el plazo medio de pago respecto a la mayoría de las Comunidades. Así, la deuda acumulada con el sector valenciano a finales de noviembre se situará en más de 80 millones de euros si el Consell sigue sin abonar este mes las cantidades pendientes. Las partidas más afectadas siguen siendo:
– Las plazas concertadas más de 25 millones de deuda acumulada, entre siete y ocho meses sin cobrar.
– Las plazas de atención a la discapacidad de titularidad pública, 17,4 millones de deuda, entre cinco y seis meses de impagos.
– Las plazas de personas mayores, superan los 23 millones, entre cinco y seis meses de impagos.
– La deuda por las prestaciones económicas de atención a personas que sufren algún tipo de trastorno relacionado con la salud mental o a personas tuteladas por la Generalitat supera los 8 millones de deuda, con un impago en la mayoría de más de un año
– El sistema Bono residencia, centro de día o respiro: más de dos millones. La mayoría de las cuales no se han abonado cantidad alguna durante un año.
– Los centros que funcionan bajo el sistema de subvenciones: más de cuatro millones, acumulados durante seis meses.
María José Mira, directora general de AERTE, “los centros de esta comunidad no pueden estar más tiempo anclados en una situación que se remonta a más de 4 años, por la ineficacia del Gobierno autonómico para establecer un plan de pagos y cumplirlo. Por una parte, la incapacidad de ponerse al día en los pagos asfixia al sector desde hace años, y por otro, la falta de respuesta a la petición ya histórica de un plan de pagos equilibrado que permita normalizar una situación básica, como es su derecho a cobrar todos los meses y atender los aplazamientos de deuda con los préstamos que las empresas están solicitando a la banca para seguir sobreviviendo, y atender a más de 22.000 personas”.
Con respecto a la situación de los tutelados, Mira apunta además, “que los tutelados sean prioritarios para una Conselleria de Bienestar Social, que tiene los mismos problemas sin resolver que hace años es un mal que debe mirarse con urgencia. Todo el año sin abonar estos servicios dice mucho de la prioridad de la Administración valenciana en este ámbito”.
10.000 personas dependientes, continúan sin recibir prestación.
El Gobierno valenciano sigue incumpliendo la Ley de Dependencia en la resolución de expedientes. La ley fija su resolución en un plazo máximo de seis meses, mientras la Comunidad Valenciana mantiene bloqueados, en algunos casos desde 2011, más de 10.000 expedientes de personas que ya han sido reconocidas dependientes graves o severas y que esperan la resolución de un expediente que parece que nunca llega.
La Comunidad Valenciana es la sexta con más personas pendientes de recibir la prestación, (23,63% dependientes a la espera), según datos del IMSERSO de septiembre de este año, situándose casi cuatro punto por de bajo de la media nacional. Aun así, es la única comunidad que no cumple con el plazo máximo de 6 meses legalmente establecido.
Así mismo, se sigue sin cumplir la sentencia de diciembre de 2013 del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana, en la que recuerda que las personas tienen derecho a elegir, dentro de la prestación residencial, una modalidad distinta de las plazas concertadas (actualmente sólo existentes en los centros de 8 empresas de las más de 200) como son las relativas a Prestación Vinculada al Servicio (PVS), ayuda directa, con el fin de poder escoger el centro o el profesional que ellas o sus familias consideren más adecuado a sus necesidades.
Mira apunta, “casi cuatro años después de estar reclamando su resolución, muchos familiares o han desistido o han visto fallecer a la personas dependiente sin ver su expediente resuelto. Muchos también han desistido en poder elegir centro ya que es la única forma que tienen de ver su expediente resuelto en menos de dos meses. Todo ello, a pesar de tener una sentencia judicial sobre sus espaldas en las que el juez obliga a la Conselleria a resolver respetando la libertad de elección del dependiente”.
Fundación Pilares y Ayuntamiento de Madrid firman un convenio para el desarrollo del programa «Cuidamos Contigo Chamberí» y el fomento del modelo AICP
La firma de este convenio por parte de la delegada de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Madrid, Lola Navarro, y de la presidenta de la Fundación Pilares, Pilar Rodríguez, facilita el desarrollo de un programa piloto de apoyo y formación a personas que cuidan de un familiar en situación de dependencia en el distrito de Chamberí.
En el acto, Navarro habló de la importancia de la atención centrada en las personas: «ésta atención se basa en el respeto, y en el reconocimiento a sus fortalezas y capacidades, porque las personas son autónomas e independientes incluso cuando hay una afectación cognitiva. A través de un plan Personalizado de Atención y Proyecto de Vida, en el que se implica a todas las personas que están relacionadas en la atención al mayor, en especial a la familia, se organizan los cuidados básicos. La misión de los profesionales es cuidar apoyando los proyectos de vida y facilitar la autodeterminación»
Por su parte, Pilar Rodríguez señaló que «La Fundación Pilares para la Autonomía Personal, que ha creado el programa «Cuidamos contigo», agradece la colaboración del Ayuntamiento de Madrid, que siempre destaca por su apuesta por la innovación, para facilitar que este programa se lleve a cabo con éxito en el distrito de Chamberí. Los destinatarios del mismo son personas en situación de dependencia y, sobre todo, la familia cuidadora, para aliviarla del peso que hoy soporta. Aplicamos la metodología de gestión de casos y los servicios que ofrecemos son «asesoría permanente en el domicilio, valoración integral, respiro, formación y orientación psicológica, sobre accesibilidad, terapia ocupacional, suministro de servicios de proximidad, etc. También entregamos y trabajamos con la Guía «Cuidar, cuidarse y sentirse bien» elaborada por nuestra Fundación. Quiero expresar nuestro reconocimiento a la Fundación La Caixa su aportación económica para este proyecto».
Al acto de la firma ha asistido también la concejala del distrito, Isabel Martínez Cubells, el Director De Mayores, Carlos Blanco, la Subdirectora de Mayores, Ana Buñuel y la Directora Técnica de la Fundación Pilares, Penélope Castejón.
Líneas de trabajo
Dos son las líneas de trabajo que se van a llevar a cabo en este programa piloto. Por un lado, la atención centrada en la persona, que requiere que el nuevo modelo garantice el ejercicio de los derechos y la preservación de la dignidad de las personas destinatarias de los servicios y programas (incluidas las familias cuidadoras), para lograr así mejoras en todas las dimensiones de su calidad de vida. Este enfoque precisa conocer y partir de la biografía de cada persona atendida, sus intereses, sus preferencias, y contar siempre con su participación activa en la elaboración y desarrollo de sus planes de atención.
Por otro, el carácter integral de las actuaciones, que requieren un enfoque interdisciplinario y de coordinación entre los distintos servicios y recursos de atención (sociales, sanitarios, vivienda, participación, productos de apoyo, etcétera), situando así a las personas y su mejor atención como aspecto esencial, dando apoyo de manera especial a los cuidadores y cuidadoras del ámbito familiar.
Con su desarrollo se pretende promover una mayor calidad de vida tanto en el mayor en situación de dependencia como en sus cuidadores y permitir que la persona se mantenga en su domicilio el mayor tiempo posible y forme parte de la comunidad en la que vive.
Martina celebra su 100 cumpleaños cumpliendo su “sueño” de volver al Camp Nou gracias a SARquavitae
El programa “Soñar para vivir” de la Fundación SARquavitae se encarga de hacer realidad los sueños de las personas mayores
La Fundación SARquavitae ha cumplido el sueño de Martina, de 100 años de edad, una residente del Centro para mayores SARquavitae Sant Jordi, de Cornellà, quien, como histórica aficionada del FC Barcelona, llevaba años soñado con volver a presenciar en vivo un encuentro en el Camp Nou.
Martina, que reside en el centro desde hace unos 6 años, siempre se ha declarado seguidora incondicional del F.C. Barcelona y lo ha apoyado durante toda su vida. De joven acudía al campo con su marido Francisco y actualmente escucha los partidos por la radio. De hecho, Martina explica como en 1957 acudieron juntos al acto de inauguración del estadio y recuerda especialmente la imagen de la Virgen de Montserrat colocada en el medio del campo.
Contando con toda esta información, y coincidiendo con el 100 cumpleaños de Martina, la Fundación SARquavitae, la Fundación FC Barcelona y trabajadores y familiares se han unido para lograr cumplir su sueño. Así, la residente pudo disfrutar del partido del pasado sábado entre el FC Barcelona y el Sevilla, que terminó con un resultado de 5-1 y en el que Messi celebró su récord de goleador histórico en la liga.
Sin duda, Martina y su familia guardarán siempre un gran recuerdo del gran día vivido.
“Soñar para vivir”, una iniciativa de Fundación SARquavitae
Los servicios domiciliarios y centros de SARquavitae de toda España se han unido al proyecto “Soñar para vivir”, ideado e iniciado por la Fundación SARquavitae, que tiene como objetivo cumplir los sueños más especiales de los usuarios. Después de una primera fase de investigación, en la que se ha pedido la colaboración de familiares y trabajadores para recolectar los sueños sin que se percaten de la puesta en marcha de la campaña, la Fundación, en colaboración con los centros y/o los servicios de SARquavitae, intenta hacer realidad muchas de las propuestas.
SARquavitae cuenta en Cataluña con 10 centros residenciales, un centro de atención a la discapacidad, 5 centros de día y una unidad de viviendas con servicios. También cuenta con cuatro delegaciones de atención sanitaria y personal a domicilio. En total, SARquavitae ofrece en la comunidad catalana 1.758 plazas residenciales, sociosanitarias y de centros y hospitales de día y cuenta con una plantilla de 1.199 trabajadores.
La Fundación SARquavitae (www.sarquavitae.es/fundación) es el conocimiento, la formación, el alma social y las emociones de la compañía en el ámbito sociosanitario. Su compromiso por la calidad y la innovación son valores esenciales de la identidad corporativa de SARquavitae, que se caracterizan por su enfoque aplicado y su valor añadido.
Tunstall Healthcare nombra a Ana del Agua directora financiera del Sur de Europa para consolidar su desarrollo
Se responsabilizará también de la gestión económica de Tunstall Televida, compañía filial en España líder en la provisión de servicios de teleasistencia, con más de 245.000 usuarios
Tunstall Healthcare es la primera compañía mundial en fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, con más de 3,6 millones de usuarios en más de 50 países
Tunstall Healthcare, compañía líder mundial en la fabricación y desarrollo de tecnología y software de teleasistencia y telemonitorización, ha nombrado a Ana del Agua directora financiera del Sur de Europa, con el objetivo de consolidar el desarrollo económico del grupo británico en esta zona, que cuenta ya con más de 3,6 millones de clientes en más de 50 países.
Del Agua se encargará, además, de la dirección financiera de Tunstall Televida, compañía filial de Tunstall Healthcare en España, que presta servicio a más de 230.000 usuarios de teleasistencia y telemonitorización, además de proporcionar el 60% de la tecnología relacionada con el servicio en el país.
Ana del Agua Castañeda se incorpora a Tunstall Healthcare con una amplia experiencia en el sector financiero y en entornos multinacionales. Previamente, ha desarrollado su trabajo en una empresa británica de seguros y asistencia personal durante 9 años, encargándose de las cuentas de España y América Latina. Asimismo, ha sido analista de inversiones y auditora sénior de Ernst&Young..
Tunstall Televida nace en enero de 2013 gracias a la unión del primer operador nacional de teleasistencia, con más de 245.000 usuarios, y el grupo británico Tunstall Healthcare, número uno mundial en prestación de servicio, desarrollo de software y fabricación de equipos de teleasistencia y telemonitorización.
Jornadas sobre el uso de psicofármacos en personas mayores y seguridad legal en residencias
Fundación Maria Wolff promueve dos cursos con aspectos novedosos relativos al uso de psicofármacos dirigidos a médicos y a personal socio sanitario
Sentencias judiciales recientes, las responsabilidades de los médicos, alternativas y herramientas para optimizar los tratamientos son los ejes de las jornadas
En nuestro país no existe un verdadero control en el uso de sujeciones químicas y físicas dirigido a las personas mayores que viven en residencias. En este ámbito se dan situaciones en las que los familiares no conocen exactamente el alcance de estas medidas y dejan en manos de los profesionales sanitarios las medidas a tomar. Esta situación conlleva muchas veces que la solución adoptada para “manejar” a los ancianos, sobre todo los afectados por la enfermedad del Alzheimer y otras demencias, deriva en un uso excesivo de sujeciones químicas y físicas.
Para promover una mejora sustancial de la calidad asistencial, Fundación Maria Wolff convoca dos cursos enfocados a las sujeciones químicas y físicas y a los aspectos legales y médicos derivados de los mismos. Los dos ponentes principales de estas jornadas, Pilar García y el Dr. Javier Olazarán incluirán en sus cursos aspectos novedosos relativos al uso de psicofármacos. En ellos se abordarán temas tan importantes como sentencias judiciales recientes, las responsabilidades de los médicos, alternativas y herramientas para optimizar los tratamientos.
Aspectos legales y prácticos en el cuidado de residentes: Derechos, responsabilidad y sujeciones químicas y físicas
En el día a día, los centros se encuentran ante situaciones en las que se dan conflictos entre los derechos de los residentes y la organización del centro. Muchas veces, los equipos desconocen cómo deben actuar desde el punto de vista legal al presentarse estas circunstancias o crisis.
El curso de “Aspectos legales y prácticos en el cuidado de residentes: Derechos, responsabilidad y sujeciones químicas y físicas”, en su segunda edición, proporcionará a los equipos asistenciales conocimientos jurídicos básicos. En el temario de la formación se faciltarán las herramientas que contribuyan, por una parte, a dar seguridad legal a los centros y, por otra, a facilitar el ejercicio de los derechos de los residentes y las familias. También se abordarán, de forma práctica, los aspectos que, desde el punto de vista legal, suelen resultar más conflictivos en el día a día de las residencias.
Este curso está dirigido a directivos y profesionales técnicos de equipos asistenciales y pretende contribuir a dar mayor conocimiento y seguridad en el día a día de centros y residencias de personas mayores.
Será impartido el 28 de noviembre en Madrid por Pilar García García, asesora técnica del Defensor del Pueblo de Navarra, jurista con un gran conocimiento en estos campos.
Curso Nacional de Sujeciones Químicas para Médicos
El uso de las sujeciones farmacológicas o químicas y, especialmente, de las mecánicas o físicas es un tema controvertido dentro de la asistencia geriátrica a personas residentes en centros sociosanitarios. Actualmente dos de cada tres personas que viven en residencias toman algún tipo de psicofármaco que pueden conllevan riesgos (caídas, accidentes cerebrovasculares, arritmias, etc.) y un dramático aumento de la mortalidad. Las pocas publicaciones que describen la prevalencia de uso en España apuntan a que su uso en residencias es excesivo por lo que todas las sociedades científicas abogan por su reducción.
La segunda edición del Curso Nacional de Sujeciones Químicas para Médicos de Residencias tiene como formador principal al doctor Javier Olazarán, neurólogo reconocido internacionalmente como experto conocedor de las evidencias de efectos clínicos de medidas farmacológicas y no farmacológicas. El curso, que se celebrará el 29 de noviembre, está dirigido a médicos que deseen obtener estrategias para la reducción o retirada segura de psicofármacos, la aplicación de medidas no farmacológicas más eficaces y el ahorro en fármacos y costes colaterales.
La Fundación insiste que con una correcta atención y formación se puede favorecer la eliminación de las sujeciones y a la vez que mejorar la seguridad global de los centros y mejorar la dignidad de las personas con demencia. El presidente de Fundación Maria Wolff, destaca que “los elementos comunes de las decenas de centros que hemos ayudado a dar cuidados sin sujeciones han conseguido una marcada mejoría del ambiente de la residencia”. Con esta iniciativa de cuidados a la demencia libre de sujeciones, “los residentes están más tranquilos y la conflictividad con las familias se reduce de forma notable. No aumentan las lesiones graves por caída”.
Jornadas sobre el uso de psicofármacos en personas mayores y seguridad legal en residencias
Aspectos legales y prácticos en el cuidado de residentes: Derechos, responsabilidad y sujeciones químicas y físicas (2ª edición)
Viernes 28 de noviembre de 2014 (6 horas)
Sábado 29 de noviembre (8 horas)
Hotel Holiday Inn Madrid
C/. Alcalá, 476 – 28027 Madrid
Curso Nacional de Sujeciones Químicas para Médicos en Residencias (2ª edición)
Sábado 29 de noviembre (8 horas)
Hotel Holiday Inn Madrid
C/. Alcalá, 476 – 28027 Madrid
Jornada organizada por la Universidad de Barcelona «El Modelo de Atención Integral Centrada en la Persona: presentación y experiencias prácticas de aplicación del modelo»
La Fundación Pilares para la Autonomía Personal os invita a participar en la Jornada organizada por la Universidad de Barcelona «El Modelo de Atención Integral Centrada en la Persona: presentación y experiencias prácticas de aplicación del modelo» del día 26/11/14. En ella se hablará, sobre todo, de la atención centrada en la persona en residencias.
La jornada se realizará en el Campus de Mundet en la Sala de Grados de la Facultad de Educación.